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2 years ago
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<?php
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namespace app\Actions;
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use app\Models\AtendimentoModel;
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use app\Models\ParametrosModel;
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use app\Models\SupervisorModel;
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class AtualizaStatusAgenteAction
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{
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private SupervisorModel $supervisorModel;
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private AtendimentoModel $atendimentoModel;
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private ParametrosModel $parametrosModel;
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function __construct()
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{
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$this->supervisorModel = new SupervisorModel;
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$this->atendimentoModel = new AtendimentoModel;
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$this->parametrosModel = new ParametrosModel;
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}
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function __invoke($agente): string
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{
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$atendimentosAbertos = $this->atendimentoModel->getAtendimentoAbertoByAgente($agente->matricula);
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$param = $this->parametrosModel->get([]);
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if ($agente->status == CONF_AGENT_STATUS_LIVRE || $agente->status == CONF_AGENT_STATUS_OCUPADO) {
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if (count($atendimentosAbertos) < $param->prm_media_simultaneo) {
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$this->supervisorModel->update(['matricula' => $agente->matricula, 'status' => CONF_AGENT_STATUS_LIVRE]);
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return CONF_AGENT_STATUS_LIVRE;
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} else {
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$this->supervisorModel->update(['matricula' => $agente->matricula, 'status' => CONF_AGENT_STATUS_OCUPADO]);
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return CONF_AGENT_STATUS_OCUPADO;
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}
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}
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if ($agente->status == CONF_AGENT_STATUS_INDISPONIVEL) {
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if (empty($atendimentosAbertos)) {
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$action = new EntrarPausaAction();
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return $action($agente, $agente->motivo_pausa);
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}
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}
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}
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}
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