pabx-app/cadastros/pesquisa/pesquisaRel.php

<?php
    include_once 'util/relatoriosBase.php';
    require("pesquisaFuncoes.php");

    class RelPesquisa extends Relatorios {

        private $___lstPesquisa = '';
        private $___plId;
        private $___plDescricao = '';
        private $___ppId = 0;
        private $___ppNome = '';
        private $___datas = array();
        private $___servico;
        private $___tipoRelatorio;

        public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) {
            parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac);
            $this->___dac = isset($_POST["listaDacs"]) ? $_POST["listaDacs"] : 0;
            $this->___lstPesquisa = isset($_POST["lstPesquisa"]) ? $_POST["lstPesquisa"] : '0| | | |0| ';
            $this->___servico = isset($_POST["listaServico"]) ? $_POST["listaServico"] : 0;
        }

        function ___ValidaForm() {
            parent::___ValidaForm();
            if (!IsPostBack()) {
                return;
            }
            if (!$this->___lstPesquisa) {
                GeraExcept('Informe uma Pesquisa!');
            }
        }

        function ___FiltrosRelatorio() {
            global $dbcon;
            
            if($this->___lstPesquisa){
                $this->___plId = explode('|', $this->___lstPesquisa)[0];
            }
            
            $lstPesquisa = GetPesquisaRel($dbcon, $this->___plId);
            if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) {
                /*
                 * Recupera os filtros da sessao do usuario.
                 */
                list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];

                if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) {
                    $fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : '';
                    return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético'));
                }

                $fltCsv = array();
                if ($this->GetIncDac()) {
                    $fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac);
                }
                $fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni;
                $fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim;
                $fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s');
                $fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin();
                return $fltCsv;
            }

            if ($this->GetIncDac()) {
                $dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1);
            }

            $lkPrint = "";
            if ($this->___dataCount) {
                $prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>';
                $prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>";
                $lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif');
                $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png');
                $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png');
                $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png');
            }

            //$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"';
            /*
             * Personalise esta funcao se necessitar de outras opnioes de filtro.
             */
            $filtro = '<table  border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">';
            /*
             * Rotulos. 
             */
            $filtro .= '<tr>';
            $filtro .= '<td>Pesquisa</td>';
            if ($this->GetIncDac())
                $filtro .= '<td>Fila</td>';
            $filtro .= GetUsoServico() ? '<td>Serviço</td>' : '';
            $filtro .= '<td>Data Inicial</td>';
            $filtro .= '<td>Data Final </td>';
            $filtro .= '<td align="center" valign="middle">&nbsp;</td>';
            $filtro .= '</tr>';

            /*
             * Valores.
             */
            $filtro .= '<tr>';
            $filtro .= "<td><select name=\"lstPesquisa\">$lstPesquisa</select></td>";
            if ($this->GetIncDac())
                $filtro .= sprintf('<td>%s</td>', $dacs);
            if (GetUsoServico()) {
                $filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetIdentRota(false, $this->___servico));
            }
            $filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
            $filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
            $filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta"  id="btConsulta" value="Consultar"></td>';
            $filtro .= '<td>%s</td>';
            $filtro .= '</tr>';
            $filtro .= '</table>';

            /*
             * Guarda os filtros passados para recuperar na emissao dos relatoios para impressao.
             */
            $_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim);

            return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint);
        }

        protected function ___GetDadosDb($pqId = null) {
            global $dbcon;

            $dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni);
            $dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim);
            $plId = $this->___plId;
            $ppId = $this->___ppId;
            $dac = $this->___dac;
            $ppNome = $this->___ppNome;
            $plDescricao = $this->___plDescricao;
            $datas = $this->___datas;
            $srv = $this->___servico;
            $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;

            GetDadosPesq($dbcon, $this->___lstPesquisa, $plId, $plDescricao, $ppId, $ppNome, $datas);

            $query = "SELECT pq_display, pq_questao, 
                        (select count(*) 
                            from pbx_pesquisa_movimento a ";

            if (GetUsoServico()) {
                $query .= " left join pbx_servicos_registra c on c.uniqueid = a.uniqueid ";
            }
            
            $query .=     " where pl_id = $plId 
                            and pp_id = a.pp_id 
                            and pq_id = a.pq_id 
                            and id_dac = $dac ";

                if (GetUsoServico() && $srv) {
                    $query .= " AND c.serv_id = '{$srv}'";
                }

                $query .=  "and pm_data >= '$dataIni'
                            and pm_data <= '$dataFim') 
                            as num_resp,pq_id
                            from pbx_pesquisa_questoes a, pbx_pesquisa_liberacao b
                            where b.pp_id = a.pp_id
                            and b.pl_id = '$plId' 
                            and pq_status = 1 order by 1";
                
            $result = $this->___GetQuery($query);
            $row = pg_fetch_all($result);
            $this->SetData($row ? $row : array());

            foreach ($row as $dataPsq) {
                $sql = "select a.po_id, a.po_tecla, a.po_opcao, count(b.po_id) as num_resp 
                            from pbx_pesquisa_opcoes a
                            left outer join pbx_pesquisa_movimento b on b.po_id = a.po_id
                            and pl_id = $plId 
                            and b.pq_id = a.pq_id 
                            and b.id_dac = $dac 
                            and b.pm_data >= '$dataIni'
                            and b.pm_data <= '$dataFim' ";

                            if (GetUsoServico()) {
                                $sql .= " left join pbx_servicos_registra c on c.uniqueid = b.uniqueid ";
                            }               
                            
                            $sql .=   " where a.pq_id = {$dataPsq['pq_id']} ";
                            
                            if (GetUsoServico() && $srv) {
                                $sql .= " AND c.serv_id = '{$srv}'";
                            }
                            
                            $sql .=   " group by  a.po_id, a.po_tecla, a.po_opcao
                                        order by 2";

                            $res = $this->___GetQuery($sql);
                            $rows = pg_fetch_all($res);
                            $this->SetData($rows ? $rows : array());
                        }
            
            $query = "SELECT fila, d.matricula, apelido, 
                        SUM(CASE WHEN (c.data_reg IS NOT NULL)THEN 1 ELSE 0 END) AS envio_pesquisa,  
                        SUM(CASE WHEN (c.data_fim IS NOT NULL)THEN 1 ELSE 0 END) AS completou_pesquisa, 
                        COUNT(*) AS chamadas_realizadas 
                    FROM pbx_bilhetes a  
                    INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON a.uniqueid = b.uid2 
                    LEFT JOIN pbx_pesquisa_regitra c ON a.uniqueid = c.uniqueid 
                    LEFT JOIN pbx_usuarios d ON d.matricula = SUBSTRING(b.agente, 7, 4) 
                    LEFT JOIN pbx_queues_grupos e ON e.nome = b.fila";
                    if (GetUsoServico()) {
                        $query .= " LEFT JOIN pbx_servicos_registra s ON s.uniqueid = a.uniqueid ";
                    }

                    $query .= " WHERE calldate::DATE >= '$dataIni'  
                                AND calldate::DATE <= '$dataFim' 
                                AND b.evento IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL', 'COMPLETACALLER', 'COMPLETAAGENT') 
                                AND e.id = '$dac' ";
                                
                    if (GetUsoServico() && $srv) {
                        $query .= " AND s.serv_id = '{$srv}'";
                    }
                    
                    $query .= " GROUP BY fila, d.matricula, apelido";
            
            $result = $this->___GetQuery($query);
            $row = pg_fetch_all($result);
            $this->SetData($row ? $row : array());
            
        }

        protected function ___PreparaCsv() {
            $dataRel = array();
            $filtro = $this->___FiltrosRelatorio();

            /*
             * Inicia o relatório.
             */
            $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro);

            $dadosCabecalio = array('Opcao', 'Resposta', 'Quantidade', 'Porcentagem');
            $dadosField = array('po_tecla', 'po_opcao', 'num_resp', 'por_resp');

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio);

            $x = 1;
            $somaResp = 0;
            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $somaResp = $this->__CalculaPorcentagem($row['pq_questao'], $this->GetData()[0]);
                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('', '', RemoveAcentos($row['pq_questao'])));

                $linha = array();
                foreach ($dadosCabecalio as $value) {
                    $linha[] = $value;
                }
                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);

                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
                // Formata linha de dados.
                foreach ($this->GetData()[$x] as $dataPsq) {
                    $linha = array();
                    foreach ($dadosField as $key) {

                        if ($key == 'po_opcao') {
                            $linha[] = RemoveAcentos($dataPsq["$key"]);
                        } else if ($key == 'por_resp') {
                            $dataPsq['por_resp'] = $dataPsq["num_resp"] ?? number_format(($dataPsq["num_resp"] / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.') . '%';
                            $linha[] = $dataPsq['por_resp'];
                        } else {
                            $linha[] = $dataPsq["$key"];
                        }
                    }
                    $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
                    unset($linha);
                }
                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Total', '', 'Resp.: '.$somaResp, $somaResp ?? number_format(($somaResp / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.') . '%'));
                $x++;
            }


            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }

        protected function ___PreparaExcel() {
            $dataRel = array();
            $filtro = $this->___FiltrosRelatorio();

            /*
             * Inicia o relatório.
             */

            /*
             * Cria os filtros
             */
            $linha = array('LABEL');
            foreach ($filtro as $values) {
                list($label, $value) = explode(":", $values);
                $linha[] = $label;
            }
            $dataRel[] = $linha;

            $linha = array('DADOS');
            foreach ($filtro as $values) {
                list($label, $value) = explode(":", $values);
                $linha[] = $value;
            }

            $dataRel[] = $linha;

            $dadosCabecalio = array('Opcao', 'Resposta', 'Quantidade', 'Porcentagem');
            $dadosField = array('po_tecla', 'po_opcao', 'num_resp', 'por_resp');

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */

            $x = 1;
            $somaResp = 0;
            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {

                $somaResp = $this->__CalculaPorcentagem($row['pq_questao'], $this->GetData()[0]);
                $dataRel[] = array('LABEL', '', '', RemoveAcentos($row['pq_questao']));

                $linha = array('LABEL');
                foreach ($dadosCabecalio as $value) {
                    $linha[] = $value;
                }

                $dataRel[] = $linha;

                // Formata linha de dados.
                foreach ($this->GetData()[$x] as $dataPsq) {
                    $linha = array('DADOS');
                    foreach ($dadosField as $key) {
                        if ($key == 'po_opcao') {
                            $linha[] = RemoveAcentos($dataPsq["$key"]);
                        } else if ($key == 'por_resp') {
                            $dataPsq['por_resp'] = $dataPsq["num_resp"] ?? number_format(($dataPsq["num_resp"] / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.') . '%';
                            $linha[] = $dataPsq['por_resp'];
                        } else {
                            $linha[] = $dataPsq["$key"];
                        }
                    }
                    
                    $dataRel[] = $linha;
                    unset($linha);
                }
                $dataRel[] = array('LABEL', 'Total', '', 'Resp.: '.$somaResp, $somaResp ?? number_format(($somaResp / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.') . '%');

                $x++;
            }

            $dataRel[] = array('LABEL', '');

            $dadosCabecalio = array('Fila', 'Agente', 'Direcionamento Pesquisa', 'Conclusao Pesquisa', 'Chamadas');
            $linha = array('LABEL');
            foreach ($dadosCabecalio as $value) {
                $linha[] = $value;
            }
            $dataRel[] = $linha;

            $dadosField = array('fila', 'apelido', 'envio_pesquisa', 'completou_pesquisa', 'chamadas_realizadas');
            $linha = array('DADOS');
            foreach ($this->GetData()[$x] as $stat) {
                $linha = array('DADOS');
                foreach ($dadosField as $key) {
                    $linha[] = $stat[$key];
                }
            }
            $dataRel[] = $linha;

            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }

        protected function ___PreparaGrid() {

            $dataRel = array();

            $dadosCabecalio = array(
                'Opção' => 'align="center"',
                'Resposta' => 'align="center"',
                'Quantidade' => 'align="center"',
                'Porcentagem [ % ]' => 'align="center"'
            );

            $dadosField = array(
                'po_tecla' => 'align="center"',
                'po_opcao' => 'align="center"',
                'num_resp' => 'align="center"',
                'por_resp' => 'align="center"'
            );
            /*
             * Inicia o relatório.
             */
            $dataRel[] = '<table width="50%" cellpadding="2" class="grid">';

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */

            $dataRel[] = "<tr><th colspan='4'>Relatório Pesquisa</th></tr>";

            /*
             * Verifica se retornou dados
             */
            if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
                $dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio), (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
                $this->___dataRel[] = $dataRel;
                return;
            }


            //print_r($this->GetData());
            $x = 1;
            $somaResp = 0;
            $linhas = '';

            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                //Monta a Questão da Pergunta da pesquisa.
                $linhas .= sprintf("<tr><th colspan=\"4\"><span style='color:#404040'>%s</span></th></tr>", $row['pq_questao']);
                $linhas .= "<tr>";
                foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
                    $linhas .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key);
                }
                $linhas .= "</tr>";
                $dataRel[] = $linhas;
                unset($linhas);
                //Cria as linha dos resultado de acordo com as respostas
                $somaResp = $this->__CalculaPorcentagem($row['pq_questao'], $this->GetData()[0]);
                foreach ($this->GetData()[$x] as $dataPesquisa) {
                    $linhas .= "<tr>";
                    foreach ($dadosField as $k => $value) {
                        if ($k == 'por_resp') {
                            $linhas .= sprintf("<td %s>%s%%</td>", $value, $dataPesquisa["num_resp"] ?? number_format(($dataPesquisa["num_resp"] / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.'));
                        } else {
                            $linhas .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $dataPesquisa["$k"]);
                        }
                    }
                    $linhas .= "</tr>";
                }
                $linhas .= sprintf("<tr><td colspan='2' align='center'><b>Total</b></td><td align='center'><b>$somaResp</b></td><td align='center'><b>%s</b></td></tr>", $somaResp ?? number_format(($somaResp / $somaResp) * 100.0, 2, ',', '.').'%');
                $x++;
                $dataRel[] = $linhas;
                unset($linhas);
            }
            
            /*
             * Fecha relatorio.
             */
            $dataRel[] = '</table>';
            $dataRel[] = "<br>";
            $dataRel[] = '<table width="50%" cellpadding="2" class="grid">';
            $dataRel[] = "<tr><th colspan='5'>Estátistica Agente</th></tr>";
            $dataRel[] = "<tr>"
                    . "<th align='center'>Fila</th>"
                    . "<th align='center'>Agente</th>"
                    . "<th align='center'>Direcionamento Pesquisa</th>"
                    . "<th align='center'>Conclusao Pesquisa</th>"
                    . "<th align='center'>Chamadas</th>"
                    . "</tr>";
            $ttDirect = 0;
            $ttCC = 0;
            $ttCall = 0;
            foreach ($this->GetData()[$x] as $est) {
                $dataRel[] = "<tr>"
                        . "<td align='center'>{$est['fila']}</td>"
                        . "<td align='center'>{$est['apelido']}</td>"
                        . "<td align='center'>{$est['envio_pesquisa']}</td>"
                        . "<td align='center'>{$est['completou_pesquisa']}</td>"
                        . "<td align='center'>{$est['chamadas_realizadas']}</td>"
                        . "</tr>";
                        
                $ttDirect += $est['envio_pesquisa'];
                $ttCC += $est['completou_pesquisa'];
                $ttCall += $est['chamadas_realizadas'];
            }
            
            $dataRel[] = "<tr><th colspan='2'>Total</th> <th>$ttDirect</th> <th>$ttCC</th> <th>$ttCall</th></tr>";
            $dataRel[] = '</table>';
            
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }

        protected function ___PreparaHtml() {
            
        }

        protected function ___PreparaPdf() {
            list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];

            /**
             * TABELA DADOS PRINCIPAIS
             */
            $dadosCabecalio = array(
                'Opção' => 'C',
                'Resposta' => 'C',
                'Quantidade' => 'C',
                'Porcentagem [ % ]' => 'C'
            );

            $dadosField = array(
                'po_tecla' => 'C',
                'po_opcao' => 'C',
                'num_resp' => 'C',
                'por_resp' => 'C'
            );

            $somaTotalQtd = 0;
            $dados = $this->GetData()[0];
            $x = 1;
            $z = 0;

            $dataQst = array();
            $tables = array();
            $widthHeader = array(37, 77, 37, 37);

            foreach ($dados as $row) {
                $somaTotalQtd = $this->__CalculaPorcentagem($row['pq_questao'], $this->GetData()[0]);
                foreach ($this->GetData()[$x] as $data) {
                    $dataQst[$z]['pq_questao'] = $data['pq_questao'];
                    $dataQst[$z]['po_opcao'] = $data['po_opcao'];
                    $dataQst[$z]['num_resp'] = $data['num_resp'];
                    $dataQst[$z]['po_tecla'] = $data['po_tecla'];
                    $dataQst[$z]['por_resp'] = $data["num_resp"] ?? number_format(($data["num_resp"] / $somaTotalQtd) * 100.0, 2, ',', '.') . '%';
                    $z++;
                }
                $totalizador = array('Total: ', $row['pq_questao'], 'Resp.: '.$somaTotalQtd , $somaTotalQtd ?? number_format(($somaTotalQtd / $somaTotalQtd) * 100.0, 2, ',', '.') . '%');
                $tables[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dataQst, $widthHeader, $totalizador, 0);
                $x++;
                unset($dataQst);
            }

            $dadosCabecalio = array(
                'Fila' => 'C',
                'Agente' => 'C',
                'Direcionamento Pesquisa' => 'C',
                'Conclusao Pesquisa' => 'C',
                'Chamadas' => 'C'
            );

            $dadosField = array(
                'fila' => 'C',
                'apelido' => 'C',
                'envio_pesquisa' => 'C',
                'completou_pesquisa' => 'C',
                'chamadas_realizadas' => 'C'
            );

            $widthHeader = array(20, 20, 40, 40, 20);
            $tables[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $this->GetData()[$x], $widthHeader, 0, 0);

            $this->___dataRel = $tables;
        }

        protected function __CalculaPorcentagem($coluna, $array) {
            $somaQtd = 0;
            foreach ($array as $value) {
                if ($value['pq_questao'] == $coluna) {
                    $somaQtd += $value['num_resp'];
                }
            }

            return $somaQtd;
        }

        public function ExecutaRelatorio() {
            global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty;
            try {
                /*
                 *  Use esta função para validar dados do formulário. 
                 */
                $this->___ValidaForm();

                /*
                 *  Recupera os dados do banco.
                 */
                $this->___ConteudoRelatorio();

                /*
                 * Imprime relatório de acordo com a media passada.
                 */
                $conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio();
            } catch (Exception $exc) {
                $this->SetMsg($exc->getMessage());
                $jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg());
                $this->___GravaLog();
            }

            /*
             * Inclua os scripts necessários aqui.
             */
            $jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
            $jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";

            $smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio());
            $smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio);
            $smarty->assign('msg', $this->GetMsg());
            GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl');
        }
    }

    $relPesquisa = new RelPesquisa($idProg, $dbcon, 1);
    $relPesquisa->ExecutaRelatorio();