___ramal = isset($_POST["ramal"]) ? $_POST["ramal"] : '';
$this->___agente = isset($_POST["listaAgente"]) ? $_POST["listaAgente"] : '';
$this->___status = isset($_POST["lstStatus"]) ? $_POST["lstStatus"] : '';
}
function ___FiltrosRelatorio()
{
$agente = $this->___GetAgente();
if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) {
/*
* Recupera os filtros da sessão do usuário.
*/
list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) {
$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : '';
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético'));
}
$fltCsv = array();
if ($this->GetIncDac()) {
$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac);
}
$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni;
$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim;
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s');
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin();
return $fltCsv;
}
if ($this->GetIncDac()) {
$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1);
}
$lkPrint = "";
if ($this->___dataCount) {
$prt = '
';
$prtHtml = "![\"Clique](\"imgSite/%s\")
";
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif');
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png');
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png');
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png');
}
$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"';
/*
* Personalise esta função se necessitar de outras opnioes de filtro.
*/
$filtro = '';
/*
* Guarda os filtros passados para recuperar na emiss�o dos relat�ios para impress�o.
*/
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio, $this->___agente);
return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint);
}
protected function ___GetDadosDb()
{
$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni);
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim);
$dac = $this->___dac;
$dataCorte = GetDataRelatorio();
$ramal = $this->___ramal;
$agente = $this->___agente;
$status = $this->___status;
$query = "SELECT transferencia.fila, calldate, transferencia.src, transferencia.dst, apelido, billsec, duration, status
from(
select d.fila, a.calldate, a.src,
case when(d.evento in('COMPLETECALLER','COMPLETEAGENT'))
then(select q.destino from pbx_bilhetes_complemento q where q.uniqueid2 = a.uniqueid and q.direcao = 'fila-ramal' limit 1)
else(select q.destino from pbx_bilhetes_complemento q where q.uniqueid2 = a.uniqueid order by data_registro limit 1)
end as dst,
c.apelido, a.billsec, a.duration,
case when(a.disposition = 'ANSWERED')then 'ATENDIDA' else 'ABANDONADA' end as status
from pbx_bilhetes a,pbx_usuarios c, pbx_eventos_dacs d, pbx_dacs e
where c.matricula = substring(d.agente, 7, 4)
and d.uid2 = a.uniqueid
and e.nome = d.fila
and d.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER')
and a.lastapp <> 'Transferred Call'
and a.data_bilhete >= '$dataIni'
and a.data_bilhete <= '$dataFim'
and exists(select '' from pbx_bilhetes where data_bilhete = a.data_bilhete and accountcode = a.uniqueid) ";
$dataIni ? $query .= " and a.calldate::date >= '$dataIni' " : '';
$dataFim ? $query .= " and a.calldate::date <= '$dataFim' " : '';
$ramal ? $query .= " and a.dst = '$ramal' " : '';
$agente ? $query .= " and c.matricula = '$agente' " : '';
$status ? $query .= " and a.disposition = '$status' " : '';
$dac ? $query .= " and e.id = '$dac' " : '';
$query .= " UNION ALL
SELECT d.fila, a.calldate, a.src, (select q.destino from pbx_bilhetes_complemento q where q.uniqueid2 = a.uniqueid order by data_registro desc limit 1)as dst, c.apelido, d.param4::bigint as billsec, a.duration,
case when(a.disposition = 'ANSWERED' or d.param4 > '0')then 'ATENDIDA' else 'ABANDONADA' end as status
from pbx_bilhetes a,pbx_usuarios c, pbx_eventos_dacs d, pbx_dacs e
where c.matricula = substring(d.agente, 7, 4)
and d.uid2 = a.uniqueid
and e.nome = d.fila
and d.param4 <> ''
and d.evento in('TRANSFER','TRANSFERORIG')
and a.lastapp <> 'Transferred Call'
and a.data_bilhete >= '$dataIni'
and a.data_bilhete <= '$dataFim' ";
$dataIni ? $query .= " and a.calldate::date >= '$dataIni' " : '';
$dataFim ? $query .= " and a.calldate::date <= '$dataFim' " : '';
$ramal ? $query .= " and a.dst = '$ramal' " : '';
$agente ? $query .= " and c.matricula = '$agente' " : '';
$status ? $query .= " and a.disposition = '$status' " : '';
$dac ? $query .= " and e.id = '$dac' " : '';
$query .= ")as transferencia
group by transferencia.fila, calldate, transferencia.src, transferencia.dst, apelido, billsec, duration, status
order by 2";
$result = $this->___GetQuery($query);
$row = pg_fetch_all($result);
$this->SetData($row ? $row : array());
}
protected function ___PreparaCsv()
{
$dataRel = array();
$chmTotal = array();
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro);
$dadosCabecalio = array('Ramal', 'Origem', 'Data/Hora', 'Tempo', 'Status');
$dadosField = array('dst', 'src', 'calldate', 'billsec', 'status');
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio);
$somaReg = 0;
$somaChm = 0;
/*
* Linhas de dados.
*/
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
$somaReg++;
$row['status'] == 'ATENDIDA' ? $somaChm++ : '';
$row['dst'] = ocultarTelefone($row['dst']);
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']);
$row['billsec'] = SecondToStrTime($row['billsec']);
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate']));
$chmTotal[$row['dst']] += 1;
$linha = array();
foreach ($dadosField as $key) {
$linha[] = $row["$key"];
}
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
}
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Total Atendidadas:', '', '', '', $somaChm));
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Total Chamadas:', '', '', '', $somaReg));
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array(''));
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Ramal', 'Quantidade'));
foreach ($chmTotal as $k => $v) {
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array($k, $v));
}
$this->___dataRel[] = $dataRel;
}
protected function ___PreparaExcel()
{
$dataRel = array();
$chmTotal = array();
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
/*
* Inicia o relat�rio.
*/
/*
* Cria os filtros
*/
$linha = array('LABEL');
foreach ($filtro as $values) {
list($label, $value) = explode(":", $values);
$linha[] = $label;
}
$dataRel[] = $linha;
$linha = array('DADOS');
foreach ($filtro as $values) {
list($label, $value) = explode(":", $values);
$linha[] = $value;
}
$dataRel[] = $linha;
$dadosCabecalio = array('Ramal', 'Origem', 'Data/Hora', 'Tempo', 'Status');
$dadosField = array('dst', 'src', 'calldate', 'billsec', 'status');
$linha = array('LABEL');
foreach ($dadosCabecalio as $value) {
$linha[] = $value;
}
$dataRel[] = $linha;
$somaReg = 0;
$somaChm = 0;
/*
* Linhas de dados.
*/
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
$somaReg++;
$row['status'] == 'ATENDIDA' ? $somaChm++ : '';
$row['dst'] = ocultarTelefone($row['dst']);
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']);
$row['billsec'] = SecondToStrTime($row['billsec']);
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate']));
$chmTotal[$row['dst']] += 1;
$linha = array('DADOS');
foreach ($dadosField as $key) {
$linha[] = $row["$key"];
}
$dataRel[] = $linha;
}
$dataRel[] = array('LABEL', 'Chamadas Atendidas: ', '', '', '', $somaChm);
$dataRel[] = array('LABEL', 'Total Chamadas: ', '', '', '', $somaReg);
$dataRel[] = array('LABEL', '');
$dataRel[] = array('LABEL', 'Ramal ', 'Quantidade');
foreach ($chmTotal as $k => $v) {
$dataRel[] = array('DADOS', $k, $v);
}
$this->___dataRel[] = $dataRel;
}
protected function ___PreparaGrid()
{
$dataRel = array();
$chmTotal = array();
$dadosCabecalio = array(
'Ramal' => 'align="center"',
'Origem' => 'align="center"',
'Data/Hora' => 'align="center"',
'Tempo' => 'align="center"',
'Status' => 'align="center"'
);
$dadosField = array(
'dst' => 'align="center"',
'src' => 'align="center"',
'calldate' => 'align="center"',
'billsec' => 'align="center"',
'status' => 'align="center"'
);
/*
* Inicia o relat�rio.
*/
$dataRel[] = '';
/*
* Monta a linha de cabecalio.
*/
$linha = '';
$linha .= "| Transferência de chamada | ";
$linha .= "
";
$dataRel[] = $linha;
/*
* Verifica se retornou dados
*/
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("| %s |
", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}
$linhaC = "";
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
$linhaC .= sprintf("| %s | ", $value, $key);
}
$linhaC .= "
";
$dataRel[] = $linhaC;
$somaReg = 0;
$somaChm = 0;
/*
* Linhas de dados.
*/
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
$somaReg++;
$row['status'] == 'ATENDIDA' ? $somaChm++ : '';
$row['dst'] = ocultarTelefone($row['dst']);
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']);
$row['billsec'] = SecondToStrTime($row['billsec']);
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate']));
$chmTotal[$row['dst']] += 1;
$linha = "";
foreach ($dadosField as $key => $value) {
$linha .= sprintf("| %s | ", $value, $row["$key"]);
}
$linha .= "
";
$dataRel[] = $linha;
}
$dataRel[] = "| Chamadas Atendidas: | $somaChm |
|---|
";
$dataRel[] = "| Total de chamadas: | $somaReg |
|---|
";
$dataRel[] = "
";
$tabletotal = "| Resumo de chamadas: |
|---|
";
$tabletotal .= "| Ramal | Quantidade |
|---|
";
foreach ($chmTotal as $chave => $valores) {
$tabletotal .= "| $chave | $valores |
";
}
$tabletotal .= "
";
$dataRel[] = $tabletotal;
$this->___dataRel[] = $dataRel;
}
protected function ___PreparaHtml()
{
}
protected function ___PreparaPdf()
{
list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
$chmTotal = array();
$dadosCabecalio = array(
'Ramal' => 'C',
'Origem' => 'C',
'Data/Hora' => 'C',
'Tempo' => 'C',
'Status' => 'C'
);
$dadosField = array(
'dst' => 'C',
'src' => 'C',
'calldate' => 'C',
'billsec' => 'C',
'status' => 'C'
);
$somaChm = 0;
$x = 0;
$dados = $this->GetData()[0];
$chave = '';
/*
* Linhas de dados.
*/
foreach ($dados as $row) {
$dados[$x]['status'] == 'ATENDIDA' ? $somaChm++ : '';
$dados[$x]['dst'] = ocultarTelefone($row['dst']);
$dados[$x]['src'] = ocultarTelefone($row['src']);
$dados[$x]['billsec'] = SecondToStrTime($row['billsec']);
$dados[$x]['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate']));
foreach ($chmTotal as $key => $v) {
if ($v['ramal'] == $row['dst']) {
$chave = $key;
break;
}
}
$x++;
if ($chave) {
$chmTotal[$chave]['quantidade']++;
$chave = '';
} else {
$chmTotal[$x]['ramal'] = $row['dst'];
$chmTotal[$x]['quantidade'] = 1;
}
}
$widthHeader = array(38, 38, 38, 38, 38);
$totaliza = array("Total Chamadas: $x", '', '', '', "Total Atendidas: $somaChm");
$table = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0);
$table1 = array(array('Ramal' => 'C', 'Quantidade' => 'C'), array('ramal' => 'C', 'quantidade' => 'C'), $chmTotal, array(38, 38), 0, 1);
$this->___dataRel = array($table, $table1);
}
protected function ___GetAgente()
{
global $dbcon;
$query = sprintf("SELECT DISTINCT c.matricula, c.apelido as nome
FROM pbx_bilhetes a, pbx_eventos_dacs b, pbx_usuarios c
WHERE b.uid2 = a.uniqueid
AND c.matricula = substring(b.agente, 7, 4)
AND a.calldate::date >= '%s'
AND a.calldate::date <= '%s'
AND b.fila = case when(%s = 0)then b.fila else (select nome from pbx_dacs where id = %s) end
ORDER BY 2", FormatDtMssql($this->___dataIni), FormatDtMssql($this->___dataFim), $this->___dac, $this->___dac);
$resp = pg_query($dbcon, $query);
if (!$resp) {
return "";
}
$result = pg_fetch_all($resp);
$row = "";
return $row;
}
protected function ___GetStatus($st)
{
$status = "";
return $status;
}
public function ExecutaRelatorio()
{
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty;
try {
/*
* Use esta fun��o para validar dados do formul�rio.
*/
$this->___ValidaForm();
/*
* Recupera os dados do banco.
*/
$this->___ConteudoRelatorio();
/*
* Imprime relat�rio de acordo com a media passada.
*/
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio();
} catch (Exception $exc) {
$this->SetMsg($exc->getMessage());
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg());
$this->___GravaLog();
}
/*
* Inclua os scripts necess�rios aqui.
*/
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio());
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio);
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg());
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl');
}
}
$relTransfer = new RelTransfer($idProg, $dbcon, 1);
$relTransfer->ExecutaRelatorio();