___dbcon = $dbcon; $this->___tipoRelatorio = isset($_REQUEST['tipoRelatorio']) ? $_REQUEST['tipoRelatorio'] : 0; } function ___ValidaForm() { } function ___FiltrosRelatorio() { if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { /* * Recupera os filtros da sess�o do usu�rio. */ list($this->___empresa, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { //$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : ''; return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético')); } $fltCsv = array(); $fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni; $fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim; $fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); $fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); return $fltCsv; } if ($this->GetIncDac()) { $dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); } $lkPrint = ""; if ($this->___dataCount) { $prt = ''; $prtHtml = ""; //$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); //$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); //$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); } $tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"'; /* * Personalise esta fun��o se necessitar de outras op��es de filtro. */ $filtro = ''; /* * Rotulos. */ $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= sprintf('', $tipoRel); $filtro .= ''; /* * Valores. */ $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= '

Data Inicial	Data Final	Pesquisa
			%s

'; /* * Guarda os filtros passados para recuperar na emiss�o dos relat?ios para impress�o. */ $_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio); return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint); } protected function ___GetDadosDb() { $dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni); $dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim); $revendasUser = GetRevendasUsuario($this->___dbcon, 0, true); $query = "SELECT a.uid,e.emp_nome_fantasia,emp_cnpj,chm_fila,vdr_apelido,chm_calldate,(chm_duration * INTERVAL '1SECOND') AS duracao_chamada,chm_src, chm_dst,prt_proto_parceiro,clas_descricao,clas_descricao_item\n"; if ($this->___tipoRelatorio) { $query .= ",pl_descricao, (SELECT array_to_string(array_agg(pq_questao || ' | ' || po_opcao), ' || ') FROM vds_pesquisa WHERE uniqueid = a.uid) as pesquisa\n"; } $query .= " FROM vds_chamadas a INNER JOIN vds_vendedores b ON a.emp_id = b.emp_id and b.vdr_matricula = a.chm_matricula INNER JOIN vds_classificacoes c ON c.emp_id = a.emp_id and c.uid = a.uid and c.clas_id = (select min(clas_id) from vds_classificacoes where emp_id = a.emp_id and uid = a.uid) INNER JOIN vds_protcolos d ON d.emp_id = a.emp_id and d.uid = a.uid INNER JOIN vds_empresas e ON e.emp_id = a.emp_id\n"; if ($this->___tipoRelatorio) { $query .= " INNER JOIN vds_pesquisa f ON f.emp_id = a.emp_id and f.uniqueid = a.uid\n"; $query .= " INNER JOIN vds_pesquisa_regitra g ON g.uniqueid = f.uniqueid\n"; } $query .= " WHERE a.chm_evento IN ('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFER') AND chm_data_bilhete >= '{$dataIni}' AND chm_data_bilhete <= '{$dataFim}' AND a.emp_id IN ($revendasUser) "; if ($this->___tipoRelatorio) { $query .= " AND data_fim IS NOT NULL "; $query .= "GROUP BY a.uid, e.emp_nome_fantasia, emp_cnpj, chm_fila, vdr_apelido, chm_calldate, chm_duration, chm_src, chm_dst,prt_proto_parceiro,clas_descricao,clas_descricao_item, pl_descricao\n"; } else { $query .= "AND clas_descricao = 'VENDA'\n"; } $query .= " ORDER BY e.emp_nome_fantasia DESC\n"; //if(IsAdmin()) echo $query; $query1 = " SELECT emp_nome_fantasia, emp_cnpj, count(*) as total_chamadas, count(c.plog_id) as pesquisa_enviada, count(b.pm_id) as pesquisa_respondidas, SUM(CASE WHEN(((chm_evento = 'COMPLETEAGENT' OR chm_evento = 'COMPLETAAGENT' OR chm_evento = 'TRANSFER')) AND (PLOG_ID IS NULL)) THEN 1 ELSE 0 END) AS agente_desligou, SUM(CASE WHEN(((chm_evento = 'COMPLETECALLER' OR chm_evento = 'COMPLETACALLER')) AND (PLOG_ID IS NULL)) THEN 1 ELSE 0 END) AS cliente_desligou FROM vds_chamadas a LEFT JOIN vds_empresas e ON e.emp_id = a.emp_id LEFT JOIN vds_classificacoes f ON f.emp_id = a.emp_id and f.uid = a.uid and f.clas_id = (select min(clas_id) from vds_classificacoes where emp_id = a.emp_id and uid = a.uid) LEFT JOIN vds_pesquisa b ON a.uid = b.uniqueid and b.emp_id = a.emp_id LEFT JOIN vds_pesquisa_log c ON c.uniqueid = a.uid and c.emp_id = a.emp_id LEFT JOIN vds_pesquisa_regitra d ON d.uniqueid = a.uid and d.emp_codigo = a.emp_id -- WHERE chm_data_bilhete >= '{$dataIni}' AND chm_data_bilhete <= '{$dataFim}' AND a.chm_evento IN ('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFER') AND e.emp_id IN ($revendasUser) GROUP BY 1,2 ORDER BY emp_nome_fantasia;"; $result = $this->___GetQuery($query); $row = pg_fetch_all($result); $this->SetData($row ? $row : array()); $result1 = $this->___GetQuery($query1); $row1 = pg_fetch_all($result1); $this->SetData($row1 ? $row1 : array()); } protected function ___PreparaCsv() { $dataRel = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); $dadosCabecalio = array( 'Data', 'Empresa', 'CNPJ', 'Fila', 'Agente', 'Duracao', 'Origem', 'Destino', 'Protocolo', 'Classificacao', 'Item' ); $dadosField = array( 'chm_calldate', 'emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'chm_fila', 'vdr_apelido', 'duracao_chamada', 'chm_src', 'chm_dst', 'prt_proto_parceiro', 'clas_descricao', 'clas_descricao_item' ); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio)); $somaReg = 0; /* * Inicia o relat�rio. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $somaReg++; $row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate'])); $row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-'; $row['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($row['emp_nome_fantasia']); $row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); $row['clas_descricao_item'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao_item']); $linha = array(); foreach ($dadosField as $key => $value) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); } $dataRel[] = $linha; $linha1 = array('Total', '', '', 'Registros: ' . $somaReg); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha1); $dataRel[] = $linha1; $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('')); $dadosCabecalio = array('Empresa', 'CNPJ', 'Pesquisas Enviadas', 'Pesquisas Concluidas', 'Pesquisas Rejeitadas'); $dadosField = array('emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'pesquisa_enviada', 'pesquisa_respondidas', 'cliente_desligou'); $linha = array(); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio); $linha = array(); foreach ($this->GetData()[1] as $stat) { $linha = array(); foreach ($dadosField as $key) { $linha[] = $stat[$key]; } } $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaExcel() { $dataRel = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); /* * Cria os filtros */ $linha = array('LABEL'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $label; } $dataRel[] = $linha; $linha = array('DADOS'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $dadosCabecalio = array( 'Data', 'Empresa', 'CNPJ', 'Fila', 'Agente', 'Duracao', 'Origem', 'Destino', 'Protocolo', 'Classificacao', 'Item', 'Pesquisa' ); $dadosField = array( 'chm_calldate', 'emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'chm_fila', 'vdr_apelido', 'duracao_chamada', 'chm_src', 'chm_dst', 'prt_proto_parceiro', 'clas_descricao', 'clas_descricao_item', 'pl_descricao' ); /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linha = array('LABEL'); foreach ($dadosCabecalio as $value) { $linha[] = $value; } if ($this->___tipoRelatorio) { $maiorVl = 0; foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $vl = count(explode('||', $row['pesquisa'])); if (!$vl && $row['pesquisa']) { $vl = 1; } if ($vl > $maiorVl) { $maiorVl = $vl; } } for ($x = 1; $x <= $maiorVl; $x++) { $linha[] .= "Questao " . $x; $linha[] .= "Resposta " . $x; $dadosField[] = 'pesquisa' . $x; $dadosField[] = 'resposta' . $x; } } $dataRel[] = $linha; $somaReg = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $somaReg++; if ($this->___tipoRelatorio) { $pesquisas = explode('||', $row['pesquisa']); $vl = count($pesquisas); $x = 1; foreach ($pesquisas as $val) { $p = explode('|', $val); $row['pesquisa' . $x] = $p[0]; $row['resposta' . $x] = $p[1]; $x++; } } $row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate'])); $row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-'; $row['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($row['emp_nome_fantasia']); $row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); $row['clas_descricao_item'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao_item']); $row['pl_descricao'] = RemoveAcentos($row['pl_descricao']); // Formata linha de dados. $linha = array('DADOS'); foreach ($dadosField as $key) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = $linha; } $linha = array('LABEL', 'Total', '', '', 'Registros: ' . $somaReg); $dataRel[] = array('LABEL', ''); $dadosCabecalio = array('Empresa', 'CNPJ', 'Total', 'Enviadas', 'Respondidas', 'Nao Respondidas', 'Desligadas Agente', 'Desligadas Cliente', 'Total Nao Enviada'); $linha = array('LABEL'); foreach ($dadosCabecalio as $value) { $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $dadosField = array('emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'total', 'pesquisa_enviada', 'pesquisa_respondidas', 'pesquisa_nao_respondidas', 'agente_desligou', 'cliente_desligou', 'total_nao_enviada'); $linha = array('DADOS'); foreach ($this->GetData()[1] as $stat) { $stat['pesquisa_nao_respondidas'] = ($stat['pesquisa_enviada'] - $stat['pesquisa_respondidas']); $stat['total'] = ($stat['pesquisa_enviada'] + $stat['agente_desligou'] + $stat['cliente_desligou']); $stat['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($stat['emp_nome_fantasia']); $stat['total_nao_enviada'] = ($stat['agente_desligou'] + $stat['cliente_desligou']); $linha = array('DADOS'); foreach ($dadosField as $k) { $linha[] = $stat[$k]; } $dataRel[] = $linha; } $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaGrid() { $dataRel = array(); $dadosCabecalio = array( 'Data' => 'align="center"', 'Empresa' => 'align="center"', 'CNPJ' => 'align="center"', 'Fila' => 'align="center"', 'Agente' => 'align="center"', 'Duração' => 'align="center"', 'Origem' => 'align="center"', 'Destino' => 'align="center"', 'Protocolo' => 'align="center"', 'Classificação' => 'align="center"', 'Item' => 'align="center"', 'Pesquisa' => 'align="center"' ); $dadosField = array( 'chm_calldate' => 'align="center"', 'emp_nome_fantasia' => 'align="center"', 'emp_cnpj' => 'align="center"', 'chm_fila' => 'align="center"', 'vdr_apelido' => 'align="center"', 'duracao_chamada' => 'align="center"', 'chm_src' => 'align="center"', 'chm_dst' => 'align="center"', 'prt_proto_parceiro' => 'align="center"', 'clas_descricao' => 'align="center"', 'clas_descricao_item' => 'align="center"', 'pl_descricao' => 'align="left"' ); /* * Inicia o relat�rio. */ $dataRel[] = ''; /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linhaCab = ''; foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { $linhaCab .= sprintf("", $value, $key); } /* * Linhas de dados. */ if ($this->___tipoRelatorio) { $maiorVl = 0; foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $vl = count(explode('||', $row['pesquisa'])); if (!$vl && $row['pesquisa']) { $vl = 1; } if ($vl > $maiorVl) { $maiorVl = $vl; } } for ($x = 1; $x <= $maiorVl; $x++) { $linhaCab .= sprintf("", 'align="center"', "Questão " . $x); $linhaCab .= sprintf("", 'align="center"', "Resposta " . $x); $dadosField['pesquisa' . $x] = 'align="center"'; $dadosField['resposta' . $x] = 'align="center"'; } } $linhaCab .= ""; $dataRel[] = $linhaCab; /* * Verifica se retornou dados */ if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { $dataRel[] = sprintf("

%s	%s	%s
%s

", count($dadosCabecalio), (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); $this->___dataRel[] = $dataRel; unset($dataRel); } else { $somaReg = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $somaReg++; if ($this->___tipoRelatorio) { $pesquisas = explode('||', $row['pesquisa']); $vl = count($pesquisas); $x = 1; foreach ($pesquisas as $val) { $p = explode('|', $val); $row['pesquisa' . $x] = $p[0]; $row['resposta' . $x] = $p[1]; $x++; } } $row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate'])); $row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-'; // Formata linha de dados. $linha = ""; foreach ($dadosField as $key => $value) { $linha .= sprintf("%s", $value, $row["$key"]); } $linha .= ""; $dataRel[] = $linha; } $linha = 'TotalRegistros: %s'; $dataRel[] = sprintf($linha, $somaReg); /* * Fecha relatorio. */ $dataRel[] = ''; $dataRel[] = "
"; } $dataRel[] = ''; $dataRel[] = ""; $dataRel[] = "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . ""; foreach ($this->GetData()[1] as $est) { $dataRel[] = sprintf("" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "" . "", ($est['pesquisa_enviada'] + $est['agente_desligou'] + $est['cliente_desligou']), ($est['pesquisa_enviada'] - $est['pesquisa_respondidas']), ($est['agente_desligou'] + $est['cliente_desligou'])); } $dataRel[] = '

Estátisticas						Não Enviadas
Empresa	CNPJ	Total Chamadas	Enviadas	Concluidas	Não Respondidas	Desligadas Agente	Desligadas Cliente	Total Não Enviadas
{$est['emp_nome_fantasia']}	{$est['emp_cnpj']}	%s	{$est['pesquisa_enviada']}	{$est['pesquisa_respondidas']}	%s	{$est['agente_desligou']}	{$est['cliente_desligou']}	%s

'; $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaHtml() { } protected function ___PreparaPdf() { list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; $dados = $this->GetData()[0]; $somaReg = 0; foreach ($dados as $key => $row) { $somaReg++; $dados[$key]["chm_calldate"] = date('d/m/Y H', strtotime($row["chm_calldate"])); $dados[$key]['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-'; } $dadosCabecalio = array( 'Data' => 'C', 'Empresa' => 'C', 'CNPJ' => 'C', 'Fila' => 'C', 'Agente' => 'C', 'Duracao' => 'C', 'Origem' => 'C', 'Destino' => 'C', 'Protocolo' => 'C', 'Classificação' => 'C', 'Item' => 'C' ); $dadosField = array( 'chm_calldate' => 'C', 'emp_nome_fantasia' => 'C', 'emp_cnpj' => 'C', 'chm_fila' => 'C', 'vdr_apelido' => 'C', 'duracao_chamada' => 'C', 'chm_src' => 'C', 'chm_dst' => 'C', 'prt_proto_parceiro' => 'C', 'clas_descricao' => 'C', 'clas_descricao_item' => 'C' ); $this->setType("L"); $widthHeader = array(20, 90, 25, 25, 20, 15, 10, 15, 15, 15, 20); $totaliza = array('Total', "Registros: ", $somaReg, '', ''); //Monta o array para passar para o prepara; Necessário passar 6 parametros $table1[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0, 1); $dadosCabecalio = array( 'Empresa' => 'C', 'CNPJ' => 'C', 'Pesquisas Enviadas' => 'C', 'Pesquisas Concluidas' => 'C', 'Pesquisas Rejeitadas' => 'C' ); $dadosField = array( 'emp_nome_fantasia' => 'C', 'emp_cnpj' => 'C', 'pesquisa_enviada' => 'C', 'pesquisa_respondidas' => 'C', 'cliente_desligou' => 'C' ); $widthHeader = array(20, 20, 40, 40, 20); $table1[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $this->GetData()[$x], $widthHeader, 0, 0); $this->___dataRel = array($table1); } public function ExecutaRelatorio() { global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; try { /* * Formata as linha da função date */ setlocale(LC_ALL, "pt_BR", "pt_BR.iso-8859-1", "pt_BR.utf-8", "portuguese"); /* * Use esta função para validar dados do formulário. */ $this->___ValidaForm(); /* * Recupera os dados do banco. */ $this->___ConteudoRelatorio(); /* * Imprime relatório de acordo com a media passada. */ $conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); } catch (Exception $exc) { $this->SetMsg($exc->getMessage()); $jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); $this->___GravaLog(); } /* * Inclua os scripts necessários aqui. */ $jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); $smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); $smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); } } $relChamadasVenda = new RelChamadasVenda($idProg, $dbcon, 1); $relChamadasVenda->ExecutaRelatorio(); ?>