pabx-app/integracao/media/app/Middleware/ApiSupervisor.php

<?php

namespace app\Middleware;

use app\Controllers\QueueController;
use app\Controllers\SystemMessageController;
use app\Interfaces\IApi;
use app\Interfaces\IApiMedia;
use app\Models\Atendimento;
use app\Models\Evento;
use app\Models\SupervisorModel;

class ApiSupervisor implements IApi
{
    /** @var SupervisorModel $supervisor model de supervisor */
    protected $supervisor;

    /** @var Atendimento $atendimentoModel model de supervisor */
    protected $atendimentoModel;

    /** @var Evento $eventosModel model de evento */
    protected $eventosModel;

    /** @var QueueController $queue controller da queue*/
    protected $queue;

    /** @var SystemMessageController $systemController controller da queue*/
    protected $systemController;

    /** @var IApiMedia $api provider de mensagens */
    protected $api;

    public function __construct()
    {
        $this->eventosModel = new Evento();
        $this->atendimentoModel = new Atendimento();
        $this->supervisor = new SupervisorModel();
        $this->queue = new QueueController();
        $this->systemController = new SystemMessageController();
    }

    function router($rota, $request)
    {
        $request = json_decode($request, true);
        switch ($rota) {
            case 'listarAgentesDisponivel':
                $this->listaAgentesDisponivel();
                break;
            case 'removerAtendimentoFila':
                $this->removerAtendimentoFila($request);
                break;
            default:
                echo json_encode(['status' => '404']);
                break;
        }
    }
    function listaAgentesDisponivel()
    {
        try {
            $ret = $this->supervisor->listaAgentesDisponivel();
            $agentes = [];
            foreach ($ret as $key => $value) {
                array_push($agentes, $value);
            }
            $this->retorno(
                $agentes ? "Sucesso" : "Nenhum agente disponivel",
                $agentes ? $agentes : null,
                $agentes ? $agentes : null
            );
        } catch (\Exception  $th) {
            $this->retorno($th->getMessage());
        }
        return null;
    }

    function removerAtendimentoFila($request)
    {
        try {
            $atendimento = $this->atendimentoModel->findAtendId($request['uniqueid']);
            logger()->error(print_r($request, true));
            $this->api = returnChannel($atendimento->context);
            $ret = $this->eventosModel->createEvento(
                $atendimento->uniqueid,
                CONF_EVENT_ABANDONADA,
                date('Y-m-d H:i:s'),
                date('Y-m-d H:i:s'),
                $atendimento->fila
            );
            if ($ret) {
                //envia as mensagens do sistema do momento atual para o cliente
                $this->systemController->sendMessageSystem(
                    CONF_MOMENT_CANCELAR_FILA,
                    [],
                    $this->api,
                    $atendimento->cliente_id
                );
                $filas = $this->queue->listAllQueueWhatsApp($this->api->getMessage());
                if ($filas['LIST']) {
                    $this->api->enviarMsg($atendimento->cliente_id, $filas['LIST']);
                }
                $this->retorno(
                    $ret ? "Sucesso" : "Erro",
                    $ret ? $ret : null,
                );
            } else {
                $this->retorno("N<EFBFBD>o foi poss<EFBFBD>vel cancelar o atendimento!");
            }
        } catch (\Exception  $th) {
            $this->retorno($th->getMessage());
        }
        return null;
    }

    function retorno($mensagem, $status = null, $dados = null)
    {
        //{ "status": "success", "message": "register created!", "data": [ "id": 20 ] }
        $data = [];
        $data['message'] = utf8_encode($mensagem);
        if (!empty($status)) {
            $data['status'] = "success";
        } else {
            $data['status'] = "error";
        }
        if (!empty($dados)) {
            $data['data'] = $dados;
        }
        echo json_encode($data);
    }
}