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Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.
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14 KiB
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14 KiB
<?php |
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include_once 'util/relatoriosBase.php'; |
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class RelTrasfAgente extends Relatorios |
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{ |
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private $___tipoRelatorio; |
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function ___FiltrosRelatorio() |
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{ |
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { |
|
/* |
|
* Recupera os filtros da sessão do usuário. |
|
*/ |
|
list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
|
|
|
if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { |
|
$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : ''; |
|
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético')); |
|
} |
|
|
|
$fltCsv = array(); |
|
if ($this->GetIncDac()) { |
|
$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac); |
|
} |
|
$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni; |
|
$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim; |
|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); |
|
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); |
|
return $fltCsv; |
|
} |
|
|
|
if ($this->GetIncDac()) { |
|
$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); |
|
} |
|
|
|
$lkPrint = ""; |
|
if ($this->___dataCount) { |
|
$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>'; |
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>"; |
|
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); |
|
} |
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$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"'; |
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/* |
|
* Personalise esta função se necessitar de outras operações de filtro. |
|
*/ |
|
$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">'; |
|
/* |
|
* Rotulos. |
|
*/ |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$this->GetIncDac() ? $filtro .= '<td>Fila</td>' : ''; |
|
$filtro .= '<td>Data Inicial</td>'; |
|
$filtro .= '<td>Data Final </td>'; |
|
$filtro .= '<td align="center" valign="middle"> </td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
|
|
/* |
|
* Valores. |
|
*/ |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$this->GetIncDac() ? $filtro .= sprintf('<td>%s</td>', $dacs) : ''; |
|
$filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>'; |
|
$filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>'; |
|
$filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta" id="btConsulta" value="Consultar"></td>'; |
|
$filtro .= '<td>%s</td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
$filtro .= '</table>'; |
|
|
|
/* |
|
* Guarda os filtros passados para recuperar na emissão dos relatórios para impressão. |
|
*/ |
|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dataIni, $this->___dataFim); |
|
return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint); |
|
} |
|
|
|
protected function ___GetDadosDb() |
|
{ |
|
$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni); |
|
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim); |
|
$org_id = GetOrganizacao(); |
|
|
|
$query = "SELECT |
|
agente, |
|
matricula, |
|
SUM(tempo::bigint) AS tempo, |
|
COUNT(*) AS quant |
|
FROM( |
|
SELECT c.apelido AS agente, c.matricula, a.billsec AS tempo |
|
FROM pbx_bilhetes a |
|
INNER JOIN pbx_eventos_dacs d ON d.uid2 = a.uniqueid |
|
INNER JOIN pbx_usuarios c ON c.matricula = SUBSTRING(d.agente, 7, 4) |
|
INNER JOIN pbx_organizacao_usuarios ou ON ou.id_usuario = c.id |
|
WHERE d.evento IN ('COMPLETEAGENT', 'COMPLETECALLER', 'COMPLETAAGENT', 'COMPLETACALLER') |
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
AND a.data_bilhete >= '$dataIni' |
|
AND a.data_bilhete <= '$dataFim' |
|
AND ou.id_organizacao = $org_id |
|
AND EXISTS( |
|
SELECT 1 |
|
FROM pbx_bilhetes |
|
WHERE data_bilhete = a.data_bilhete |
|
AND accountcode = a.uniqueid |
|
); |
|
UNION ALL |
|
SELECT c.apelido AS agente, c.matricula, CAST(d.param4 AS bigint) AS tempo |
|
FROM pbx_bilhetes a |
|
INNER JOIN pbx_usuarios c ON c.matricula = SUBSTRING(a.dstchannel, 7, 4) |
|
INNER JOIN pbx_eventos_dacs d ON d.uid2 = a.uniqueid |
|
INNER JOIN pbx_organizacao_usuarios ou ON ou.id_usuario = c.id |
|
WHERE d.evento IN ('TRANSFER', 'TRANSFERORIG') |
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
AND d.param4 <> '' |
|
AND ou.id_organizacao = $org_id |
|
AND a.data_bilhete >= '$dataIni' |
|
AND a.data_bilhete <= '$dataFim'; |
|
) AS transf |
|
GROUP BY 1,2 |
|
ORDER BY 1 "; |
|
$result = $this->___GetQuery($query); |
|
$row = pg_fetch_all($result); |
|
$this->SetData($row ? $row : array()); |
|
} |
|
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|
protected function ___PreparaCsv() |
|
{ |
|
$dataRel = array(); |
|
$chmTotal = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); |
|
|
|
$dadosCabecalio = array('Agente', 'Quantidade', 'TMA'); |
|
$dadosField = array('agente', 'quant', 'tma'); |
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio); |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaTempo = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaReg += $row['quant']; |
|
$somaTempo += $row['tempo']; |
|
$row['tma'] = SecondToStrTime(round($row['tempo'] / $row['quant'])); |
|
|
|
$linha = array(); |
|
foreach ($dadosField as $key) { |
|
$linha[] = $row["$key"]; |
|
} |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); |
|
} |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Geral:', $somaReg, SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaReg)))); |
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaExcel() |
|
{ |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
|
|
/* |
|
* Cria os filtros |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $label; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array('Agente', 'Quantidade', 'TMA'); |
|
$dadosField = array('agente', 'quant', 'tma'); |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) { |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaTempo = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaReg += $row['quant']; |
|
$somaTempo += $row['tempo']; |
|
$row['tma'] = SecondToStrTime(round($row['tempo'] / $row['quant'])); |
|
|
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($dadosField as $key) { |
|
$linha[] = $row["$key"]; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = array('LABEL', 'Geral: ', $somaReg, SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaReg))); |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() |
|
{ |
|
$dataRel = array(); |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Agente' => 'align="left"', |
|
'Quantidade' => 'align="right"', |
|
'TMA' => 'align="right"' |
|
); |
|
$dadosField = array( |
|
'agente' => 'align="left"', |
|
'quant' => 'align="right"', |
|
'tma' => 'align="right"' |
|
); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '<table width="70%" cellpadding="2" class="grid">'; |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
|
|
$linha = '<tr>'; |
|
$linha .= "<th align=\"center\" colspan=\"3\">Transferência por Agente</th>"; |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
/* |
|
* Verifica se retornou dados |
|
*/ |
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
return; |
|
} |
|
|
|
$linhaC = "<tr>"; |
|
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { |
|
$linhaC .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key); |
|
} |
|
$linhaC .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linhaC; |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaTempo = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaReg += $row['quant']; |
|
$somaTempo += $row['tempo']; |
|
$row['agente'] = sprintf("<a style=\"color: #000;\" href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=25&mat=%s&dataIni=%s&dataFim=%s', 'transAgtDet', '500', '400', 'resizable=NO,scrollbars=1');\">%s</a>", $row['matricula'], $this->___dataIni, $this->___dataFim, $row['agente']); |
|
$row['tma'] = SecondToStrTime(round($row['tempo'] / $row['quant'])); |
|
|
|
|
|
$linha = "<tr>"; |
|
foreach ($dadosField as $key => $value) { |
|
$linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]); |
|
} |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><th align=\"left\">Geral: </th><th align=\"right\">$somaReg</th><th align=\"right\">%s</th></tr>", SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaReg))); |
|
$dataRel[] = "</table>"; |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() |
|
{ |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() |
|
{ |
|
list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Agente' => 'C', |
|
'Quantidade' => 'C', |
|
'TMA' => 'C' |
|
); |
|
$dadosField = array( |
|
'agente' => 'C', |
|
'quant' => 'C', |
|
'tma' => 'C' |
|
); |
|
|
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaTempo = 0; |
|
$x = 0; |
|
$dados = $this->GetData()[0]; |
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($dados as $row) { |
|
$somaReg += $row['quant']; |
|
$somaTempo += $row['tempo']; |
|
$dados[$x]['tma'] = SecondToStrTime(round($row['tempo'] / $row['quant'])); |
|
$x++; |
|
} |
|
|
|
$widthHeader = array(60, 60, 60); |
|
$totaliza = array("Geral: ", $somaReg, SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaReg))); |
|
$table = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0); |
|
|
|
$this->___dataRel = array($table); |
|
} |
|
|
|
public function ExecutaRelatorio() |
|
{ |
|
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; |
|
try { |
|
/* |
|
* Use esta função para validar dados do formulário. |
|
*/ |
|
$this->___ValidaForm(); |
|
|
|
/* |
|
* Recupera os dados do banco. |
|
*/ |
|
$this->___ConteudoRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Imprime relatório de acordo com a media passada. |
|
*/ |
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); |
|
} catch (Exception $exc) { |
|
$this->SetMsg($exc->getMessage()); |
|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); |
|
$this->___GravaLog(); |
|
} |
|
|
|
/* |
|
* Inclua os scripts necessários aqui. |
|
*/ |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); |
|
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); |
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); |
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); |
|
} |
|
} |
|
|
|
$relTransferAgente = new RelTrasfAgente($idProg, $dbcon, 0); |
|
$relTransferAgente->ExecutaRelatorio();
|
|
|