Correções nos relatórios Chamadas Saintes Geral e Chamadas Saintes/Ramal (#146)

Reviewed-on: SimplesIP/pabx-app#146
Co-authored-by: douglas.strappasson <douglas.strappasson@simplesip.com.br>
Co-committed-by: douglas.strappasson <douglas.strappasson@simplesip.com.br>

relatorios/pbx/chamadasSaintes/saintesGeral.php

@@ -130,19 +130,45 @@
             $tipoAtendimento = $this->___tipoAtendimento;
             $fonePesquisa = $this->___tipoRecepcao;
 
-            $query = sprintf("select a.uniqueid, a.calldate, a.src, a.dst, case when(d.evento = 'ABANDON')then strtoint(d.param3) else a.billsec end as tempo_atendimento, coalesce(d.fila, '-') as fila, coalesce(e.apelido, '-') as agente,
-                d.evento, case when(tplg_codigo in(33,34))then 'MÓVEL' else c.nome_municipio end as nome_municipio, c.uf, b.tplg_descricao,
-                case when((d.evento in('COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER') and (billsec > 3) ) or ((d.evento is null) and (billsec > 3)))then 'ATENDIDA' else 'N ATENDIDA' end as status
-                from pbx_bilhetes a
-                inner join pbx_tipo_ligacao b on b.tplg_codigo = a.tipo_chamada
-                inner join pbx_municipios c on c.id = a.id_municipio
-                left join pbx_eventos_dacs d on d.uid2 = a.uniqueid and d.evento in('COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER','ABANDON')
-                left join pbx_usuarios e on e.matricula = substring(d.agente,7,4)
-                where b.tplg_tipo = 3
+            $query = sprintf(
+                "SELECT
+                    a.uniqueid,
+                    a.calldate,
+                    a.src,
+                    a.dst,
+                    CASE
+                        WHEN (d.evento = 'ABANDON') THEN STRTOINT(d.param3)
+                        ELSE a.billsec
+                    END AS tempo_atendimento,
+                    COALESCE(d.fila, '-') AS fila,
+                    COALESCE(e.apelido, '-') AS agente,
+                    d.evento,
+                    CASE
+                        WHEN (tplg_codigo IN (33, 34)) THEN 'MÓVEL'
+                        ELSE c.nome_municipio
+                    END AS nome_municipio,
+                    c.uf,
+                    b.tplg_descricao,
+                    CASE
+                        WHEN ((d.evento IN ('COMPLETAAGENT', 'COMPLETACALLER') AND (billsec > 3))
+                            OR ((d.evento IS NULL) AND (billsec > 3))) THEN 'ATENDIDA'
+                        ELSE 'N ATENDIDA'
+                    END AS status
+                FROM pbx_bilhetes a
+                INNER JOIN pbx_tipo_ligacao b ON b.tplg_codigo = a.tipo_chamada
+                LEFT JOIN pbx_municipios c ON c.id = a.id_municipio
+                LEFT JOIN pbx_eventos_dacs d ON d.uid2 = a.uniqueid 
+                    AND d.evento IN ('COMPLETAAGENT', 'COMPLETACALLER', 'ABANDON')
+                LEFT JOIN pbx_usuarios e ON e.matricula = SUBSTRING(d.agente, 7, 4)
+                WHERE
+                    b.tplg_tipo = 3
                     AND a.calldate = (SELECT MAX(calldate) FROM pbx_bilhetes WHERE uniqueid = a.uniqueid)
-                and a.calldate::timestamp >= '%s'
-                and a.calldate::timestamp <= '%s'
-                and a.lastapp <> 'Transferred Call'", $dataIni, $dataFim);
+                    AND a.calldate::TIMESTAMP >= '%s'
+                    AND a.calldate::TIMESTAMP <= '%s'
+                    AND a.lastapp <> 'Transferred Call'", 
+                $dataIni, 
+                $dataFim
+            );
 
             if (!empty($telefone) && ($fonePesquisa == 1))
                 $query .= sprintf(" AND a.src LIKE '%s' ", PreparaLike($telefone));
@@ -221,6 +247,8 @@
                 $somaTempo += $row["tempo_atendimento"];
                 $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]);
                 $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : RemoveAcentos($row['nome_municipio']);
+                $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] ?? 'NI';
+                $row["uf"] = $row['uf'] ?? 'NI';
                 $somaQuantidade ++;
 
                 $linha = array();
@@ -289,6 +317,8 @@
                 $somaTempo += $row["tempo_atendimento"];
                 $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]);
                 $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : RemoveAcentos($row['nome_municipio']);
+                $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] ?? 'NI';
+                $row["uf"] = $row['uf'] ?? 'NI';
                 $somaQuantidade ++;
 
                 // Formata linha de dados.
@@ -368,6 +398,8 @@
                 $row["status"] = $row["status"] == 'ATENDIDA' ? 'S' : 'N';
                 $somaTempo += $row["tempo_atendimento"];
                 $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]);
+                $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] ?? 'NI';
+                $row["uf"] = $row['uf'] ?? 'NI';
                 $somaQuantidade ++;
 
                 // Formata linha de dados.
@@ -390,7 +422,8 @@
             $dataRel[] = '</table>';
 
             $dataRel[] = '<table width="50%">';
-            $dataRel[] = '<tr><td><b>* CHAMADAS ABANDONADAS OU NÃO ATENDIDAS, NO CAMPO DESTINO SERÁ APRESENTADO O NÚMERO DA FILA!</b></td></tr>';
+            $dataRel[] = '<br><tr><td><b>* CHAMADAS ABANDONADAS OU NÃO ATENDIDAS, NO CAMPO DESTINO SERÁ APRESENTADO O NÚMERO DA FILA!</b></td></tr>';
+            $dataRel[] = '<tr><td><b>* NI: </b>NÃO IDENTIFICADO</td></tr>';
             $dataRel[] = '</table>';
             $this->___dataRel[] = $dataRel;
         }
@@ -405,6 +438,7 @@
             $dados = array();
             $x = 0;
             $somaQtd = 0;
+            $somaTempo = 0;
             foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                 $dados[$x]["calldate"] = date('d/m/Y H', strtotime($row["calldate"]));
                 $dados[$x]["src"] = $row['src'];
@@ -416,7 +450,8 @@
                 $dados[$x]["fila"] = $row["fila"];
                 $dados[$x]["agente"] = $row["agente"];
                 $dados[$x]["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : $row['nome_municipio'];
-                $dados[$x]["uf"] = $row['uf'];
+                $dados[$x]["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] ?? 'NI';
+                $dados[$x]["uf"] = $row['uf'] ?? 'NI';
                 $somaQtd ++;
                 $x++;
             }

relatorios/pbx/chamadasSaintes/saintesRamal.php

@@ -160,7 +160,7 @@
                 $row["calldate"] = date('d/m/Y', strtotime($row["calldate"]));
                 $somaTempo += $row["billsec"];
                 $row["billsec"] = SecondToStrTime($row["billsec"]);
-                $somaQuantidade ++;
+                $somaQuantidade += $row['qt_chamadas'];
 
                 $linha = array();
                 foreach ($dadosField as $value) {
@@ -225,7 +225,7 @@
                 $row["calldate"] = date('d/m/Y', strtotime($row["calldate"]));                
                 $somaTempo += $row["billsec"];
                 $row["billsec"] = SecondToStrTime($row["billsec"]);
-                $somaQuantidade ++;
+                $somaQuantidade += $row['qt_chamadas'];
 
                 // Formata linha de dados.
                 $linha = array('DADOS');
@@ -292,7 +292,7 @@
                 $row["calldate"] = date('d/m/Y', strtotime($row["calldate"]));
                 $somaTempo += $row["billsec"];
                 $row["billsec"] = SecondToStrTime($row["billsec"]);
-                $somaQuantidade ++;
+                $somaQuantidade += $row['qt_chamadas'];
 
 
                 // Formata linha de dados.
@@ -333,7 +333,7 @@
                 $dados[$x]["calldate"] = date('d/m/Y', strtotime($row["calldate"]));
                 $somaTempo += $row["billsec"];
                 $dados[$x]["billsec"] = SecondToStrTime($row["billsec"]);
-                $somaQtd ++;
+                $somaQtd += $row['qt_chamadas'];
                 $x++;
             }