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<?php
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include_once 'util/relatoriosBase.php';
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class RelClassificacaoDetalhes extends Relatorios {
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private $___classificacao;
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private $___classItem;
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private $___agente;
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public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) {
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parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac);
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|
$this->___dac = isset($_POST['listaDacs']) ? $_POST['listaDacs'] : 0;
|
|
|
|
|
$this->___classificacao = isset($_POST['listaClas']) ? $_POST['listaClas'] : 0;
|
|
|
|
|
$this->___classItem = isset($_POST['listaItem']) ? $_POST['listaItem'] : 0;
|
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$this->___agente = isset($_POST["listaAgente"]) ? $_POST["listaAgente"] : null;
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|
}
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function ___FiltrosRelatorio() {
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) {
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/*
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|
* Recupera os filtros da sess<EFBFBD>o do usu<EFBFBD>rio.
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|
*/
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list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
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if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) {
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$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : '';
|
|
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|
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Anal<EFBFBD>tico' : 'Sint<EFBFBD>tico'));
|
|
|
|
|
}
|
|
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|
$fltCsv = array();
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|
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if ($this->GetIncDac()) {
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|
$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac);
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|
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|
|
}
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|
$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni;
|
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$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim;
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|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s');
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|
|
|
|
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin();
|
|
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|
return $fltCsv;
|
|
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|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
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|
if ($this->GetIncDac()) {
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|
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|
|
$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
$lkPrint = "";
|
|
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|
|
if ($this->___dataCount) {
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|
|
$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>';
|
|
|
|
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>";
|
|
|
|
|
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif');
|
|
|
|
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png');
|
|
|
|
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png');
|
|
|
|
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png');
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($this->___dataIni && $this->___dataFim) {
|
|
|
|
|
$agentes = $this->retornaAgente();
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|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Personalise esta fun<EFBFBD><EFBFBD>o se necessitar de outras opera<EFBFBD><EFBFBD>es de filtro.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">';
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Rotulos.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$filtro .= '<tr>';
|
|
|
|
|
$this->GetIncDac() ? $filtro .= '<td>Fila</td>' : '';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Data Inicial</td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Data Final </td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Agente </td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o </td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o Item </td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td align="center" valign="middle"> </td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '</tr>';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Valores.
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|
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*/
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|
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|
global $dbcon;
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|
$filtro .= '<tr>';
|
|
|
|
|
$this->GetIncDac() ? $filtro .= sprintf('<td>%s</td>', $dacs) : '';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= "<td>$agentes</td>";
|
|
|
|
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetClassificacao($dbcon, $this->___classificacao, $this->___dac));
|
|
|
|
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetItem($dbcon, $this->___classificacao, $this->___classItem));
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta" id="btConsulta" value="Consultar"></td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>%s</td>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '</tr>';
|
|
|
|
|
$filtro .= '</table>';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Guarda os filtros passados para recuperar na emiss<EFBFBD>o dos relat<EFBFBD>rios para impress<EFBFBD>o.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio);
|
|
|
|
|
return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___GetDadosDb() {
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|
|
|
|
$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni);
|
|
|
|
|
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim);
|
|
|
|
|
$dac = $this->___dac;
|
|
|
|
|
$classificacao = $this->___classificacao;
|
|
|
|
|
$classificaItem = $this->___classItem;
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|
|
|
|
$agente = $this->___agente ? $this->___agente : 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$query = "SELECT calldate, apelido, src AS origem, dst AS destino, f.nome, clas_descricao, clit_descricao,tplg_descricao,
|
|
|
|
|
CASE WHEN (g.conf_uid <> '' AND g.conf_discado = 1) THEN 'S' ELSE 'N' END AS discador
|
|
|
|
|
FROM pbx_bilhetes a
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_tipo_ligacao h ON h.tplg_codigo = a.tipo_chamada
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_classifica_reg b ON a.uniqueid = b.id_bilhetes AND a.calldate = (SELECT MAX(calldate) FROM pbx_bilhetes WHERE uniqueid = b.id_bilhetes)
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_classifica_atendimento c ON c.clas_id = b.clas_id
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_classifica_item d ON d.clit_id = b.clit_id
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_usuarios e ON e.matricula = b.matricula
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_dacs f ON f.id = b.id_dac
|
|
|
|
|
LEFT JOIN pbx_campanha_contato_fone g ON a.uniqueid = g.conf_uid
|
|
|
|
|
WHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s'
|
|
|
|
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call'
|
|
|
|
|
AND b.id_dac = %s";
|
|
|
|
|
if($classificacao){
|
|
|
|
|
$query .= "AND b.clas_id = $classificacao";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
if($classificaItem){
|
|
|
|
|
$query .= "AND b.clit_id = $classificaItem";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
if($agente){
|
|
|
|
|
$query .= "AND apelido = '$agente'";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$query .= "ORDER BY calldate";
|
|
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|
|
$query = sprintf($query,$dataIni, $dataFim, $dac);
|
|
|
|
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|
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|
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|
|
|
|
$subQuery = sprintf("SELECT count(1) as chmd FROM pbx_bilhetes a
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON b.uid2 = a.uniqueid AND b.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS')
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_usuarios c ON c.matricula = substring(b.agente, 7, 4)
|
|
|
|
|
INNER JOIN pbx_dacs d ON d.nome = b.fila
|
|
|
|
|
WHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s'
|
|
|
|
|
AND d.id = %s
|
|
|
|
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call'",$dataIni, $dataFim, $dac);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$result = $this->___GetQuery($query);
|
|
|
|
|
$row = pg_fetch_all($result);
|
|
|
|
|
$this->SetData($row ? $row : array());
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$subResult = $this->___GetQuery($subQuery);
|
|
|
|
|
$subRow = pg_fetch_assoc($subResult);
|
|
|
|
|
$this->SetData($subRow ? $subRow : array());
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->SetData($this->___agente ? $this->___agente : 0);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaCsv() {
|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Inicia o relat<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
'Data/Hora',
|
|
|
|
|
'Origem',
|
|
|
|
|
'Agente',
|
|
|
|
|
'Classificacao',
|
|
|
|
|
'Item',
|
|
|
|
|
'Tipo',
|
|
|
|
|
'Discador',
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
|
|
|
'calldate',
|
|
|
|
|
'origem',
|
|
|
|
|
'apelido',
|
|
|
|
|
'clas_descricao',
|
|
|
|
|
'clit_descricao',
|
|
|
|
|
'tplg_descricao',
|
|
|
|
|
'discador',
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Monta a linha de cabecalio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
$somaReg ++;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']);
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']);
|
|
|
|
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0];
|
|
|
|
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate']));
|
|
|
|
|
// Formata linha de dados.
|
|
|
|
|
$linha = array();
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $value) {
|
|
|
|
|
$linha[] = $row["$value"];
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '','', 'Registros: ' . $somaReg));
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaExcel() {
|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Inicia o relat<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Cria os filtros
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$linha = array('LABEL');
|
|
|
|
|
foreach ($filtro as $values) {
|
|
|
|
|
list($label, $value) = explode(":", $values);
|
|
|
|
|
$linha[] = $label;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
foreach ($filtro as $values) {
|
|
|
|
|
list($label, $value) = explode(":", $values);
|
|
|
|
|
$linha[] = $value;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
'Data/Hora',
|
|
|
|
|
'Origem',
|
|
|
|
|
'Agente',
|
|
|
|
|
'Classificacao',
|
|
|
|
|
'Item',
|
|
|
|
|
'Tipo',
|
|
|
|
|
'Discador'
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
|
|
|
'calldate',
|
|
|
|
|
'origem',
|
|
|
|
|
'apelido',
|
|
|
|
|
'clas_descricao',
|
|
|
|
|
'clit_descricao',
|
|
|
|
|
'tplg_descricao',
|
|
|
|
|
'discador'
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Monta a linha de cabecalio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$linha = array('LABEL');
|
|
|
|
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) {
|
|
|
|
|
$linha[] = $value;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaChmTotal = 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
$somaChmTotal += $row['chmd'];
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
$somaReg ++;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']);
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']);
|
|
|
|
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0];
|
|
|
|
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s',strtotime($row['calldate']));
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
// Formata linha de dados.
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key) {
|
|
|
|
|
$linha[] = $row["$key"];
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = array('LABEL', 'Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '','', 'Registros: ' . $somaReg);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() {
|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
'Data/Hora' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'Origem' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'Agente' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'Item' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'Tipo' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'Discador' => 'align="Center"',
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
|
|
|
'calldate' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'origem' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'apelido' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'clas_descricao' => 'align="left"',
|
|
|
|
|
'clit_descricao' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'tplg_descricao' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
'discador' => 'align="Center"'
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Inicia o relat<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '<table width="90%" cellpadding="2" class="grid">';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Monta a linha de cabecalio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$linha = '<tr>';
|
|
|
|
|
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
|
|
|
|
|
$linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$linha .= "</tr>";
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Verifica se retornou dados
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
|
|
|
|
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
return;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
$somaReg ++;
|
|
|
|
|
$row["calldate"] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row["calldate"]));
|
|
|
|
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0];
|
|
|
|
|
$row['origem'] = ocultarTelefone($row['origem']);
|
|
|
|
|
// Formata linha de dados.
|
|
|
|
|
$linha = "<tr>";
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key => $value) {
|
|
|
|
|
$linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$linha .= "</tr>";
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Linha de totalizacao.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$linha = '<tr><th colspan="5" align="left">Total [ Chamadas Periodo ]: %s</th><th colspan="2" align="right">Registros: %s</th></tr>';
|
|
|
|
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $this->GetData()[1]['chmd'], $somaReg);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Fecha relatorio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '</table>';
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() {
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() {
|
|
|
|
|
list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
|
|
|
|
|
/**
|
|
|
|
|
* TABELA DADOS PRINCIPAIS
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
//HEADER DA TABELA DO PDF -> DADOS EM ARRAY
|
|
|
|
|
$header = array(
|
|
|
|
|
'Data/Hora' => 'C',
|
|
|
|
|
'Origem' => 'C',
|
|
|
|
|
'Agente' => 'C',
|
|
|
|
|
'Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o' => 'C',
|
|
|
|
|
'Item' => 'C',
|
|
|
|
|
'Tipo' => 'C',
|
|
|
|
|
'Discador' => 'C',
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
$dataHeader = array(
|
|
|
|
|
'calldate' => 'C',
|
|
|
|
|
'origem' => 'C',
|
|
|
|
|
'apelido' => 'C',
|
|
|
|
|
'clas_descricao' => 'C',
|
|
|
|
|
'clit_descricao' => 'C',
|
|
|
|
|
'tplg_descricao' => 'C',
|
|
|
|
|
'discador' => 'C',
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
$dados = array();
|
|
|
|
|
$x = 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
$somaReg ++;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dados[$x]["clas_descricao"] = $row["clas_descricao"];
|
|
|
|
|
$dados[$x]["clit_descricao"] = $row["clit_descricao"];
|
|
|
|
|
$dados[$x]["origem"] = $row['origem'];
|
|
|
|
|
$dados[$x]["apelido"] = $row['apelido'];
|
|
|
|
|
$dados[$x]["discador"] = $row["discador"];
|
|
|
|
|
$dados[$x]["calldate"] = date('d/m/Y H:i:s',strtotime($row['calldate']));
|
|
|
|
|
$dados[$x]['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0];
|
|
|
|
|
$x++;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$widthHeader = array(30, 15, 30, 40, 40, 20,15);
|
|
|
|
|
$totalizador = array('Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '','', 'Registros: ' . $somaReg,'','',);
|
|
|
|
|
//Monta o array para passar para o prepara; Necess<EFBFBD>rio passar 6 parametros
|
|
|
|
|
$table = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totalizador, 0);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel = array($table);
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function retornaAgente() {
|
|
|
|
|
global $dbcon;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$codSel = $this->GetData()[2] ? $this->GetData()[2] : '';
|
|
|
|
|
$agentes = "<select name=\"listaAgente\" id=\"listaAgente\" size=\"1\">";
|
|
|
|
|
$agentes .= "<option value=\"0\" $sel>Todos</option>";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$query = sprintf("SELECT apelido AS nome
|
|
|
|
|
FROM pbx_usuarios u
|
|
|
|
|
WHERE EXISTS(SELECT '' FROM pbx_eventos_agentes WHERE id_dac = %s
|
|
|
|
|
AND matricula = u.matricula
|
|
|
|
|
AND CAST(login as date) >= '%s'
|
|
|
|
|
AND CAST(login as date) <= '%s')
|
|
|
|
|
", $this->___dac, FormatDtMssql($this->___dataIni), FormatDtMssql($this->___dataFim));
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$result = @pg_query($dbcon, $query);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
while ($dados = pg_fetch_row($result)) {
|
|
|
|
|
if ($codSel == $dados[0]) {
|
|
|
|
|
$sel = "selected";
|
|
|
|
|
$i = 1;
|
|
|
|
|
} else {
|
|
|
|
|
$sel = "";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$agentes .= "<option value=\"$dados[0]\" $sel>$dados[0]</option>";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
$agentes .= "</select>";
|
|
|
|
|
return $agentes;
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
public function ExecutaRelatorio() {
|
|
|
|
|
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty;
|
|
|
|
|
try {
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Use esta fun<EFBFBD><EFBFBD>o para validar dados do formul<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$this->___ValidaForm();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Recupera os dados do banco.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$this->___ConteudoRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Imprime relat<EFBFBD>rio de acordo com a media passada.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio();
|
|
|
|
|
} catch (Exception $exc) {
|
|
|
|
|
$this->SetMsg($exc->getMessage());
|
|
|
|
|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg());
|
|
|
|
|
$this->___GravaLog();
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
* Inclua os scripts necess<EFBFBD>rios aqui.
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
|
|
|
|
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio());
|
|
|
|
|
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio);
|
|
|
|
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg());
|
|
|
|
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl');
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$relClassDetalhes = new RelClassificacaoDetalhes($idProg, $dbcon, 1);
|
|
|
|
|
$relClassDetalhes->ExecutaRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* *************************************************************************
|
|
|
|
|
* BACKUP DAS QUERYS ANTIGAS
|
|
|
|
|
* *************************************************************************
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$query = "select distinct c.matricula, c.apelido as nome
|
|
|
|
|
from pbx_classifica_reg a, pbx_bilhetes b, pbx_usuarios c
|
|
|
|
|
where b.uniqueid = a.id_bilhetes
|
|
|
|
|
and c.matricula = a.matricula
|
|
|
|
|
and b.lastapp <> 'Transferred Call'
|
|
|
|
|
and a.id_dac = $idDac
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial'
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal'
|
|
|
|
|
order by 2
|
|
|
|
|
";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($total) {
|
|
|
|
|
$query = "select count(1) as chmd
|
|
|
|
|
from pbx_bilhetes d, pbx_eventos_dacs e, pbx_usuarios f, pbx_dacs a
|
|
|
|
|
where e.uid2 = d.uniqueid
|
|
|
|
|
and e.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS')
|
|
|
|
|
and a.nome = e.fila
|
|
|
|
|
and f.matricula = substring(e.agente, 7, 4)
|
|
|
|
|
and d.lastapp <> 'Transferred Call'
|
|
|
|
|
and coalesce(a.id, 0) = case when($dac > 0)then $dac else coalesce(a.id, 0) end
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial'
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal'
|
|
|
|
|
";
|
|
|
|
|
} else {
|
|
|
|
|
$query .= "from pbx_classifica_reg a, pbx_classifica_atendimento b, pbx_classifica_item c,
|
|
|
|
|
pbx_bilhetes d, pbx_usuarios e, pbx_dacs f
|
|
|
|
|
where b.clas_id = a.clas_id
|
|
|
|
|
and c.clit_id = a.clit_id
|
|
|
|
|
and d.uniqueid = a.id_bilhetes
|
|
|
|
|
and e.matricula = a.matricula
|
|
|
|
|
and f.id = a.id_dac
|
|
|
|
|
and d.lastapp <> 'Transferred Call'
|
|
|
|
|
and coalesce(a.id_dac, 0) = case when($dac > 0)then $dac else coalesce(a.id_dac, 0) end
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial'
|
|
|
|
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal'";
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
?>
|
|
|
|
|
|