You can not select more than 25 topics
Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.
140 lines
4.2 KiB
140 lines
4.2 KiB
1 year ago
|
Informação de como funciona o a ligação entrande pelo troco
|
||
|
[ Sempre é melhor apenas implementar o importante, pois esse dialplan pode mudar. Lembre sempre implementar ]
|
||
|
[ o necessário e, caso precisa conferir pelo AMI o core do diaplan, deixe explícito o necessário ]
|
||
|
|
||
|
ami4.bkp
|
||
|
|
||
|
Essas informações não serão colocadas variáveis e o newexten apenas se necessário
|
||
|
|
||
|
1678805715.311247
|
||
|
Tronco -----------------> Asterisk
|
||
|
|
||
|
Application (apenas necessárias) - Goto[ entrada-pstn ] - Answer[ ura-167 ] - BackGround[ ura-167 data=customizados/ura_simplesip_2020 ] - Goto[ ura-167 ] - Answer[ ext-fila ]
|
||
|
|
||
|
Variável: SIPURI - SIPCALLID - CDR(direcao)=E - __TIPO - __IDORIGEM - LOOPCOUNT - TIMEOUT(digit)=2 - AppData: TIMEOUT(response)=5 - BINA_RETORNO - UNICO - MONITOR_FILENAME - __DAC - CHANNEL(musicclass)=default -
|
||
|
|
||
|
AGI: lista_negra.php,34991772218,99 - pbx_complemento.php,entrada-pstn - pbx_complemento.php,ext-horarios - pbx_complemento.php,ura,ini,167 - pbx_complemento.php,ura,opc,167,3,anuncios,123 - pbx_complemento.php,ext-anuncios - /var/lib/asterisk/scripts/integracao/serverAgi.php,19,34991772218,1678805715.311247,1678805715.311247, - pbx_complemento.php,ext-fila,SUPORTE-NIVEL1 - indisponibilidade.php,SUPORTE-NIVEL1 - prioridade_fila.php,34991772218,SUPORTE-NIVEL1 -
|
||
|
|
||
|
Context: entrada-pstn - ext-horarios - ura-167 - ext-anuncios - ext-fila -
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Channel: SIP/ \
|
||
|
Application: Queue \é iqual QueueCallerJoin
|
||
|
AppData: SUPORTE-NIVEL1,t,,,,agente_fila.php,,,, \
|
||
|
|
||
|
Nesse ponto o tronco chama a fila, depois desse evento chama o QueueCallerJoin
|
||
|
O evento QueueCallerJoin é informado quando o Remetente chama a fila.
|
||
|
|
||
|
Os ramais(disponíveis) que estaram conectado a fila serão tocados criando o canal half, ist é metade ;1 ;2
|
||
|
AgentCalled
|
||
|
TRONCO -------------> ;1
|
||
|
|
||
|
bridge bridge
|
||
|
TRONCO --------> ;1 localbridge ;2 -------> ramal
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
Application: AppQueue
|
||
|
AppData: (Outgoing Line)
|
||
|
|
||
|
LocalBridge ;1 ;2
|
||
|
|
||
|
AgentCalled
|
||
|
Channel: SIP/E1_SIP_6536168280-00008e83
|
||
|
DestChannel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
Queue: SUPORTE-NIVEL1
|
||
|
Interface: Local/8284@app-callcenter/n
|
||
|
MemberName: Agent/1090
|
||
|
|
||
|
DialBegin
|
||
|
Channel: SIP/E1_SIP_6536168280-00008e83
|
||
|
DestChannel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
DialString: Local/8284@app-callcenter/n
|
||
|
|
||
|
Newexten
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;2
|
||
|
Application: Dial
|
||
|
AppData: SIP/8284,25,tkrToM(info-agente,8284)
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Channel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
Application: AppDial
|
||
|
AppData: (Outgoing Line)
|
||
|
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Channel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
Application: AppDial
|
||
|
AppData: (Outgoing Line)
|
||
|
|
||
|
Event: DialBegin
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;2
|
||
|
DestChannel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
DialString: 8284
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Application: AppQueue
|
||
|
AppData: (Outgoing Line)
|
||
|
|
||
|
Event: DialEnd
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;2
|
||
|
DestChannel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
DialStatus: ANSWER
|
||
|
|
||
|
|
||
|
BridgeCreate
|
||
|
88ce673c-b219-4a46-a14c-8f6ba133294d
|
||
|
|
||
|
Event: DialEnd
|
||
|
Channel: SIP/E1_SIP_6536168280-00008e83
|
||
|
DestChannel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
DialStatus: ANSWER
|
||
|
|
||
|
|
||
|
Agente atendeu o o chamador sai da fila (QueueCallerLeave) e conversa com o agente
|
||
|
|
||
|
MusicOnHoldStop
|
||
|
|
||
|
QueueCallerLeave
|
||
|
Queue: SUPORTE-NIVEL1
|
||
|
Position: 1
|
||
|
Count: 0
|
||
|
|
||
|
Event: Newexten
|
||
|
Channel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
Application: AppDial
|
||
|
AppData: (Outgoing Line)
|
||
|
|
||
|
BridgeEnter
|
||
|
BridgeUniqueid: 88ce673c-b219-4a46-a14c-8f6ba133294d
|
||
|
Channel: SIP/8284-00008e84
|
||
|
|
||
|
Event: BridgeEnter
|
||
|
BridgeUniqueid: 88ce673c-b219-4a46-a14c-8f6ba133294d
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;2
|
||
|
|
||
|
Event: VarSet
|
||
|
Variable: ATENDIDA_FILA
|
||
|
Value: SIM
|
||
|
|
||
|
AgentConnect
|
||
|
Channel: SIP/E1_SIP_6536168280-00008e83
|
||
|
DestChannel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
Interface: Local/8284@app-callcenter/n
|
||
|
MemberName: Agent/1090
|
||
|
HoldTime: 21
|
||
|
RingTime: 21
|
||
|
|
||
|
BridgeCreate
|
||
|
BridgeUniqueid: 35fb3bbd-89a9-4964-8147-866db6b86ce4
|
||
|
|
||
|
Event: BridgeEnter
|
||
|
BridgeUniqueid: 35fb3bbd-89a9-4964-8147-866db6b86ce4
|
||
|
Channel: Local/8284@app-callcenter-000012ff;1
|
||
|
|
||
|
Event: BridgeEnter
|
||
|
BridgeUniqueid: 35fb3bbd-89a9-4964-8147-866db6b86ce4
|
||
|
Channel: SIP/E1_SIP_6536168280-00008e83
|
||
|
|
||
|
|