<?php

include_once 'util/relatoriosBase.php';

class RelAbandonadasFila extends Relatorios {

    private $___tipoRelatorio;
    private $___servico;

    public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) {
        parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac);
        $this->___tipoRelatorio = isset($_REQUEST['tipoRelatorio']) ? $_REQUEST['tipoRelatorio'] : 0;
        $this->___servico = isset($_POST["listaServico"]) ? $_POST["listaServico"] : 0;
    }

    function ___ValidaForm() {
        parent::___ValidaForm();
        if (!IsPostBack()) {
            return;
        }
        if ($this->GetIncDac() && !StrToIntDef($this->___dac)) {
            GeraExcept('Informe uma Fila!');
        }
    }

    function ___FiltrosRelatorio() {
        if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) {
            /*
             * Recupera os filtros da sessï¿½o do usuï¿½rio.
             */
            list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];

            if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) {
                $fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : '';
                return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético'));
            }

            $fltCsv = array();
            if ($this->GetIncDac()) {
                $fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac);
            }
            $fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni;
            $fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim;
            $fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s');
            $fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin();
            return $fltCsv;
        }

        if ($this->GetIncDac()) {
            $dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1);
        }

        $lkPrint = "";
        if ($this->___dataCount) {
            $prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>';
            $prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>";
            $lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif');
            $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png');
            $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png');
            $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png');
        }

        $tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"';
        /*
         * Personalise esta funï¿½ï¿½o se necessitar de outras opï¿½ï¿½es de filtro.
         */
        $filtro = '<table  border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">';
        /*
         * Rotulos. 
         */
        $filtro .= '<tr>';
        $filtro .= $this->GetIncDac() ? '<td>Fila</td>' : '';
        $filtro .= GetUsoServico() ? '<td>Serviço</td>' : '';
        $filtro .= '<td>Data Inicial</td>';
        $filtro .= '<td>Data Final </td>';
        $filtro .= '<td> <input name="tipoRelatorio" type="checkbox" id="tipoRelatorio" value="1" %s />Anal&iacute;tico</td>';
        $filtro .= '<td align="center" valign="middle">&nbsp;</td>';
        $filtro .= '</tr>';

        /*
         * Valores.
         */
        $filtro .= '<tr>';
        $filtro .= $this->GetIncDac() ? sprintf('<td>%s</td>', $dacs) : '';

        if (GetUsoServico()) {
            $filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetIdentRota(false, $this->___servico));
        }
        $filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
        $filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
        $filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta"  id="btConsulta" value="Consultar"></td>';
        $filtro .= '<td>%s</td>';
        $filtro .= '</tr>';
        $filtro .= '</table>';

        /*
         * Guarda os filtros passados para recuperar na emissï¿½o dos relat?ios para impressï¿½o.
         */
        $_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio);

        return sprintf($filtro, $tipoRel, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint);
    }

    function ___PreparaExcel() {

        $nomeDac = "";
        $dataRel = array();
        $dataAgrup = array();
        $filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
        $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;
        /*
         * Inicia o relatório.
         */

        /*
         * Cria os filtros
         */
        $linha = array('LABEL');
        foreach ($filtro as $values) {
            list($label, $value) = explode(":", $values);
            $linha[] = $label;
        }
        $dataRel[] = $linha;

        $linha = array('DADOS');
        foreach ($filtro as $values) {
            list($label, $value) = explode(":", $values);
            $linha[] = $value;
        }

        $dataRel[] = $linha;

        if (!$this->___tipoRelatorio) {

            $dadosCabecalio = array('Data', 'Hora', 'Origem', 'Quantidade', 'Tempo', 'TMAB');
            $dadosField = array('data', 'hora', 'origem', 'qtde', 'tempo', 'tmab');

            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField);
            }

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $linha = array('LABEL');
            foreach ($dadosCabecalio as $value) {
                $linha[] = $value;
            }
            $dataRel[] = $linha;

            $somaTempo = 0;
            $somaQuantidade = 0;
            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $row["data"] = substr(FormataDBDataHora($row["data"]), 0, 10);
                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);
                $row["tmab"] = SecondToStrTime(round(($row["tempo"] / $row["qtde"]), 0));

                $somaTempo += $row["tempo"];
                $somaQuantidade += $row["qtde"];
                $row["tempo"] = SecondToStrTime(round($row["tempo"], 0));

                // Formata linha de dados.
                $linha = array('DADOS');
                foreach ($dadosField as $key) {
                    $linha[] = $row["$key"];
                }
                $dataRel[] = $linha;
            }

            if ($mostraColunaServicos) {
                $linha = array('LABEL', 'Total', '', '', '', $somaQuantidade, SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round(($somaTempo / $somaQuantidade), 0)));
            } else {
                $linha = array('LABEL', 'Total', '', '', $somaQuantidade, SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round(($somaTempo / $somaQuantidade), 0)));
            }
            //  $linha = '<tr><th colspan="3" align="center">Total</th><th align="right">%s</th><th align="center">%s</th><th align="center">%s</th></tr>';
            $dataRel[] = $linha;

            $this->___dataRel[] = $dataRel;
            $dataRel = array();

            /*
             * Agrupamento
             */
            foreach ($this->GetData()[1] as $row) {
                $total = 0;
                $linha = array("LABEL", "Tempo Espera");
                $linha1 = array("DADOS", "Chamadas Abandonadas");
                foreach ($row as $key => $value) {
                    $linha[] = $key;
                    $linha1[] = StrToIntDef($value);
                    $total += StrToIntDef($value);
                }
                $linha[] = "Total";
                $linha1[] = $total;
                $dataRel[] = $linha;
                $dataRel[] = $linha1;
            }
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        } else {

            $dadosCabecalio = array('Data', 'Hora', 'Origem', 'Logado', 'Pausa', 'Ocupado', 'Indisponivel', 'Nao Classificado', 'Retorno', 'Pos. Chegada', 'Pos. Abandono', 'Tempo', 'TMAB');
            $dadosField = array('data', 'hora', 'origem', 'qtd_logado', 'qtd_pausa', 'qtd_ocupado', 'qtd_indisponivel', 'qtd_naoclassificado', 'retornado', 'posicao_chegada', 'posicao_abandono', 'tempo', 'tmab');

            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField);
            }

            /*
             * Inicia o relatorio.
             */

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $linha = array('LABEL');
            foreach ($dadosCabecalio as $value) {
                $linha[] = $value;
            }
            $dataRel[] = $linha;


            $somaTempo = 0;
            $somaQuantidade = 0;
            $arUseSoma = array('qtd_logado', 'qtd_pausa', 'qtd_ocupado', 'qtd_indisponivel', 'qtd_naoclassificado', 'tempo');
            $arSoma = array('qtd_logado' => 0, 'qtd_pausa' => 0, 'qtd_ocupado' => 0, 'qtd_indisponivel' => 0, 'qtd_naoclassificado' => 0, 'retornado' => '-', 'posicao_chegada' => '-', 'posicao_abandono' => '-', 'tempo' => 0, 'tmab' => 0);

            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                //$somaTMAB += $row["tmab"];
                $somaTempo += $row["tempo"];
                /*
                 * Soma as colunas.
                 */
                foreach ($arUseSoma as $value) {
                    $arSoma["$value"] += StrToIntDef($row["$value"]);
                }

                /*
                 * Linhas de dados.
                 */
                $row["data"] = substr(FormataDBDataHora($row["data"]), 0, 10);
                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);
                $row['retornado'] = $row['retornado'] ? $row['retornado'] : "-";
                $row["tmab"] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $row["tempo"] = SecondToStrTime($row["tempo"]);

                // Formata linha de dados.
                $linha = array('DADOS');
                foreach ($dadosField as $key) {
                    $linha[] = $row["$key"];
                }

                $dataRel[] = $linha;
            }

            /*
             * Linha de totalizacao.
             */
            $arSoma['tempo'] = SecondToStrTime($somaTempo);
            $arSoma['tmab'] = SecondToStrTime(round($somaTempo / count($this->GetData()[0])));
            if ($mostraColunaServicos) {
                $linha = array('LABEL', 'Total', '', '');
            } else {
                $linha = array('LABEL', 'Total', '', '');
            }
            foreach ($arSoma as $soma) {
                $linha[] = $soma;
            }

            $dataRel[] = $linha;
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }
    }

    function ___PreparaCsv() {
        $nomeDac = "";
        $dataRel = array();
        $dataAgrup = array();
        $filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
        $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;

        /*
         * Inicia o relatï¿½rio.
         */
        $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro);

        if (!$this->___tipoRelatorio) {
            $dadosCabecalio = array('Data' => 'align="center"', 'Hora' => 'align="center"', 'Origem' => 'align="left"', 'Quantidade' => 'align="right"', 'Tempo' => 'align="center"', 'TMAB' => 'align="center"');
            $dadosField = array('data' => 'align="center"', 'hora' => 'align="center"', 'origem' => 'align="left"', 'qtde' => 'align="right"', 'tempo' => 'align="center"', 'tmab' => 'align="center"');

            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField);
            }

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio));

            $somaTempo = 0;
            $somaQuantidade = 0;
            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $row["data"] = substr(FormataDBDataHora($row["data"]), 0, 10);
                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);
                $row["tmab"] = SecondToStrTime(round(($row["tempo"] / $row["qtde"]), 0));

                $somaTempo += $row["tempo"];
                $somaQuantidade += $row["qtde"];
                $row["tempo"] = SecondToStrTime(round($row["tempo"], 0));

                // Formata linha de dados.
                $linha = array();
                foreach ($dadosField as $key => $value) {
                    $linha[] = $row["$key"];
                }

                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
            }

            $this->___dataRel[] = $dataRel;
            $dataRel = array();

            /*
             * Agrupamento
             */
            foreach ($this->GetData()[1] as $row) {
                $total = 0;
                $linha = array("Tempo Espera");
                $linha1 = array("Chamadas Abandonadas");
                foreach ($row as $key => $value) {
                    $linha[] = $key;
                    $linha1[] = StrToIntDef($value);
                    $total += StrToIntDef($value);
                }
                $linha[] = "Total";
                $linha1[] = $total;
                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha1);
            }
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        } else {

            $dadosCabecalio = array('Data' => 'align="center"', 'Hora' => 'align="center"', 'Origem' => 'align="left"'
                , 'Logado' => 'align="right"', 'Pausa' => 'align="right"', 'Ocupado' => 'align="right"', 'Indisponível' => 'align="right"'
                , 'Não Classificado' => 'align="right"', 'Retorno' => 'align="center"', 'Pos. Chegada' => 'align="right"', 'Pos. Abandono' => 'align="right"'
                , 'Tempo' => 'align="center"', 'TMAB' => 'align="center"'
            );

            $dadosField = array('data' => 'align="center"', 'hora' => 'align="center"', 'origem' => 'align="left"'
                , 'qtd_logado' => 'align="right"', 'qtd_pausa' => 'align="right"', 'qtd_ocupado' => 'align="right"', 'qtd_indisponivel' => 'align="right"'
                , 'qtd_naoclassificado' => 'align="right"', 'retornado' => 'align="center"', 'posicao_chegada' => 'align="right"', 'posicao_abandono' => 'align="right"'
                , 'tempo' => 'align="center"', 'tmab' => 'align="center"'
            );

            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField);
            }


            /*
             * Inicia o relatï¿½rio.
             */
            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio));


            $somaTempo = 0;
            $somaTMAB = 0;
            $arUseSoma = array('qtd_logado', 'qtd_pausa', 'qtd_ocupado', 'qtd_indisponivel', 'qtd_naoclassificado', 'tempo');
            $arSoma = array('qtd_logado' => 0, 'qtd_pausa' => 0, 'qtd_ocupado' => 0, 'qtd_indisponivel' => 0, 'qtd_naoclassificado' => 0, 'retornado' => '-', 'posicao_chegada' => '-', 'posicao_abandono' => '-', 'tempo' => 0, 'tmab' => 0, 'lkRel' => '-');

            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $somaTempo += $row["tempo"];
                $row["data"] = FormataDBDataHora($row["data"]);
                $row["hora"] = substr(FormataDBDataHora($row["hora"]), 11, 2);
                $row['retornado'] = $row['retornado'] ? $row['retornado'] : "-";
                $row["tmab"] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $row['tempo'] = SecondToStrTime($row["tempo"]);

                /*
                 * Soma as colunas.
                 */
                foreach ($arUseSoma as $value) {
                    $arSoma["$value"] += StrToIntDef($row["$value"]);
                }


                // Formata linha de dados.
                $linha = array();
                foreach ($dadosField as $key => $value) {
                    $linha[] = $row["$key"];
                }

                $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
            }

            /*
             * Linha de totalizacao.
             */
            $arSoma['tempo'] = SecondToStrTime($somaTempo);
            $arSoma['tmab'] = SecondToStrTime(round($somaTempo / count($this->GetData()[0])));
            
            if ($mostraColunaServicos) {
                $linha = array('Total', '', '');
            } else {
                $linha = array('Total', '', '');
            }
            
            foreach ($arSoma as $soma) {
                $linha[] = $soma;
            }

            $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }
    }

    function ___PreparaGrid() {
        $nomeDac = "";
        $dataRel = array();
        $dataAgrup = array();
        $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;

        if (!$this->___tipoRelatorio) {
            $dadosCabecalio = array(
                'Data' => 'align="center"',
                'Hora' => 'align="center"',
                'Origem' => 'align="left"',
                'Quantidade' => 'align="right"',
                'Tempo' => 'align="center"',
                'TMAB' => 'align="center"'
            );
            $dadosField = array(
                'data' => 'align="center"',
                'hora' => 'align="center"',
                'origem' => 'align="left"',
                'qtde' => 'align="right"',
                'tempo' => 'align="center"',
                'tmab' => 'align="center"'
            );


            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Serviço' => 'align="center"'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id' => 'align="left"'], $dadosField);
            }
            /*
             * Inicia o relatï¿½rio.
             */
            $dataRel[] = '<table width="800"  cellpadding="2" class="grid">';

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $linha = '<tr>';
            foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
                $linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key);
            }
            $linha .= "</tr>";
            $dataRel[] = $linha;

            /*
             * Verifica se retornou dados
             */
            if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
                $dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
                $this->___dataRel[] = $dataRel;
                return;
            }

            $somaTempo = 0;
            $somaQuantidade = 0;
            $somaReg = 0;
            /*
             * Linhas de dados.
             */
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $somaReg ++;
                $row['origem'] = ocultarTelefone($row['origem']);
                $row["data"] = substr(FormataDBDataHora($row["data"]), 0, 10);
                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);
                $row["tmab"] = SecondToStrTime(round(($row["tempo"] / $row["qtde"]), 0));

                $somaTempo += $row["tempo"];
                $somaQuantidade += $row["qtde"];
                $row["tempo"] = SecondToStrTime(round($row["tempo"], 0));

                // Formata linha de dados.
                $linha = "<tr>";
                foreach ($dadosField as $key => $value) {
                    $linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]);
                }
                $linha .= "</tr>";
                $dataRel[] = $linha;
            }
            /*
             * Linha de totalizacao.
             */
            $colspan = $mostraColunaServicos ? 3 : 2;
            $linha = '<tr><th align="center">Total</th><th colspan="' . $colspan . '" align="left">%s</th><th align="right">%s</th><th align="center">%s</th><th align="center">%s</th></tr>';
            $dataRel[] = sprintf($linha, $somaReg, $somaQuantidade, SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round(($somaTempo / $somaQuantidade), 0)));

            /*
             * Fecha relatorio.
             */
            $dataRel[] = '</table>';
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
            $dataRel = array();

            /*
             * Agrupamento
             */
            foreach ($this->GetData()[1] as $row) {
                $total = 0;
                $linha = '<table width="800"  cellpadding="2" class="grid">' . "<tr><th>Tempo Espera</th>";
                $linha1 = "<tr><th>Chamadas Abandonadas</th>";
                foreach ($row as $key => $value) {
                    $linha .= sprintf("<th align=\"center\">%s</th>", $key);
                    $linha1 .= sprintf("<td align=\"center\">%s</td>", StrToIntDef($value));
                    $total += $value;
                }
                $linha .= "<th align=\"center\">Total</th></tr>";
                $linha1 .= "<td align=\"center\">$total</td></tr></table>";
                $dataRel[] = $linha . $linha1;
            }
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        } else {

            $dadosCabecalio = array(
                'Data' => 'align="center"',
                'Hora' => 'align="center"',
                'Origem' => 'align="left"',
                'Logado' => 'align="right"',
                'Pausa' => 'align="right"',
                'Ocupado' => 'align="right"',
                'Indisponivel' => 'align="right"',
                'Nao Classificado' => 'align="right"',
                'Retorno' => 'align="center"',
                'Pos. Chegada' => 'align="right"',
                'Pos. Abandono' => 'align="right"',
                'Tempo' => 'align="center"',
                'TMAB' => 'align="center"',
                '-' => 'align="center"'
            );

            $dadosField = array(
                'data' => 'align="center"',
                'hora' => 'align="center"',
                'origem' => 'align="left"',
                'qtd_logado' => 'align="right"',
                'qtd_pausa' => 'align="right"',
                'qtd_ocupado' => 'align="right"',
                'qtd_indisponivel' => 'align="right"',
                'qtd_naoclassificado' => 'align="right"',
                'retornado' => 'align="center"',
                'posicao_chegada' => 'align="right"',
                'posicao_abandono' => 'align="right"',
                'tempo' => 'align="center"',
                'tmab' => 'align="center"',
                'linkRel' => 'align="center"'
            );

            $getUsoServico = false;
            if ($mostraColunaServicos) {
                $dadosCabecalio = array_merge(['Serviço' => 'align="center"'], $dadosCabecalio);
                $dadosField = array_merge(['serv_id' => 'align="left"'], $dadosField);
                $getUsoServico = true;
            }

            /*
             * Inicia o relatï¿½rio.
             */
            $dataRel[] = '<table width="100%"  cellpadding="2" class="grid">';

            /*
             * Monta a linha de cabecalio.
             */
            $linha = '<tr>';
            foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
                $linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key);
            }
            $linha .= "</tr>";
            $dataRel[] = $linha;

            /*
             * Verifica se retornou dados
             */
            if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
                $dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
                $this->___dataRel[] = $dataRel;
                return;
            }


            $somaTempo = 0;
            $arUseSoma = array('qtd_logado', 'qtd_pausa', 'qtd_ocupado', 'qtd_indisponivel', 'qtd_naoclassificado', 'tempo');
            $arSoma = array('qtd_logado' => 0, 'qtd_pausa' => 0, 'qtd_ocupado' => 0, 'qtd_indisponivel' => 0, 'qtd_naoclassificado' => 0, 'retornado' => '-', 'posicao_chegada' => '-', 'posicao_abandono' => '-', 'tempo' => 0, 'tmab' => 0, 'lkRel' => '-');
            $somaReg = 0;
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $somaReg++;
                $srv = $getUsoServico ? $row['serv_id'] : '';
                /*
                 * Links para detalhamento.
                 */
                $imgrel = "<img src=\"imgSite/detalhado.png\" width=\"12\" height=\"16\" alt=\"Detalhes Abandonadas\" title=\"Detalhes Abandonadas\" />";
                $linkRel = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=229&dataIni=%s&dataFim=%s&dacDesc=%s&uid=%s&logado=%s&pausa=%s&ocupado=%s&indisponivel=%s&classificacao=%s&pos_chegada=%s&pos_saida=%s&agtRet=%s&dtRet=%s%s', 'ChamadasAbanconadasDetalhes', '850', '600', 'resizable=YES,scrollbars=YES')\"style=\"color:#000;\" >$imgrel</a>";
                $row["linkRel"] = sprintf($linkRel, $row["hora"], $row["hora_fim"], $row["fila"], base64_encode($row["uniqueid"]), $row["qtd_logado"], $row["qtd_pausa"], $row["qtd_ocupado"], $row["qtd_indisponivel"], $row["qtd_naoclassificado"], $row["posicao_chegada"], $row["posicao_abandono"], $row['agente_retorno'] ? $row['agente_retorno'] : " - ", $row['retornado'] ? $row['retornado'] : "", ($srv ? "&serv_id=$srv" : ""));

                $somaTempo += $row["tempo"];
                $row['origem'] = ocultarTelefone($row['origem']);
                $row["data"] = FormataDBDataHora($row["data"]);
                $row['hora'] = substr(FormataDBDataHora($row["hora"]), 11, 2);
                $row["retornado"] = $row["retornado"] ? "SIM" : "NÃO";
                $row["tmab"] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $row['tempo'] = SecondToStrTime($row['tempo']);

                /*
                 * Soma as colunas.
                 */
                foreach ($arUseSoma as $value) {
                    $arSoma["$value"] += $row["$value"];
                }

                /*
                 * Linhas de dados.
                 */

                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);

                // Formata linha de dados.
                $linha = "<tr>";
                foreach ($dadosField as $key => $value) {
                    $linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]);
                }
                $linha .= "</tr>";
                $dataRel[] = $linha;
            }

            /*
             * Linha de totalizacao.
             */
            $arSoma['tempo'] = SecondToStrTime($somaTempo);
            $arSoma['tmab'] = SecondToStrTime(round($somaTempo / count($this->GetData()[0])));
            $colspan = $mostraColunaServicos ? 3 : 2;
            $linha = '<tr><th align="center">Total</th>';
            $linha .= "<th colspan='{$colspan}' align=\"left\">Registros: {$somaReg}</th>";
            foreach ($arSoma as $soma) {
                $linha .= sprintf("<th align=\"%s\">%s</th>", (is_numeric($soma) ? 'right' : 'center'), $soma);
            }
            $linha .= '</tr>';
            $dataRel[] = $linha;
            $this->___dataRel[] = $dataRel;
        }
    }

    function ___PreparaHtml() {
        ;
    }

    function ___PreparaPdf() {

        $nomeDac = "";
        list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];

        /**
         * TABELA DADOS PRINCIPAIS
         */
        $somaTMAB = 0;
        $somaTempo = 0;
        $dados = array();
        $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;

        if (!$this->___tipoRelatorio) {
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {

                $somaQtd += $row["qtde"];
                $somaTempo += $row["tempo"];
                $row["data"] = substr(FormataDBDataHora($row["data"]), 0, 10);
                $row["hora"] = str_pad($row["hora"], 2, "0", STR_PAD_LEFT);
                $row["tmab"] = SecondToStrTime(round($row["tempo"] / $row["qtde"]));
                $row["tempo"] = SecondToStrTime(round($row["tempo"], 0));
                $dados[] = $row;
            }

            //HEADER DA TABELA DO PDF -> DADOS EM ARRAY
            $header = array(
                'Data' => 'C',
                'Hora' => 'C',
                'Origem' => 'L',
                'Quantidade' => 'R',
                'Tempo' => 'C',
                'TMAB' => 'C'
            );

            $dataHeader = array(
                'data' => 'C',
                'hora' => 'C',
                'origem' => 'L',
                'qtde' => 'R',
                'tempo' => 'C',
                'tmab' => 'C'
            );

            if ($mostraColunaServicos) {
                $header = array_merge(['Serviço' => 'C'], $header);
                $dataHeader = array_merge(['serv_id' => 'C'], $dataHeader);
                $widthHeader = array(35, 30, 20, 35, 20, 25, 25);
                $totaliza = array(
                    'Total', '', '', '', $somaQtd, SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaQtd)));
            } else {

                $widthHeader = array(35, 20, 45, 20, 35, 35);
                $totaliza = array(
                    'Total', '', '', $somaQtd, SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round($somaTempo / $somaQtd)));
            }

            //Monta o array para passar para o prepara; Necessário passar 6 parametros
            $table1 = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0);

            /**
             * TABELA DE TOTALIZAÇÃO
             */
            $headerTotal = array(
                'TE <= 10' => 'C',
                '10 < TE <= 20' => 'C',
                '20 < TE <= 30' => 'C',
                '30 < TE <= 60' => 'C',
                '60 < TE <= 120' => 'C',
                '120 < TE <= 180' => 'C',
                '180 < TE <= 300' => 'C',
                '300 < TE' => 'C'
            );
            $widthHeaderTotal = array(22, 22, 22, 22, 25, 25, 25, 20, 20);
            $table2 = array($headerTotal, $headerTotal, $this->GetData()[1], $widthHeaderTotal, '', 1);

            $this->___dataRel = array($table1, $table2);
        } else {
            $header = array(
                'Data' => 'C',
                'Hora' => 'C',
                'Origem' => 'L',
                'Logado' => 'R',
                'Pausa' => 'R',
                'Ocupado' => 'R',
                'Indisponivel' => 'R',
                'N Class.' => 'R',
                'Retorno' => 'C',
                'Pos. Chegada' => 'R',
                'Pos. Aban.' => 'R',
                'Tempo' => 'C',
                'TMAB' => 'C'
            );

            $dataHeader = array(
                'data' => 'C',
                'hora' => 'C',
                'origem' => 'L',
                'qtd_logado' => 'R',
                'qtd_pausa' => 'R',
                'qtd_ocupado' => 'R',
                'qtd_indisponivel' => 'R',
                'qtd_naoclassificado' => 'R',
                'retornado' => 'C',
                'posicao_chegada' => 'R',
                'posicao_abandono' => 'R',
                'tempo' => 'C',
                'tmab' => 'C'
            );

            if ($mostraColunaServicos) {
                $header = array_merge(['Serviço' => 'C'], $header);
                $dataHeader = array_merge(['serv_id' => 'L'], $dataHeader);
            }

            $arUseSoma = array('qtd_logado', 'qtd_pausa', 'qtd_ocupado', 'qtd_indisponivel', 'qtd_naoclassificado', 'tempo');
            $arSoma = array('qtd_logado' => 0, 'qtd_pausa' => 0, 'qtd_ocupado' => 0, 'qtd_indisponivel' => 0, 'qtd_naoclassificado' => 0, 'retornado' => '-', 'posicao_chegada' => '-', 'posicao_abandono' => '-', 'tempo' => 0, 'tmab' => 0);
            //$somaReg = 0;
            foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
                $somaTempo += $row["tempo"];
                $dados[$x]["data"] = date('d/m/Y', strtotime($row["data"]));
                $dados[$x]["hora"] = substr(FormataDBDataHora($row["hora"]), 11, 2);
                $dados[$x]["origem"] = $row["origem"];
                $dados[$x]["qtd_logado"] = $row["qtd_logado"];
                $dados[$x]["qtd_pausa"] = $row["qtd_pausa"];
                $dados[$x]["qtd_ocupado"] = $row["qtd_ocupado"];
                $dados[$x]["qtd_indisponivel"] = $row["qtd_indisponivel"];
                $dados[$x]["qtd_naoclassificado"] = $row["qtd_naoclassificado"];
                $dados[$x]['tempo_disp'] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $dados[$x]['posicao_chegada'] = $row['posicao_chegada'];
                $dados[$x]['posicao_abandono'] = $row['posicao_abandono'];
                $dados[$x]['retornado'] = $row['retornado'] ? $row['retornado'] : "-";
                $dados[$x]['tmab'] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $dados[$x]['tempo'] = SecondToStrTime($row["tempo"]);
                $dados[$x]["serv_id"] = substr($row["serv_id"], 0, 36);
                $x++;
                foreach ($arUseSoma as $value) {
                    $arSoma["$value"] += $row["$value"];
                }
            }

            if ($mostraColunaServicos) {
                $widthHeader = array(36, 15, 5, 15, 7, 7, 15, 15, 15, 10, 15, 15, 15, 15);
                $totaliza = array('Total', '', '', '', $arSoma['qtd_logado'],
                    $arSoma['qtd_pausa'], $arSoma['qtd_ocupado'], $arSoma['qtd_indisponivel'],
                    $arSoma['qtd_naoclassificado'], $arSoma['retornado'],
                    $arSoma['posicao_chegada'], $arSoma['posicao_abandono'],
                    SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round($somaTempo / count($this->GetData()[0]))));
            } else {
                $widthHeader = array(20, 5, 20, 15, 15, 15, 15, 15, 15, 15, 15, 15, 15);
                $totaliza = array('Total', '', '', $arSoma['qtd_logado'],
                    $arSoma['qtd_pausa'], $arSoma['qtd_ocupado'], $arSoma['qtd_indisponivel'],
                    $arSoma['qtd_naoclassificado'], $arSoma['retornado'],
                    $arSoma['posicao_chegada'], $arSoma['posicao_abandono'],
                    SecondToStrTime($somaTempo), SecondToStrTime(round($somaTempo / count($this->GetData()[0]))));
            }

            $table1 = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0);
            $this->___dataRel = array($table1);
        }
    }

    function ___GetDadosDb() {

        $query = '';
        $dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni);
        $dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim);
        $dac = GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac);
        $analitico = $this->___tipoRelatorio;
        $srv = $this->___servico;
        $mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA;

        if ($analitico) {
            $query = "SELECT a.uniqueid,b.fila, a.data_bilhete AS data, MIN(calldate::timestamp) AS hora, MIN(a.calldate::timestamp) + (b.param3::bigint * interval '1 second') as hora_fim,
                                src AS origem,strtoint(b.param2) AS posicao_chegada, abdsr_data_retorno AS retornado,abdsr_agente AS agente_retorno,
				strtoint(b.param1) AS posicao_abandono,abdsr_agt_logado AS qtd_logado,
                                abdsr_agt_pausa AS qtd_pausa,abdsr_agt_ocupado AS qtd_ocupado,
                                abdsr_agt_indisponivel AS qtd_indisponivel,
                                abdsr_agt_nao_classificado AS qtd_naoclassificado,
                                STRTOINT(param3) AS tempo " . ($mostraColunaServicos ? ",s.serv_id" : "") . " 
                            FROM pbx_bilhetes a
                            inner JOIN pbx_eventos_dacs b ON a.uniqueid = b.uid2
                            inner JOIN pbx_abandonadas_semretorno c ON c.abdsr_uniqueid = a.uniqueid ";

            if (GetUsoServico()) {
                $query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = a.uniqueid ";
            }

            $query .= "\nWHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s'
                            AND b.evento = 'ABANDON'
                            AND a.lastapp <> 'Transferred Call'
                            AND b.fila = '%s'";

            if (GetUsoServico() && $srv) {
                $query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'";
            }

            $query .= " GROUP BY 1,2,3,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,param3  " . ($mostraColunaServicos ? ", s.serv_id" : "") . " ORDER BY " . ($mostraColunaServicos ? " s.serv_id," : "") . "  2,3";

            $query = sprintf($query, $dataIni, $dataFim, $dac);


//                if ($tipo == 1) {
//                    $query = sprintf("SELECT b.calldate, b.src ,b.dst, c.fila, d.apelido
//                                FROM pbx_bilhetes b 
//                                INNER JOIN pbx_eventos_dacs c ON c.uid2 = b.uniqueid
//                                INNER JOIN pbx_abandonadas_status e ON e.uniqueid = b.uniqueid
//                                INNER JOIN pbx_usuarios d ON e.matricula = d.matricula
//                                WHERE c.evento = 'ABANDON'
//                                AND upper(c.fila) = upper('%s')
//                                AND b.data_bilhete >= '%s'
//                                AND b.lastapp <> 'Transferred Call'
//                                ORDER BY 1",$dac,$dataIni);
//                }
        } else {
            $query = "SELECT " . ($mostraColunaServicos ? "s.serv_id," : "") . " b.fila, a.data_bilhete as data,  date_part('hour', calldate) as hora,
                            a.src as origem, count(*) as qtde, sum(strtoint(param3)) as tempo
                        FROM pbx_bilhetes a 
                        INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON a.uniqueid = b.uid2
                        INNER JOIN pbx_abandonadas_semretorno c ON c.abdsr_uniqueid = a.uniqueid";

            if (GetUsoServico()) {
                $query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = a.uniqueid ";
            }

            $query .= "\nWHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s' 
                        AND b.evento = 'ABANDON' 
                        AND a.lastapp <> 'Transferred Call' 
                        AND b.fila = '%s'";

            if (GetUsoServico() && $srv) {
                $query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'";
            }

            $query .= "\nGROUP BY " . ($mostraColunaServicos ? "s.serv_id," : "") . " b.fila, a.data_bilhete,date_part('hour', a.calldate), a.src
                        ORDER BY " . ($mostraColunaServicos ? "1," : "") . "2,3";

            $query = sprintf($query, $dataIni, $dataFim, $dac);
        }
        //if(IsAdmin()){echo  $query ; exit;}           
        $result = $this->___GetQuery($query);
        while ($row = pg_fetch_array($result, null, PGSQL_ASSOC)) {
            $dataRel[] = $row;
        }
        $this->SetData($dataRel);

        $query = "SELECT SUM(CASE WHEN(STRTOINT(param3) <= 10)THEN 1 END) AS \"TE <= 10\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 10) AND (STRTOINT(param3) <= 20))THEN 1 END) AS \"10 < TE <= 20\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 20) AND (STRTOINT(param3) <= 30))THEN 1 END) AS \"20 < TE <= 30\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 30) AND (STRTOINT(param3) <= 60))THEN 1 END) AS \"30 < TE <= 60\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 60) AND (STRTOINT(param3) <= 120))THEN 1 END) AS \"60 < TE <= 120\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 120) AND (STRTOINT(param3) <= 180))THEN 1 END) AS \"120 < TE <= 180\",
                        SUM(CASE WHEN((STRTOINT(param3) > 180) AND (STRTOINT(param3) <= 300))THEN 1 END) AS \"180 < TE <= 300\",
                        SUM(CASE WHEN(STRTOINT(param3) > 300)THEN 1 END) AS \"300 < TE\"
                FROM pbx_bilhetes a
                INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON b.uid2 = a.uniqueid
                INNER JOIN pbx_abandonadas_semretorno c ON c.abdsr_uniqueid = a.uniqueid";

        if (GetUsoServico()) {
            $query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = a.uniqueid ";
        }

        $query .= "\nWHERE a.data_bilhete >= '%s' AND  a.data_bilhete <= '%s'
                AND b.evento = 'ABANDON'
                AND a.lastapp <> 'Transferred Call'
                AND 1 = CASE WHEN(b.evento = 'ABANDON')THEN (CASE WHEN(NOT EXISTS(SELECT '' FROM ast_eventos_dacs WHERE uid2 = b.uid2 AND evento = 'TRANSBORDANDO' AND fila = b.fila)) THEN 1 ELSE 0 END) ELSE 1 END
                AND b.fila = '%s'";

        if (GetUsoServico() && $srv) {
            $query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'";
        }

        $query .= "\nORDER BY 1,2";

        $query = sprintf($query, $dataIni, $dataFim, $dac);



        $dataRel = array();
        $result = $this->___GetQuery($query);
        while ($row = pg_fetch_array($result, null, PGSQL_ASSOC)) {
            $dataRel[] = $row;
        }
        $this->SetData($dataRel);
    }

    public function ExecutaRelatorio() {
        global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty;
        try {
            /*
             *  Use esta funï¿½ï¿½o para validar dados do formulï¿½rio. 
             */
            $this->___ValidaForm();

            /*
             *  Recupera os dados do banco.
             */
            $this->___ConteudoRelatorio();

            /*
             * Imprime relatï¿½rio de acordo com a media passada.
             */
            $conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio();
        } catch (Exception $exc) {
            $this->SetMsg($exc->getMessage());
            $jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg());
            $this->___GravaLog();
        }

        /*
         * Inclua os scripts necessï¿½rios aqui.
         */
        $jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
        $jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";

        $smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio());
        $smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio);
        $smarty->assign('msg', $this->GetMsg());
        GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl');
    }

}

$relAbd = new RelAbandonadasFila($idProg, $dbcon, 1);
$relAbd->ExecutaRelatorio();
?>