___tipoAtendimento = isset($_REQUEST['tipoAtendimento']) ? $_REQUEST['tipoAtendimento'] : 1; $this->___tempoDuracao = isset($_REQUEST['tempoDuracao']) ? $_REQUEST['tempoDuracao'] : 1; $this->___tipoRecepcao = isset($_REQUEST['tipoRecepcao']) ? $_REQUEST['tipoRecepcao'] : 1; $this->___telefone = isset($_REQUEST['telefone']) ? $_REQUEST['telefone'] : ''; $this->___dataIni = IsPostBack() ? $_POST['dataIni'] : date('d/m/Y')." 00:00"; $this->___dataFim = IsPostBack() ? $_POST['dataFim'] : date('d/m/Y')." 23:59"; } function ___ValidaForm() { parent::___ValidaForm(); if (empty($this->___tipoAtendimento)) { GeraExcept('Informe um tipo de atendimento!'); } if (empty($this->___tempoDuracao)) { GeraExcept('Informe um tempo de duração!'); } if (empty($this->___tipoRecepcao)) { GeraExcept('Informe um tipo de recepção!'); } if ($this->___telefone) { if (!soNumero($this->___telefone)) { GeraExcept('Informe apenas números no campo de Telefone!'); } } } function ___FiltrosRelatorio() { if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { /* * Recupera os filtros da sess�o do usu�rio. */ list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___telefone) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { return sprintf("Data Inicial: %s Data Final: %s ", $this->___dataIni, $this->___dataFim); } $fltCsv = array(); $fltCsv[] = "Data Inicial: " . $this->___dataIni; $fltCsv[] = "Data Final: " . $this->___dataFim; //$fltCsv[] = $this->___telefone ? "Telefone: " . $this->___telefone : ''; $fltCsv[] = "Data Emissao: " . date('d/m/Y H:i:s'); $fltCsv[] = "Emitido Por: " . GetLogin(); return $fltCsv; } $dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); $lkPrint = ""; if ($this->___dataCount) { $prt = 'Clique aqui para imprimir!'; $prtHtml = "\"Clique"; $lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, 'prt-xls.png'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, 'prt-pdf.png'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, 'prt-csv.png'); } /* * Personalise esta função se necessitar de outras opções de filtro. */ $filtro = ''; /* * Rotulos. */ $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= '', $this->___tipoRecepcao == 1 ? 'checked' : '', $this->___tipoRecepcao == 2 ? 'checked' : '', $this->___tipoRecepcao == 3 ? 'checked' : ''); $filtro .= ''; $filtro .= ''; /* * Valores. */ $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= sprintf('', $dacs); $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= sprintf('', $this->___tipoAtendimento == 1 ? 'checked' : '', $this->___tipoAtendimento == 2 ? 'checked' : '', $this->___tipoAtendimento == 3 ? 'checked' : ''); $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= '
 FilaData Inicial Data Final DuraçãoTipo Atendimento'; $filtro .= sprintf('Origem' . 'Destino' . 'Ambos' . ' 
 %s
'; $filtro .= sprintf('Todos' . 'maior que(>0)' . 'Igual a 0 (= 0)', $this->___tempoDuracao == 1 ? 'checked' : '', $this->___tempoDuracao == 2 ? 'checked' : '', $this->___tempoDuracao == 3 ? 'checked' : ''); $filtro .= '
' . 'Ambos' . 'Atendida' . 'Não Atendida' . '
%s
'; /* * Guarda os filtros passados para recuperar na emiss�o dos relat?ios para impress�o. */ $_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___telefone); return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___telefone, $lkPrint); } protected function ___GetDadosDb() { $dataIni = strlen($this->___dataIni) == 10 ? FormatDtMssql($this->___dataIni) . " 00:00": FormatDtMssql(substr($this->___dataIni, 0, 10)). substr($this->___dataIni, 10, 16); $dataFim = strlen($this->___dataFim) == 10 ? FormatDtMssql($this->___dataFim) . " 23:59": FormatDtMssql(substr($this->___dataFim, 0, 10)). substr($this->___dataFim, 10, 16); $telefone = $this->___telefone; $duracao = $this->___tempoDuracao; $tipoAtendimento = $this->___tipoAtendimento; $fonePesquisa = $this->___tipoRecepcao; $query = sprintf("SELECT a.uniqueid, a.calldate, a.src, a.dst, CASE WHEN(d.evento = 'ABANDON')THEN strtoint(d.param3) ELSE a.billsec END AS tempo_atendimento, COALESCE(d.fila, '-') AS fila, coalesce(e.apelido, '-') AS agente, d.evento, CASE WHEN(tplg_codigo IN(23,24))THEN 'MÓVEL' ELSE c.nome_municipio END AS nome_municipio, c.uf, b.tplg_descricao, CASE WHEN((d.evento IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER') AND (strtoint(d.param2) > 3) ) OR ((d.evento is null) AND (billsec > 3)))THEN 'ATENDIDA' ELSE 'N ATENDIDA' END AS status FROM pbx_bilhetes a INNER JOIN pbx_tipo_ligacao b ON b.tplg_codigo = a.tipo_chamada LEFT JOIN pbx_municipios c ON c.id = a.id_municipio LEFT JOIN pbx_eventos_dacs d ON d.uid2 = a.uniqueid AND d.evento IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','ABANDON') LEFT JOIN pbx_usuarios e ON e.matricula = SUBSTRING(d.agente,7,4) LEFT JOIN pbx_queues_grupos f ON f.nome = d.fila WHERE b.tplg_tipo = 2 AND a.calldate::timestamp >= '%s' AND a.calldate::timestamp <= '%s' AND a.lastapp <> 'Transferred Call' ", $dataIni, $dataFim); $query .= $this->___dac ? " AND f.id = '{$this->___dac}' " : ''; if (!empty($telefone) && ($fonePesquisa == 1)) $query .= sprintf(" AND a.src LIKE '%s' ", PreparaLike($telefone)); else if (!empty($telefone) && ($fonePesquisa == 2)) $query .= sprintf(" AND a.dst LIKE '%s' ", PreparaLike($telefone)); else if (!empty($telefone) && ($fonePesquisa == 3)) $query .= sprintf(" AND (a.dst LIKE '%s' OR src LIKE '%s') ", PreparaLike($telefone), PreparaLike($telefone)); if ($duracao == 2) { $query .= " AND a.billsec > 0 "; } if ($duracao == 3) { $query .= " AND a.billsec = 0 "; } if ($tipoAtendimento == 2) { $query .= "AND ((d.evento IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER') AND (billsec > 3) ) OR ((d.evento is null) AND (billsec > 3)))"; } if ($tipoAtendimento == 3) { $query .= "AND ((d.evento NOT IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER')) OR (billsec <= 3))"; } $query .= " ORDER BY a.calldate"; $result = $this->___GetQuery($query); $row = pg_fetch_all($result); $this->SetData($row ? $row : array()); } protected function ___PreparaCsv() { $nomeDac = ""; $dataRel = array(); $dataAgrup = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); $dadosCabecalio = array('Data/Hora', 'Origem', 'Destino', 'Tipo', 'Duracao', 'Atendida', 'Fila', 'Agente', 'Municipio', 'UF'); $dadosField = array('calldate', 'src', 'dst', 'tplg_descricao', 'tempo_atendimento', 'status', 'fila', 'agente', 'nome_municipio', 'uf'); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio)); $somaTempo = 0; $somaQuantidade = 0; /* * Inicia o relat�rio. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["tplg_descricao"] = str_replace("Entrada", "", $row["tplg_descricao"]); $row["status"] = $row["status"] == 'ATENDIDA' ? 'S' : 'N'; $somaTempo += $row["tempo_atendimento"]; $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]); $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : RemoveAcentos($row['nome_municipio']); $somaQuantidade ++; $linha = array(); foreach ($dadosField as $key) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); } $linha = array('Total', '', '', 'Registros: '.$somaQuantidade, 'Duracao: '.SecondToStrTime($somaTempo)); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaExcel() { //list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; $dataRel = array(); $dataAgrup = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); /* * Inicia o relatório. */ /* * Cria os filtros */ $linha = array('LABEL'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $label; } $dataRel[] = $linha; $linha = array('DADOS'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $dadosCabecalio = array('Data/Hora', 'Origem', 'Destino', 'Tipo', 'Duracao', 'Atendida', 'Fila', 'Agente', 'Municipio', 'UF'); $dadosField = array('calldate', 'src', 'dst', 'tplg_descricao', 'tempo_atendimento', 'status', 'fila', 'agente', 'nome_municipio', 'uf'); /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linha = array('LABEL'); foreach ($dadosCabecalio as $value) { $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $somaTempo = 0; $somaQuantidade = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["tplg_descricao"] = str_replace("Entrada", "", $row["tplg_descricao"]); $row["status"] = $row["status"] == 'ATENDIDA' ? 'S' : 'N'; $somaTempo += $row["tempo_atendimento"]; $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]); $row["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : RemoveAcentos($row['nome_municipio']); $somaQuantidade ++; // Formata linha de dados. $linha = array('DADOS'); foreach ($dadosField as $key) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = $linha; } $linha = array('LABEL', 'Total', '', '', 'Registros: '.$somaQuantidade, 'Duracao: '.SecondToStrTime($somaTempo)); $dataRel[] = $linha; $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaGrid() { $dadosCabecalio = array( 'Data/Hora' => 'align="center"', 'Origem' => 'align="left"', 'Destino' => 'align="left"', 'Tipo' => 'align="left"', 'Duração' => 'align="center"', 'Atendida' => 'align="center"', 'Fila' => 'align="left"', 'Agente' => 'align="left"', 'Município' => 'align="left"', 'UF' => 'align="center"' ); $dadosField = array( 'calldate' => 'align="center"', 'src' => 'align="left"', 'dst' => 'align="left"', 'tplg_descricao' => 'align="left"', 'tempo_atendimento' => 'align="center"', 'status' => 'align="center"', 'fila' => 'align="left"', 'agente' => 'align="left"', 'nome_municipio' => 'align="left"', 'uf' => 'align="center"' ); /* * Inicia o relat�rio. */ $dataRel[] = ''; /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linha = ''; foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { $linha .= sprintf("", $value, $key); } $linha .= ""; $dataRel[] = $linha; /* * Verifica se retornou dados */ if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { $dataRel[] = sprintf("
%s
%s
", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); $this->___dataRel[] = $dataRel; return; } $somaTempo = 0; $somaQuantidade = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["tplg_descricao"] = str_replace("Fixo Entrada", "", $row["tplg_descricao"]); $row["status"] = $row["status"] == 'ATENDIDA' ? 'S' : 'N'; $somaTempo += $row["tempo_atendimento"]; $row["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]); $somaQuantidade ++; // Formata linha de dados. $linha = ""; foreach ($dadosField as $key => $value) { $linha .= sprintf("%s", $value, $row["$key"]); } $linha .= ""; $dataRel[] = $linha; } /* * Linha de totalizacao. */ $linha = 'TotalRegistros: %sDuração: %s'; $dataRel[] = sprintf($linha, $somaQuantidade, SecondToStrTime($somaTempo)); /* * Fecha relatorio. */ $dataRel[] = ''; $dataRel[] = ''; $dataRel[] = ''; $dataRel[] = '
* CHAMADAS ABANDONADAS OU NÃO ATENDIDAS, NO CAMPO DESTINO SERÁ APRESENTADO O NÚMERO DA FILA!
'; $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaHtml() { } protected function ___PreparaPdf() { list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; $dados = array(); $x = 0; $somaQtd = 0; $somaTempo = 0; foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $dados[$x]["calldate"] = date('d/m/Y H', strtotime($row["calldate"])); $dados[$x]["src"] = ocultarTelefone($row['src']); $dados[$x]["dst"] = $row["dst"]; $dados[$x]["tplg_descricao"] = str_replace('Entrada', '', $row["tplg_descricao"]); $somaTempo += $row["tempo_atendimento"]; $dados[$x]["tempo_atendimento"] = SecondToStrTime($row["tempo_atendimento"]); $dados[$x]["status"] = $row["status"] == 'ATENDIDA' ? 'S' : 'N'; $dados[$x]["fila"] = $row["fila"]; $dados[$x]["agente"] = $row["agente"]; $dados[$x]["nome_municipio"] = $row['nome_municipio'] == "CHAMADAS NAO IDENTIFICADAS" ? 'NI' : $row['nome_municipio']; $dados[$x]["uf"] = $row['uf']; $somaQtd ++; $x++; } //HEADER DA TABELA DO PDF -> DADOS EM ARRAY $header = array( 'Data/Hora' => 'C', 'Origem' => 'L', 'Destino' => 'L', 'Tipo' => 'L', 'Duração' => 'C', 'Atend.' => 'C', 'Fila' => 'L', 'Agente' => 'L', 'Município' => 'L', 'UF' => 'C'); $dataHeader = array( 'calldate' => 'C', 'src' => 'L', 'dst' => 'L', 'tplg_descricao' => 'L', 'tempo_atendimento' => 'C', 'status' => 'C', 'fila' => 'L', 'agente' => 'L', 'nome_municipio' => 'L', 'uf' => 'C' ); $widthHeader = array(20, 25, 15, 25, 15, 10, 20, 20, 30, 10); $totaliza = array('Total', "Registros: " , $somaQtd, 'Duração:', SecondToStrTime($somaTempo), '', '', '', '', ''); //Monta o array para passar para o prepara; Necessário passar 6 parametros $table1 = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0); $this->___dataRel = array($table1); } public function ExecutaRelatorio() { global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; try { /* * Use esta fun��o para validar dados do formul�rio. */ $this->___ValidaForm(); /* * Recupera os dados do banco. */ $this->___ConteudoRelatorio(); /* * Imprime relat�rio de acordo com a media passada. */ $conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); } catch (Exception $exc) { $this->SetMsg($exc->getMessage()); $jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); $this->___GravaLog(); } /* * Inclua os scripts necessários aqui. */ $jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); $smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); $smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); } } $relChmEntG = new ChamadasEntrantesGeral($idProg, $dbcon, 0); $relChmEntG->ExecutaRelatorio(); ?>