<?php

define('CONF_PATH_LOG_DISCADORCLIENT', '/var/log/asterisk/discadorclient.log');

/*
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 */

function GetQryStatusChamadas($useAgt = true)
{
    $matricula = $_SESSION["SSmatriculaUser"];
    $dac = $_SESSION[AGT_DAC_CONECT];
    $query = "SELECT fila
                      ,ABANDONADAS
                      ,ATENDIDAS_PA
                      ,ESPERA
                      ,round( CASE WHEN(ESPERA = 0)THEN 0 ELSE (TEMPO_ESPERA / ESPERA) END ) * INTERVAL '1 SECOND' AS TME
                      ,round( CASE WHEN(ATENDIDAS_PA = 0)THEN 0 ELSE (TEMPO_ATENDIMENTO / ATENDIDAS_PA)END) * INTERVAL '1 SECOND' AS TMA
                      ,TEMPO_ESPERA
                      ,TEMPO_ATENDIMENTO
                      ,TEMPO_ABANDONO
                    FROM (
                    SELECT fila
                    ,SUM (CASE WHEN EVENTO = 'ABANDON'    THEN 1 ELSE 0 END) AS ABANDONADAS
                    ,SUM (CASE WHEN EVENTO IN ('CONNECT') THEN 1 ELSE 0 END) AS ATENDIDAS_PA
                    ,SUM (CASE WHEN EVENTO IN ('CONNECT') AND to_number(param1,'999999999') > '3' THEN 1 ELSE 0 END) AS ESPERA
                    ,SUM (CASE WHEN EVENTO IN ('CONNECT') AND to_number(param1,'999999999') > '1' THEN to_number(param1,'999999999') ELSE 0 END) AS TEMPO_ESPERA
                    ,SUM (CASE WHEN EVENTO IN ('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER') AND to_number(param2,'999999999') > '1' THEN to_number(param2,'999999999') ELSE 0 END) AS TEMPO_ATENDIMENTO
                    ,SUM (CASE WHEN( (EVENTO = 'ABANDON') AND  (to_number(param2,'999999999') > '1') ) THEN to_number(param3,'999999999') ELSE 0 END) AS TEMPO_ABANDONO
                    FROM (
                    SELECT
                     a.calldate,b.fila,b.evento,b.param1,b.param2,b.param3,b.param4
                    FROM ast_bilhetes a
                    INNER JOIN ast_eventos_dacs b  on b.uid2 = a.uniqueid
                    WHERE b.evento in ('ABANDON','COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','CONNECT','ENTERQUEUE')
                    AND a.lastapp <> 'Transferred Call'
                    AND a.data_bilhete = now()::date ";
    if ($useAgt)
        $query .= "  AND substring(b.agente, 7,4) = '$matricula' ";
    $query .= " AND b.fila = (select nome from pbx_dacs  where id = $dac)
                    ) AS DADOS
                      GROUP BY FILA
                    ) AS DADOS
                    ";
    return $query;
}

function GetQryInfoGeral()
{
    $dac = $_SESSION[AGT_DAC_CONECT_DESC];
    return "select abandonadas, espera from pbx_supervisor_dacs where upper(trim(dac)) = upper(trim('$dac')) ";
    //atendidas, abandonadas, espera, (tempo_espera * (interval '1 second')) as tempo_espera, cast(percentual_nivel_servico as varchar) || '%'  as tempo_nivel_servico
}

function GetQryInfoChamadasCorrente()
{
    $matricula = $_SESSION["SSmatriculaUser"];
    //$dac = $_SESSION[AGT_DAC_CONECT_DESC];
    return "select ramal,  matricula,  nome, (LOCALTIMESTAMP(0) - tempo_login) as tempo_login,  modo_atendimento,   origem_destino, status, (LOCALTIMESTAMP(0) - duracao) as duracao,
            uniqueid  from pbx_supervisor_agentes
            where  matricula = '$matricula' ";
}

function DispRel($smarty, $tpl)
{
    $smarty->display($tpl);
}

function GetStChamada($db, &$tme, &$tma, &$atd, &$fila)
{
    $result = pg_query($db, GetQryStatusChamadas());
    $st = @pg_num_rows($result) > 0;
    $dados = @pg_fetch_array($result);
    $tme = $st ? $dados["tme"] : "0";
    $tma = $st ? $dados["tma"] : "0";
    $atd = $st ? $dados["atendidas_pa"] : "0";
    $fila = $dados["fila"];
}

function GetInfoChamada($db, &$stAgtAtende, &$lgd, &$dura, &$qtFila, &$fone, &$abd, &$unqId)
{

    $result = pg_query($db, GetQryInfoGeral());
    $st = @pg_num_rows($result) > 0;
    $dados = @pg_fetch_array($result);
    $qtFila = $st ? $dados["espera"] : "0";

    $result = pg_query($db, GetQryStatusChamadas(false));
    $st = @pg_num_rows($result) > 0;
    $dados = @pg_fetch_array($result);
    $abd = $st ? $dados["abandonadas"] : "0";

    $result = pg_query($db, GetQryInfoChamadasCorrente());
    $st = @pg_num_rows($result) > 0;
    $dados = @pg_fetch_array($result);
    $unqId = $dados["uniqueid"];
    $lgd = $st ? $dados["tempo_login"] : "0";
    $stAgtAtende = $st ? $dados["status"] : "0";
    $dura = $st && $dados["origem_destino"] ? $dados["duracao"] : "0";
    $fone = ($st && $dados["origem_destino"]) || (strtoupper($dados["status"]) == "OCUPADO") ? (empty($dados["origem_destino"]) ? "-" : $dados["origem_destino"]) : "Livre";
    $_SESSION[RAMAL_DESTINO] = $fone;
}

function UpdateLogoff($db)
{
    $idLogoff = $_SESSION[AGT_ID_LOGIN];
    $matricula = GetMatricula();

    $query = "update pbx_supervisor_agentes
               set  logado = now()
             where matricula = '$matricula'";
    $result = pg_query($db, $query);

    $query = "update pbx_eventos_agentes
                 set logoff = now(),
                     flag = 1
               where id = $idLogoff";
    pg_query($db, $query);

    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula' ";

    //echo $query;

    $result = pg_query($db, $query);
    $row = @pg_fetch_row($result);
    if ((!$row[0] && DesConectaAgente($db, 0)) || (GetPausa($db, GetMatricula()))) {
        echo "999";
    }
}

function UpdatePausa($db)
{
    if (AgentePausa()) {
        $idPausa = $_SESSION[AGT_ID_PAUSA];

        $query = "update pbx_eventos_agentes
                     set saida_pausa = now(),
                         flag = 1
                   where id = $idPausa ";
        pg_query($db, $query);
    }
}

function AgentePausa()
{
    $org_id = GetOrganizacao();
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula' and upper(status) = 'PAUSA' and org_id IN ($org_id, 0)";
    $result = pg_query($query);
    $row = @pg_fetch_row($result);
    return $row[0];
}

function AgenteLivre()
{
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula' and upper(status) = 'LIVRE' ";
    $result = pg_query($query);
    $row = @pg_fetch_row($result);
    return $row[0];
}

function AgtAtivaControles($status)
{
    $arControlesAgt = array();
    $arControlesAgt["btConDac"] = false;
    $arControlesAgt["listaDacs"] = false;
    $arControlesAgt["listaClas"] = false;
    $arControlesAgt["listaItem"] = false;
    $arControlesAgt["listaMotivo"] = false;
    $arControlesAgt["rbModoAtend"] = false;
    $arControlesAgt["btPausa"] = false;
    $arControlesAgt["btCliente"] = false;
    $arControlesAgt["txtCliente"] = false;
    $arControlesAgt["bt_classifica"] = false;
    switch ($status) {
        case AGT_STATUS_OFF:
            $arControlesAgt["btConDac"] = true;
            $arControlesAgt["listaDacs"] = true;
            $arControlesAgt["rbModoAtend"] = true;
            break;
        case AGT_STATUS_PAUSA:
            $arControlesAgt["listaClas"] = true;
            $arControlesAgt["listaItem"] = true;
            $arControlesAgt["btPausa"] = true;
            $arControlesAgt["btCliente"] = true;
            $arControlesAgt["txtCliente"] = true;
            $arControlesAgt["bt_classifica"] = true;
            break;
        case AGT_STATUS_LIVRE:
            $arControlesAgt["btConDac"] = true;
            $arControlesAgt["btPausa"] = true;
            $arControlesAgt["listaMotivo"] = true;
            break;
        case AGT_STATUS_OCUPADO:
            $arControlesAgt["btConDac"] = true;
            $arControlesAgt["listaClas"] = true;
            $arControlesAgt["listaItem"] = true;
            $arControlesAgt["btPausa"] = true;
            $arControlesAgt["btCliente"] = true;
            $arControlesAgt["txtCliente"] = true;
            $arControlesAgt["bt_classifica"] = true;
            break;
        case AGT_STATUS_ORIGNANDO:
            break;
        case AGT_STATUS_CHAMANDO:
            break;
    }
    return $arControlesAgt;
}

function ConvertStatusStr($status)
{
    $status = strtoupper($status);

    if ($status == "LIVRE")
        return AGT_STATUS_LIVRE;
    if ($status == "OCUPADO")
        return AGT_STATUS_OCUPADO;
    if ($status == "PAUSA")
        return AGT_STATUS_PAUSA;
    if ($status == "CHAMANDO")
        return AGT_STATUS_CHAMANDO;
    if ($status == "ORIGINANDO")
        return AGT_STATUS_ORIGNANDO;
    return AGT_STATUS_OFF;
}

function SetLoginMotivo($motivoLogin)
{
    $_SESSION['PAUSA_LOGIN'] = $motivoLogin;
}

function GetMotivoPausa()
{
    global $dbcon;
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "SELECT motivo_pausa FROM pbx_supervisor_agentes WHERE matricula = '$matricula'";
    $resp = pg_query($dbcon, $query);
    $row = pg_fetch_assoc($resp);
    return strtoupper($row['motivo_pausa']);
}

function GetPausaLogin()
{
    return $_SESSION['PAUSA_LOGIN'];
}

function CarregaMunicipios($db)
{
    $query = "select uf from pbx_uf order by 1";
    $result = pg_query($db, $query);

    $ufs = "";
    $mun = "";
    while ($dados = @pg_fetch_row($result)) {
        $uf = $dados[0];

        $ufs .= empty($ufs) ? "['$uf'," : ",['$uf',";
        $query = "select mun_id as uf, mun_nome from pbx_municipio_classifica where uf = '$uf' order by uf, mun_nome";
        $resultItem = pg_query($db, $query);
        $mun = "";
        while ($dadosItem = @pg_fetch_row($resultItem)) {
            $munUf = $dadosItem[0];
            $munDesc = str_replace("'", " ", $dadosItem[1]);
            $mun .= empty($mun) ? "'$munUf;$munDesc'" : ",'$munUf;$munDesc'";
        }
        $ufs .= "[$mun]]\n";
    }



    $ufs = "var ufs = [$ufs];\n\n\n";

    $ufs .= "function CarregaMunicipios()
{
var listaUfs = document.getElementById(\"listaUfs\");
var listMun = document.getElementById(\"listaMun\");
var ufValue = listaUfs.options[listaUfs.selectedIndex].value;
var posicao = 0;
listMun.length = 0;

if(ufValue == 0)
{
    listMun.options.length = 0;
    listMun.options[posicao] = new Option('----------', 0);
}
else
{                    
    for(i = 0; i < ufs.length; i++)
    {                   
        var item = ufs[i];    
        if(item[0] == ufValue)
        {
            var itens = item[1];
            for(j = 0; j < itens.length; j++)
            {                
                var valItens = itens[j].split(';');
                listMun.options[posicao++] = new Option(valItens[1], valItens[0]);
                if(j == 0){ munId = valItens[0]; }
            }
            break; 
        }
    }
}
if(ufValue == 0)munId = 0;
}";

    $GLOBALS["jsStartup"][] = $ufs;
}

function CarregaClassificacao($db, $dacSel)
{
    $query = " SELECT distinct  c.id_dac, a.clas_id, a.clas_descricao 
                    FROM pbx_classifica_atendimento a, pbx_classifica_item b, pbx_classifica_dacs c
                    where b.clas_id = a.clas_id
                        and c.clas_id = a.clas_id
                        and a.clas_status = 1 
                    order by 3";
    $result = pg_query($db, $query);

    $clas = "";
    $item = "";
    while ($dados = @pg_fetch_row($result)) {
        $dac = $dados[0];
        $id = $dados[1];
        $desc = str_replace("'", "\\'", $dados[2]);

        $clas .= empty($clas) ? "['$dac', '$id','$desc'," : ",['$dac', '$id','$desc',";
        $query = "  SELECT clas_id, clit_id, clit_descricao FROM pbx_classifica_item where clas_id = $id and clit_status = 1 order by 3";
        $resultItem = pg_query($db, $query);
        $item = "";
        while ($dadosItem = @pg_fetch_row($resultItem)) {
            $idItem = $dadosItem[1];
            $descItem = str_replace("'", "\\'", $dadosItem[2]);
            $item .= empty($item) ? "'$idItem;$descItem'" : ",'$idItem;$descItem'";
        }
        $clas .= "[$item]]\n";
    }

    $clas = "var clas = [$clas];\n\n";

    $clas .= "function GetAgtClassifica(dac)
                 {
                    var listClas = document.getElementById(\"listaClas\");
                    var posicao = 0;
                    listClas.options[posicao] = new Option('----------', 0);

                    for(i = 0; i < clas.length; i++)
                    {
                        var item = clas[i];
                        if(item[0] == dac)
                        {
                            listClas.options[++posicao] = new Option(item[2], item[1]);
                            
                        }
                    }
                 }
                 
                function GetAgtClasItem(clasValue)
                {
                    var listaClasItem = document.getElementById(\"listaClasItem\");
                    var posicao = 0;
                        listaClasItem.options.length = 0;
                        listaClasItem.options[posicao] = new Option('----------', 0);
                    posicao++;
                       
                        for(i = 0; i < clas.length; i++)
                        {                   
                            var item = clas[i];                            
                            if(item[1] == clasValue)
                            {
                                var itens = item[3];
                                for(j = 0; j < itens.length; j++)
                                {
                                    var valItens = itens[j].split(';');
                                    listaClasItem.options[posicao++] = new Option(valItens[1], valItens[0]);
                                }
                               break; 
                            }
                        }
                    }
                 GetAgtClassifica($dacSel); 
                 ";

    return $clas;
}

function ___GetItem($db, $idClas, $idItem)
{
    $query = "  SELECT clit_id, clit_descricao FROM pbx_classifica_item where clas_id = $idClas and clit_status = 1 order by 2";
    $result = pg_query($db, $query);
    $clas = "<select name=\"listaItem\" style=\"width:169px;\">";
    $def = $idItem;
    if (!$idClas)
        $clas .= "<option value=\"0\" selected>Selecione a Classificação</option>";
    else {
        while ($dados = @pg_fetch_row($result)) {
            $sel = (!$def++) || ($idItem == $dados[0]) ? "selected" : "";
            $id = $dados[0];
            $desc = $dados[1];
            $clas .= "<option value=\"$id\" $sel>$desc</option>";
        }
    }
    $clas .= "</select>";

    return $clas;
}

function ConectarDac()
{
    /*
     * Verifica se o usuário clicou no botao desconectar.
     */
    if (!isset($_POST["btConDac"]))
        return false;

    return strtoupper($_POST["btConDac"]) == 'CONECTAR';

    /*
     * Retorna true se o usuario não estiver conectado.
     */
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula'  ";
    $result = pg_query($query);
    $row = @pg_fetch_row($result);
    return !$row[0];
}

function GetAgenteDisponivelFila()
{
    /*
     * Retorna true se o usuario não estiver conectado.
     */
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula' and disponivel_atendimento = 1";
    $result = pg_query($query);
    if (!$result || !pg_num_rows($result)) {
        return false;
    }
    $row = @pg_fetch_row($result);
    return $row[0] ? true : false;
}

function DesconectarDac()
{
    $org_id = $_SESSION['SSEmpresaPadrao'];

    /*
     * Verifica se o usuário clicou no botao desconectar.
     */
    if (!isset($_POST["btConDac"]))
        return false;

    /*
     * Retorna true se o usuário estiver conectado.
     */
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select count(*) from pbx_supervisor_agentes where matricula = '$matricula' and org_id = $org_id";
    $result = pg_query($query);
    $row = @pg_fetch_row($result);
    return $row[0];
}

function SairDePausa()
{
    return isset($_POST["btPausa"]) && AgentePausa();
    //return isset($_POST["btPausa"]) && $_SESSION[SS_PAUSA_AGENTE];
}

function RegistraLogAgente($metodo, $msg, $ex = null)
{
    $matricula = GetMatricula();
    $log[] = "/****************************** INICIO ****************************";
    $log[] = sprintf("Matricula: %s", $matricula);
    $log[] = sprintf("Metodo: %s", $metodo);;
    $log[] = sprintf("Data: %s", Date("d-m-Y H:i:s"));
    $log[] = sprintf("Msg: %s", $msg);
    if ($ex) {
        //$log[] = sprintf("Arquivo: %s Linha: %s", $ex->getFile(), $ex->getLine());
        $log[] = sprintf("MsgSys: %s", GetErrorLast('', 1));
    }
    $log[] = "****************************** FIM ****************************/";
    $file = sprintf("agentesrt_%s.log", ($matricula ? "$matricula" : "null"));
    RegistraLog($log, $file);
}

function ArrayToStr($ar)
{

    $strLog = '';

    foreach ($ar as $key => $value) {

        if (is_array($value)) {
            $strLog .= !$strLog ? ("{$key}{" . ArrayToStr($value) . "}") : ("|{$key}{" . ArrayToStr($value) . "}");
        } else {
            $strLog .= !$strLog ? "{$key}: $value" : "|{$key}: $value";
        }
    }
    return $strLog;
}

function LogAgente($modulo, $msg, $data = true)
{
    global $detalhaLog;
    if ($detalhaLog) {
        if ($data) {
            $msg .= " Data:[" . ArrayToStr($_REQUEST) . "]\n";
        }
        RegistraLogAgente($modulo, $msg);
    }
}

function EntrarPausa()
{
    return isset($_POST["btPausa"]) && (!AgentePausa());
}

/*
 * Funçoes para o alerta sonoro na classificação obrigatoria.
 */

function SetAlertAgente($stAlerta)
{
    $_SESSION['SSstartAlert'] = $stAlerta;
}

function GetAlertAgente()
{
    if (!isset($_SESSION['SSstartAlert'])) {
        return false;
    }

    return $_SESSION['SSstartAlert'];
}

function SetAlertOcupado($status)
{
    $_SESSION["SSagenteOcupdo"] = $status;
}

function GetAlertOcupado()
{
    if (!isset($_SESSION['SSagenteOcupdo'])) {
        return false;
    }

    return $_SESSION["SSagenteOcupdo"];
}

function SetAlertTempo($tempo)
{
    $_SESSION['SStempoAlert'] = $tempo;
}

function GetAlertTempo()
{
    if (!isset($_SESSION['SStempoAlert'])) {
        return false;
    }

    return $_SESSION['SStempoAlert'];
}

/*
 * Funcoes para o Discador-X.
 */

function HabilitaDiscador()
{
    return $_SESSION["prm_use_discador"];
}

/*
 * Usa o cliente em uma nova janela quando true.
 */

function AgenteNovaJanela()
{
    return $_SESSION["prm_agente_nova_janela"];
}

function GetCampanhaDiscador($idDac)
{

    if (!HabilitaDiscador()) {
        return false;
    }
    $matricula = GetMatricula();

    /*
     * Procura uma campanha ativa para o dac.
     */
    $query = "select min(a.cmp_id)
                from pbx_campanha_usuarios u  
               inner join pbx_campanha a on a.cmp_id = u.cmp_id and a.cmp_status = 1 and a.id_dac = '$idDac'
               inner join pbx_campanha_lista b on b.cmp_id = a.cmp_id and b.list_status = 1
               where u.matricula = '$matricula' and (a.cmp_tipo_campanha = 1 OR a.cmp_tipo_campanha = 9)";
    //$query = "select a.cmp_id from pbx_campanha_usuarios u, pbx_campanha a, pbx_campanha_lista b  where b.cmp_id = a.cmp_id and a.cmp_status = 1 and a.id_dac = '$idDac' and b.list_status = 1";
    $result = pg_query($query);

    /*
     * Retorna false caso nao exista.
     */
    if (!$result || !pg_num_rows($result)) {
        return false;
    }
    $dados = pg_fetch_row($result);
    return $dados[0];
}

function AtualizaNumDiscador($db, $contfId, $numeroDiscar)
{
    global $dac;
    if (!$contfId)
        return true;
    $query = "update pbx_campanha_contato_fone set conf_discado = 1, conf_callfile = substring(now()::text, 1,19) where conf_id = %s";
    $query = sprintf($query, QuotedStr($contfId));
    $result = pg_query($db, $query);

    if (!$result || !pg_affected_rows($result)) {
        GeraExcept('0;Erro;Não foi possível alterar o status do numero corrente!');
    }

    $dadosDiscador = GetDadosDiscador($dac, 0);
    $query = "update pbx_campanha_contato set cont_discado = 1 where cont_id = %s";
    $query = sprintf($query, QuotedStr($dadosDiscador['cont_id']));
    $result = pg_query($db, $query);


    $query = "update pbx_campanha_operacao set conf_id = %s, conf_fone = %s where cmpo_id = %s";
    $query = sprintf($query, QuotedStr($contfId), QuotedStr($numeroDiscar), QuotedStr($dadosDiscador['cmpo_id']));
    $result = pg_query($db, $query);

    if (!$result || !pg_affected_rows($result)) {
        GeraExcept('0;Erro;Não foi possível alterar os dados da operacao!');
    }

    return true;
}

function LmpaUidAgente($db, $matricula)
{
    $query = "update pbx_supervisor_agentes set  uniqueid2 = '' where matricula = %s";
    $query = sprintf($query, QuotedStr($matricula));
    return pg_query($db, $query) ? true : false;
}

function GetNumDiscadoStatus($conf_id)
{
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select a.conf_id, a.cont_id, a.conf_fone, a.conf_status
                from pbx_campanha_contato_fone a, pbx_campanha_operacao b
               where b.cont_id = a.cont_id
                 and b.matricula = '%s' 
                 and b.cmpo_status in(0,2)
                 and a.conf_discado = 1
                 and a.conf_status = '0'
                 and a.conf_id <> '%s'";
    $query = sprintf($query, $matricula, $conf_id);
    $result = pg_query($query);

    if (!$result) {
        GeraExcept('0;Erro;Não foi possível verificar o status do numero discado!');
    }

    if (pg_num_rows($result)) {
        return pg_fetch_array($result, null, PGSQL_ASSOC);
    }

    return false;
}

function AtivaNumeroDiscagem($db, $matricula)
{
    global $dac;

    if (!GetPendenciaDiscador($db, true)) {
        FechaRegistroDiscaor($db);
    }

    $dadosDiscador = GetDadosDiscador($dac, 0);
    if ($dadosDiscador !== false) {
        $query = "update pbx_campanha_operacao set carrega_fone = 0 where cmpo_id = %s and matricula = %s";
        $query = sprintf($query, QuotedStr($dadosDiscador['cmpo_id']), QuotedStr($matricula));
        $result = pg_query($db, $query);
        if ($result) {
            $query = "update pbx_supervisor_agentes set status_discador = 1 where matricula = %s";
            $query = sprintf($query, QuotedStr($matricula));
            $result = pg_query($db, $query);
        }
    }
}

function SetDispoDiscador($status)
{
    /*
     * Quando o agente inicia a operação de discagem o agente é colocado antes como indisponivel
     * para fila, o status atual é guardado e restaurado qdo finalizada a operacao de discagem.
     */
    $_SESSION['SSDispoDiscador'] = $status;
}

function GetDispoDiscador()
{
    return $_SESSION['SSDispoDiscador'];
}

function GetDadosDiscador($dac, $idCampanha = 0)
{
    $inTran = 0;
    $dadosCampanha = array();
    $org_id = GetOrganizacao();
    /*
     * Se existir um registro em operação esse registro é recuperado e envidao para o agente. Este registro foi 
     * importado da lista para o agente logado, o registro em quetão fica disponível somente para o agente que
     * o selecionou, as tabelas relacionadas tem seus status atualizados para evitar conflitos. O pbx_campanha_contato
     */
    $matricula = GetMatricula();
    $query = "select cmpo_id, cmp_id, list_id, cont_id, conf_id, cmp_descricao, list_nome, cont_identificador, 
                     cont_param1, cont_param2, cont_param3, cont_param4, cont_param5, 
                     disp_param1, disp_param2, disp_param3, disp_param4, disp_param5, 
                     conf_fone, lista_fones_discador, matricula, case when(cmpo_status in(0,2))then 0 else 1 end as cmpo_status, carrega_fone,  discagem_inicial 
                from pbx_campanha_operacao 
               where matricula = '$matricula'
                 and cmpo_status in(0, 2) and org_id IN ($org_id, 0)";
    $result = pg_query($query);

    if (!$result) {
        return false;
    }

    if ($result && pg_num_rows($result)) {
        $dadosCampanha = pg_fetch_array($result, null, PGSQL_ASSOC);
        return ocultarDadosAgente($dadosCampanha);
    }

    if (($idCampanha === 0) || !$idCampanha) {
        return false;
    }

    $sql = "SELECT cmp_seletiva FROM pbx_campanha WHERE cmp_id = {$idCampanha}";
    $res = pg_query($sql);
    $cmpExclusiva = pg_fetch_assoc($res);
    if ($cmpExclusiva['cmp_seletiva'] == 1) {
        $cmplCamp .= " AND conf_matricula_exclusiva = '{$matricula}' ";
    }

    /*
     * Procura por um registro disponivel para discagem. 
     */
    $query = "select a.cmp_id, b.list_id,d.cont_id, d.conf_id, a.cmp_descricao, b.list_nome, c.cont_identificador, 
	             c.cont_param1, c.cont_param2, c.cont_param3, c.cont_param4, c.cont_param5,
	             coalesce(e.disp_param1, 'Param1') as disp_param1, coalesce(e.disp_param2, '-') as disp_param2, 
                     coalesce(e.disp_param3, '-') as disp_param3, coalesce(e.disp_param4, '-') as disp_param4, coalesce(e.disp_param5, '-') as disp_param5,
                     d.conf_fone, '' as lista_fones_discador, '$matricula' as matricula, 0 as cmpo_status, 0 as carrega_fone, 0 as discagem_inicial      
                from pbx_campanha a
               inner join pbx_campanha_usuarios u on u.cmp_id = a.cmp_id and u.matricula = '$matricula'
               inner join pbx_campanha_lista b on b.cmp_id = a.cmp_id and b.list_status = 1 
                inner join pbx_campanha_contato c on c.list_id = b.list_id  and c.cont_id = (select min(cont_id) from  pbx_campanha_contato where list_id = b.list_id and cont_discado =  0 and matricula is null and cont_status = 0 $cmplCamp)
               inner join pbx_campanha_contato_fone d on d.cont_id = c.cont_id and d.conf_id = (select min(conf_id) from pbx_campanha_contato_fone where cont_id = c.cont_id and conf_discado = 0 and matricula is null)
               inner join pbx_campanha_contato_display e on e.list_id = b.list_id
               where a.cmp_status = 1 
                and (a.cmp_tipo_campanha = 1 OR a.cmp_tipo_campanha = 9)
                and a.id_dac = '$dac' ";

    try {
        $result = pg_query($query);
        if (!$result) {
            GeraExcept("ERRO; Erro ao consultar a campanha!");
        }

        if (!pg_num_rows($result)) {
            return false;
        }

        $dadosCampanha = pg_fetch_array($result, null, PGSQL_ASSOC);

        $result = pg_query('begin');
        if (!$result) {
            GeraExcept("ERRO; Erro ao iniciar a transação!");
        }
        $inTran = 1;

        /*
         * Remove o contato da lista registro para discar.
         */
        $query = "update pbx_campanha_contato set matricula = %s where cont_id = %s";
        $query = sprintf($query, QuotedStr($matricula), QuotedStr($dadosCampanha["cont_id"]));
        $result = pg_query($query);
        if (!$result || !pg_affected_rows($result)) {
            GeraExcept("ERRO; Erro ao reservar contato para discagem!");
        }

        /*
         * Marca o registro do telefone em operacao.
         */
        $query = "update pbx_campanha_contato_fone set matricula = %s, conf_status_lista = 2 where conf_id = %s";
        $query = sprintf($query, QuotedStr($matricula), QuotedStr($dadosCampanha["conf_id"]));
        $result = pg_query($query);
        if (!$result || !pg_affected_rows($result)) {
            GeraExcept("ERRO; Erro ao reservar o telefone para discagem!");
        }

        /*
         * Faz a chamada para o numero default.
         */
        $dadosCampanha['lista_fones_discador'] = GetFonesContato($dadosCampanha['cont_id'], $dadosCampanha['conf_fone']);

        /*
         * Registra as informaç?os do contato para o agente que realizara a chamada.
         */
        $dadosCampanha['cmpo_id'] = RegistraContatoAgente($matricula, $dadosCampanha);

        $result = pg_query('commit');
        if (!$result) {
            GeraExcept("ERRO; Erro ao finalizar a transação!");
        }

        return ocultarDadosAgente($dadosCampanha);
    } catch (Exception $ex) {
        if ($inTran) {
            pg_query('rollback');
        }
        RegistraLogAgente("GetDadosDiscador", $ex->getMessage(), $ex);
        return false;
    }
}


function ocultarDadosAgente($dadosCampanha)
{
    $campoOcultar = array();

    foreach ($dadosCampanha as $key => $info) {
        ocultarCampo($info, $key, $campoOcultar);
    }

    foreach ($campoOcultar as $key => $dt) {
        if (strpos('disp', $key) !== false) {
            $key = str_replace('disp', 'cont', $key);
        }
        $dadosCampanha[$key] = ocultarLGPD($key, $dt);
    }
    return $dadosCampanha;
}

function RegistraContatoAgente($matricula, $dadosCampanha)
{
    $query = "insert "
        . " into pbx_campanha_operacao(matricula,cmp_id,list_id,cont_id,conf_id,cmp_descricao,list_nome,cont_identificador,cont_param1,cont_param2,"
        . "cont_param3,cont_param4,cont_param5,disp_param1,disp_param2,disp_param3,disp_param4,disp_param5,conf_fone,lista_fones_discador, cmpo_status)"
        . "                          values(%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,%s,'0')";
    $query = sprintf(
        $query,
        QuotedStr($matricula),
        QuotedStr($dadosCampanha["cmp_id"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["list_id"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_id"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["conf_id"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cmp_descricao"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["list_nome"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_identificador"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_param1"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_param2"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_param3"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_param4"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["cont_param5"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["disp_param1"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["disp_param2"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["disp_param3"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["disp_param4"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["disp_param5"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["conf_fone"]),
        QuotedStr($dadosCampanha["lista_fones_discador"])
    );

    $result = pg_query($query);
    if (!$result) {
        GeraExcept("ERRO; Erro ao reservar contato para discagem!");
    }

    return GetCurrVal('pbx_campanha_operacao');
}

function GetFonesContato($contId, $value)
{
    global $sZListaFones;
    $lista = sprintf('<select  name="ListaFones" type="text" id="ListaFones" style="%s"  onchange="SetFoneDiscador();">', $sZListaFones);
    /*
     * Pega a lista de status da operação.
     */
    $query = "select conf_id, conf_fone  from pbx_campanha_contato_fone  where cont_id = '$contId' and conf_status_lista <> 3 order by conf_id";
    $result = pg_query($query);
    $value = trim($value);
    while ($dados = @pg_fetch_row($result)) {
        $id = trim($dados[0]);
        $desc = trim($dados[1]);
        $sel = ($value == $desc) ? " selected" : "";
        $lista .= "<option value=\"$id\"$sel>$desc</option>";
    }

    $lista .= "</select>";
    return $lista;
}

function GetStatusDiscador($value, $cmpId = 0)
{
    $lista = '';
    $org_id = GetOrganizacao();
    /*
     * Pega a lista de status da operação.
     */
    $query = "SELECT ctst_id, ctst_nome 
                FROM pbx_campanha_contato_status 
                WHERE ctst_status = 1 
                AND NOT EXISTS(SELECT '' FROM pbx_status_contato_campanha WHERE cmp_id = '{$cmpId}')
                AND org_id = $org_id
            UNION 
                SELECT a.ctst_id, a.ctst_nome 
                FROM pbx_campanha_contato_status a, pbx_status_contato_campanha b 
                WHERE b.ctst_id = a.ctst_id 
                AND b.cmp_id = '{$cmpId}' 
                AND a.ctst_status = 1 
                AND a.org_id = $org_id 
                ORDER BY ctst_nome;";
    $result = pg_query($query);

    $sel = $value ? " selected" : "";
    $lista = "<option value='' $sel>---------------</option>";


    while ($dados = @pg_fetch_row($result)) {
        $sel = ($value == $dados[0]) ? " selected" : "";
        $id = $dados[0];
        $desc = $dados[1];
        $lista .= "<option value=\"$id\"$sel>$desc</option>";
    }

    $lista .= "</select>";
    return $lista;
}

function GetDadosIntegracao($dadosIntegracao)
{
    $arLabels = array('disp_param0', 'disp_param1', 'disp_param2', 'disp_param3', 'disp_param4', 'disp_param5');
    $arValuesId = array('cont_identificador', 'cont_param1', 'cont_param2', 'cont_param3', 'cont_param4', 'cont_param5');

    $arDisplay = array();
    $arValues = array();
    $arDados = array_slice(explode('|', trim($dadosIntegracao)), 3, 6);
    if (!count($arDados)) {
        return false;
    }

    foreach ($arDados as $values) {
        list($label, $value) = explode(":", $values);
        $arDisplay[] = $label;
        $arValues[] = $value;
    }

    $arDados = array();
    for ($i = 0; $i < count($arLabels); $i++) {
        $arDados[$arLabels[$i]] = isset($arDisplay[$i]) ? $arDisplay[$i] : '';
    }

    for ($i = 0; $i < count($arValuesId); $i++) {
        $arDados[$arValuesId[$i]] = isset($arValues[$i]) ? $arValues[$i] : '';
    }

    return $arDados;
}

function RealizaConsultaIntegracao()
{

    include '/var/lib/asterisk/scripts/integracao/localDataBase.php';
    $patScript = "/var/lib/asterisk/scripts/integracao/custom/";

    $codCliente = $_GET['codigoCliente'];

    try {
        $query = "SELECT prm_select_integracao FROM pbx_parametros";
        $sql = pg_query($query);
        $idMetodo = pg_fetch_row($sql);

        $row = GetMetodoIntegra($idMetodo[0]);

        $script = trim($row["itgm_comando"]);

        $nomeMetodo = $patScript . $script;
        if (!file_exists($nomeMetodo)) {
            GeraExcept("RealizaConsultaIntegracao", "O arquivo informado não existe! Nome: $script");
            return true;
        }

        if (!empty($nomeMetodo)) {
            include($nomeMetodo);
            $telefone = explode(',', $cliente['fone']);
            $celular = explode(',', $cliente['celular']);

            $numeroCliente = array(
                soNumero($celular[0]),
                soNumero($telefone[0])
            );

            $numeroCliente = json_encode($numeroCliente);
            $_SESSION['SSIntegracaoAtivo'] = $infoIntegracao;
        } else {
            GeraExcept('RealizaConsultaIntegracao', 'Nome do Metodo nao encontrado!');
        }

        if ($celular[0] && $telefone[0]) {
            SetIntegracaoContato($retorno_cliente);
            echo 'OK;' . $numeroCliente;
        } else {
            echo 'ERRO;Cliente nao encontrado!';
        }
    } catch (Exception $ex) {
        $ex->getMessage();
    }
}

function ClassificacaoAudioEscuta($audioFone)
{
    $cmd = array();
    $resp = "";

    if (strpos($audioFone, 'AUTO') !== false) {
        $audioFone = explode('|', $audioFone)[1];
        $cmd["Channel"] = sprintf('Local/%s@app-callcenter', GetRamalMonitorar(RAMAL_MONITOR_AUDIO));
    } else {
        $cmd["Channel"] = GetRamalMonitorar(CANAL_MONITOR_AUDIO);
    }

    $cmd["Action"] = "Originate";
    $cmd["Context"] = 'audio-escuta-apl';
    $cmd["Exten"] = 's';
    $cmd["Priority"] = '1';
    $cmd["CallerID"] = GetRamalMonitorar(RAMAL_MONITOR_AUDIO);
    $cmd["Variable"] = sprintf("AVISO=OK,AUDIO=%s", $audioFone);

    $retCmd = CommandoAmi($cmd);
    if ($retCmd === false) {
        $resp = "ERRO";
    } else {
        $retCmd = strtoupper(trim($retCmd));
        $resp = $retCmd == 'OK' ? "OK" : "ERRO";
    }

    return $resp;
}

function GetClientOperacao($matricula)
{
    $org_id = GetOrganizacao();
    $query = "SELECT cont_identificador FROM pbx_campanha_operacao WHERE cmpo_id = (SELECT max(cmpo_id)::INT FROM pbx_campanha_operacao WHERE matricula = '{$matricula}' and org_id IN ($org_id, 0)) and org_id IN ($org_id, 0)";
    $result = pg_query($query);
    return pg_fetch_assoc($result);
}

function GetContidClient($contid, $uniqueid)
{
    if ($uniqueid || $uniqueid != 'null') {
        $query = "SELECT client_id  
        FROM pbx_campanha_operacao a
        INNER JOIN pbx_cliente b ON a.cont_id = b.cont_id
        WHERE a.cont_id = {$contid} 
        AND client_id NOT IN (SELECT client_id FROM pbx_cliente_audio x WHERE x.client_id = b.client_id) ";
        $result = pg_query($query);
        $res = pg_fetch_assoc($result);

        if (!$res) {
            return;
        }

        $query = sprintf("INSERT INTO pbx_cliente_audio (client_id, uid) VALUES(%s, %s);", QuotedStr($res['client_id']), $uniqueid);
        $result = pg_query($query);

        GravaLog("INSERE CLIENTE AUDIO: QUERY: $query | DADOS: [uniqueid: $uniqueid] [contid: $contid] \n", CONF_PATH_LOG_DISCADORCLIENT);

        if ($result) {
            return true;
        }
    }
    return false;
}