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18 KiB
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<?php |
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/* * ************************************************************************ |
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* |
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* RELATÓRIO CLASSIFICAÇÃO MENSAL |
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* Autor |
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* Lucas Awade |
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* |
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* ************************************************************************* |
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* Definições do Projeto |
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* Nome: RelClassificacaoMensal |
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* Data início: 10/08/2018 |
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* Equipe: Amarildo Pereira |
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* Descrição: Gera relatório de classificação realizadas no mês e cadastrada |
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* no banco de dados. As impressões é feito de acordo com o retorno com a |
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* query do banco de dados que possui na pesquisa o mês e ano e a fila(DAC); |
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* |
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* Pré-requisito: As querys de banco de dados tem que retornar com ordenação |
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* de acordo com os classificações; |
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* OBS: Atenção ao realizar manutenção nos itens de impressão pois os dados |
|
* apresentados são estruturados. |
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* ************************************************************************* |
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* Copyright (c) 2018, Simples IP |
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* ************************************************************************ */ |
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include_once 'util/relatoriosBase.php'; |
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class RelClassificacaoMensal extends Relatorios { |
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private $___ano; |
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private $___mes; |
|
private $___servico; |
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public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) { |
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parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac); |
|
$this->___dac = isset($_POST['listaDacs']) ? $_POST['listaDacs'] : 0; |
|
$this->___mes = isset($_POST['listaMes']) ? $_POST['listaMes'] : date('m'); |
|
$this->___ano = isset($_POST['listaAno']) ? $_POST['listaAno'] : 0; |
|
$this->___servico = isset($_POST["listaServico"]) ? $_POST["listaServico"] : 0; |
|
} |
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public function ___ValidaForm() { |
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if (!IsPostBack()) |
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return; |
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if ($this->GetIncDac() && !StrToIntDef($this->___dac)) { |
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GeraExcept('Informe uma Fila!'); |
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} |
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} |
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function ___FiltrosRelatorio() { |
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { |
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/* |
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* Recupera os filtros da sessão do usuário. |
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*/ |
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list($this->___dac, $this->___ano, $this->___mes, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
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if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { |
|
$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : ''; |
|
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético')); |
|
} |
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$fltCsv = array(); |
|
if ($this->GetIncDac()) { |
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$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac); |
|
} |
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$fltCsv[] = "Ano:" . $this->___ano; |
|
$fltCsv[] = "Mes:" . $this->___mes; |
|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); |
|
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); |
|
return $fltCsv; |
|
} |
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if ($this->GetIncDac()) { |
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$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); |
|
} |
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$lkPrint = ""; |
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if ($this->___dataCount) { |
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$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>'; |
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>"; |
|
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); |
|
} |
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$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"'; |
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/* |
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* Personalise esta função se necessitar de outras operações de filtro. |
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*/ |
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$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">'; |
|
/* |
|
* Rotulos. |
|
*/ |
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$filtro .= '<tr>'; |
|
$filtro .= $this->GetIncDac() ? '<td>Fila</td>' : ''; |
|
$filtro .= GetUsoServico() ? '<td>Serviço</td>' : ''; |
|
$filtro .= '<td>Mês</td>'; |
|
$filtro .= '<td>Ano</td>'; |
|
$filtro .= '<td align="center" valign="middle"> </td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
|
|
/* |
|
* Valores. |
|
*/ |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$filtro .= $this->GetIncDac() ? sprintf('<td>%s</td>', $dacs) : ''; |
|
|
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetIdentRota(false, $this->___servico)); |
|
} |
|
$filtro .= sprintf("<td>%s</td>", GetMes($this->___mes, '', 1)); |
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetAno($this->___ano, 1)); |
|
$filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta" id="btConsulta" value="Consultar"></td>'; |
|
$filtro .= '<td>%s</td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
$filtro .= '</table>'; |
|
|
|
/* |
|
* Guarda os filtros passados para recuperar na emissão dos relatórios para impressão. |
|
*/ |
|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___ano, $this->___mes, $this->___tipoRelatorio); |
|
return sprintf($filtro, $lkPrint); |
|
} |
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protected function ___GetDadosDb() { |
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$ano = $this->___ano; |
|
$mes = $this->___mes; |
|
$dac = $this->___dac; |
|
$srv = $this->___servico; |
|
$mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA; |
|
|
|
$query = $mostraColunaServicos ? "select clas_descricao, clit_descricao," : "select clas_descricao, clit_descricao,"; |
|
$query .= " (select count(*) from pbx_classifica_reg d |
|
inner join pbx_bilhetes e on e.uniqueid = d.id_bilhetes |
|
inner join pbx_eventos_dacs f on f.uid2 = e.uniqueid "; |
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = e.uniqueid"; |
|
} |
|
$query .= "\n where e.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
and date_part('year',e.data_bilhete) = '$ano' |
|
and date_part('month',e.data_bilhete) = '$mes' |
|
and f.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS') |
|
and d.clas_id = c.clas_id |
|
and d.clit_id = c.clit_id |
|
and d.id_dac = dac.id_dac"; |
|
|
|
if (GetUsoServico() && $srv) { |
|
$query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'"; |
|
} |
|
|
|
$query .= " ) as qtde, |
|
|
|
(select count(distinct d.id_bilhetes) from pbx_classifica_reg d |
|
inner join pbx_bilhetes e on e.uniqueid = d.id_bilhetes |
|
inner join pbx_eventos_dacs f on f.uid2 = e.uniqueid "; |
|
|
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = e.uniqueid"; |
|
} |
|
$query .= "\nwhere e.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
and date_part('year', e.data_bilhete) = '$ano' |
|
and date_part('month', e.data_bilhete) = '$mes' |
|
and f.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS') |
|
and d.clas_id = c.clas_id |
|
and d.clit_id = c.clit_id |
|
and d.id_dac = dac.id_dac"; |
|
|
|
if (GetUsoServico() && $srv) { |
|
$query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'"; |
|
} |
|
|
|
$query .= ") as chmd |
|
from pbx_classifica_atendimento a |
|
inner join pbx_classifica_item c on c.clas_id = a.clas_id |
|
inner join pbx_classifica_dacs dac on dac.clas_id = a.clas_id |
|
where dac.id_dac = '$dac' |
|
order by clas_descricao, clit_descricao"; |
|
|
|
$result = $this->___GetQuery($query); |
|
$row = pg_fetch_all($result); |
|
$this->SetData($row ? $row : array()); |
|
} |
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protected function ___PreparaCsv() { |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); |
|
|
|
$ultClass = ''; |
|
$somaReg = 0; |
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$count++; |
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); |
|
|
|
if ($count != 1) { |
|
if ($ultClass != $row['clas_descricao']) { |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array("Total [$ultClass]", $somaReg)); |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('', '')); |
|
unset($somaReg); |
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array($row['clas_descricao'], 'Classificacoes')); |
|
} |
|
} else { |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array($row['clas_descricao'], 'Classificacoes')); |
|
} |
|
|
|
$somaReg += $row["qtde"]; |
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']); |
|
|
|
// Formata linha de dados. |
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array($row['clit_descricao'], $row['qtde'])); |
|
$ultClass = $row['clas_descricao']; |
|
|
|
if (count($this->GetData()[0]) == $count) { |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array("Total [$ultClass]", $somaReg)); |
|
} |
|
} |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaExcel() { |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
|
|
/* |
|
* Cria os filtros |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $label; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array('Descricao', 'Quantidade'); |
|
$dadosField = array('clit_descricao', 'qtde'); |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) { |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$ultClass = ''; |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$count++; |
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); |
|
if ($count != 1) { |
|
if ($ultClass != $row['clas_descricao']) { |
|
$dataRel[] = array('LABEL', "Total [$ultClass]", $somaReg); |
|
$dataRel[] = array('LABEL', '', ''); |
|
unset($somaReg); |
|
$dataRel[] = array('LABEL', $row['clas_descricao'], 'Classificacoes'); |
|
} |
|
} else { |
|
$dataRel[] = array('LABEL', $row['clas_descricao'], 'Classificacoes'); |
|
} |
|
$somaReg += $row["qtde"]; |
|
|
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']); |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($dadosField as $key) { |
|
$linha[] = $row["$key"]; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
$ultClass = $row['clas_descricao']; |
|
|
|
if (count($this->GetData()[0]) == $count) { |
|
$dataRel[] = array('LABEL', "Total [$ultClass]", $somaReg); |
|
} |
|
} |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() { |
|
$dataRel = array(); |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data' => 'align="center"', |
|
'Hora' => 'align="center"', |
|
'Origem' => 'align="center"', |
|
'TMA' => 'align="center"', |
|
'Agente' => 'align="center"', |
|
'Status' => 'align="center"' |
|
); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '<table width="70%" cellpadding="2" class="grid">'; |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
|
|
$linha = '<tr>'; |
|
$linha .= sprintf("<th colspan = \"2\" %s>%s</th>", 'align="center"', 'Relatório Classificação Mensal'); |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
/* |
|
* Verifica se retornou dados |
|
*/ |
|
|
|
//$dadosCabecalio |
|
|
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
return; |
|
} |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$ultClass = ""; |
|
$pass = 0; |
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$count ++; |
|
|
|
if ($ultClass != $row['clas_descricao']) { |
|
if ($pass) { |
|
$linha = '<tr><th align="left">Total [ %s ]</th><th align="right">%s</th></tr>'; |
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $ultClass, $somaReg); |
|
$dataRel[] = '<tr><td> </td></tr>'; |
|
unset($somaReg); |
|
} |
|
|
|
$linha = '<tr>'; |
|
$linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", 'align="left"', $row['clas_descricao']); |
|
$linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", 'align="right"', 'Classificações'); |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
|
|
$ultClass = $row['clas_descricao']; |
|
$somaReg += $row['qtde']; |
|
|
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = "<tr>"; |
|
$linha .= sprintf("<td aling=\"left\">%s</td>", $row['clit_descricao']); |
|
$linha .= sprintf("<td align=\"right\">%s</td>", $row['qtde']); |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
$pass = 1; |
|
if (count($this->GetData()[0]) == $count) { |
|
$linha = '<tr><th align="left">Total [ %s ]</th><th align="right">%s</th></tr>'; |
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $ultClass, $somaReg); |
|
unset($somaReg); |
|
} |
|
} |
|
/* |
|
* Fecha relatorio. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '</table>'; |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() { |
|
|
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() { |
|
list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
|
|
|
$dados = array(); |
|
$tables = array(); |
|
$header = null; |
|
|
|
$x = 0; |
|
$t = 0; |
|
|
|
$ultClass = ""; |
|
$somaReg = 0; |
|
|
|
$dataHeader = array('clit_descricao' => 'C', 'qtde' => 'C'); |
|
$widthHeader = array(130, 60); |
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$count ++; |
|
if ($x) { |
|
if ($ultClass != $row['clas_descricao']) { |
|
$totalizador = array("Total [ $ultClass ] ", $somaReg); |
|
${'table' . $t} = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totalizador, 0); |
|
array_push($tables, ${"table" . $t}); |
|
$t++; |
|
unset($somaReg); |
|
unset($dados); |
|
$x = 0; |
|
$header = array($row['clas_descricao'] => 'C', "Classificações" => 'C'); |
|
} |
|
} else { |
|
$header = array($row['clas_descricao'] => 'C', "Classificações" => 'C'); |
|
} |
|
|
|
$somaReg += $row['qtde']; |
|
$ultClass = $row['clas_descricao']; |
|
|
|
$dados[$x]["clit_descricao"] = $row["clit_descricao"]; |
|
$dados[$x]["qtde"] = $row['qtde']; |
|
$x++; |
|
$z++; |
|
|
|
if (count($this->GetData()[0]) == $count) { |
|
$totalizador = array("Total [ $ultClass ] ", $somaReg); |
|
${'table' . $t} = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, $totalizador, 0); |
|
array_push($tables, ${"table" . $t}); |
|
} |
|
} |
|
|
|
$this->___dataRel = $tables; |
|
} |
|
|
|
public function ExecutaRelatorio() { |
|
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; |
|
try { |
|
/* |
|
* Use esta função para validar dados do formulário. |
|
*/ |
|
$this->___ValidaForm(); |
|
|
|
/* |
|
* Recupera os dados do banco. |
|
*/ |
|
$this->___ConteudoRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Imprime relatório de acordo com a media passada. |
|
*/ |
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); |
|
} catch (Exception $exc) { |
|
$this->SetMsg($exc->getMessage()); |
|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); |
|
$this->___GravaLog(); |
|
} |
|
|
|
/* |
|
* Inclua os scripts necessários aqui. |
|
*/ |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); |
|
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); |
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); |
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); |
|
} |
|
|
|
} |
|
|
|
$relClassMensal = new RelClassificacaoMensal($idProg, $dbcon, 1); |
|
$relClassMensal->ExecutaRelatorio(); |
|
?> |
|
|
|
|