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<?php |
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include_once 'util/relatoriosBase.php'; |
|
$tpLayout = 1; |
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class RelUraDesempenhoDetalhes extends Relatorios { |
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private $___opcao; |
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private $___uraOpcao; |
|
private $___uraId; |
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public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) { |
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parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac); |
|
$this->___opcao = isset($_GET["opcao"]) ? $_GET["opcao"] : ''; |
|
$this->___uraOpcao = isset($_GET["ura_opcao"]) ? $_GET["ura_opcao"] : ''; |
|
$this->___dataIni = isset($_GET["dataIni"]) ? $_GET["dataIni"] : date('d/m/Y'); |
|
$this->___dataFim = isset($_GET["dataFim"]) ? $_GET["dataFim"] : date('d/m/Y'); |
|
$this->___uraId = isset($_GET['ura_id']) ? $_GET['ura_id'] : 0; |
|
$_POST['btConsulta'] = 1; |
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} |
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public function ___ValidaForm() { |
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if (!$_SESSION["SSstorageFiltros"]) { |
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return; |
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} |
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} |
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function ___FiltrosRelatorio() { |
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { |
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/* |
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* Recupera os filtros da sessão do usuário. |
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*/ |
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list($this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___opcao) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
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$fltCsv = array(); |
|
if ($this->GetIncDac()) { |
|
$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac); |
|
} |
|
$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni; |
|
$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim; |
|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); |
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$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); |
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return $fltCsv; |
|
} |
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$lkPrint = ""; |
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if ($this->___dataCount) { |
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$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>'; |
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>"; |
|
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); |
|
} |
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$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="8" class="grid">'; |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$filtro .= '<th>Impressão</th>'; |
|
$filtro .= '<td>%s</td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
$filtro .= '</table>'; |
|
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|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___idUni); |
|
|
|
return sprintf($filtro, $lkPrint); |
|
} |
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protected function ___GetDadosDb() { |
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$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni); |
|
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim); |
|
$query = "SELECT calldate,umv_opcao, umv_acao, src, SUBSTRING(c.agente,7,4) AS matricula,apelido AS agente, param2 AS tempo_conversacao, |
|
CASE WHEN (param2 IS NOT NULL) THEN (billsec::int - param2::int) ELSE null END AS tempo_ura, billsec AS tempo_total |
|
FROM pbx_ura_movimento a |
|
INNER JOIN pbx_bilhetes b ON a.uniqueid = b.uniqueid |
|
LEFT JOIN pbx_eventos_dacs c ON a.uniqueid = c.uid2 AND evento IN('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER') |
|
LEFT JOIN pbx_usuarios d ON d.matricula = SUBSTRING(c.agente,7,4) |
|
WHERE umv_data >= '{$dataIni}' AND umv_data <= '{$dataFim}' |
|
AND umv_ura_opcao = '{$this->___uraOpcao}' |
|
AND umv_opcao = '{$this->___opcao}' |
|
AND umv_ura_id = '{$this->___uraId}' |
|
ORDER BY 1,3"; |
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|
$result = $this->___GetQuery($query); |
|
$row = pg_fetch_all($result); |
|
$this->SetData($row ? $row : array()); |
|
} |
|
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protected function ___PreparaCsv() { |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); |
|
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|
$dadosCabecalio = array('Data/Hora','Origem','Destino','Agente','Tempo Conversacao','Tempo Ura','Tempo Total'); |
|
$dadosField = array('calldate','src','umv_tipo','agente','tempo_conversacao','tempo_ura','tempo_total'); |
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio); |
|
|
|
$totalUra = 0; |
|
$totalConversa = 0; |
|
$totalTotal = 0; |
|
$totalQuant = 0; |
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
if($row['tempo_ura'] < 0){ |
|
$row['tempo_ura'] = abs($row['tempo_ura']); |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] + $row['tempo_ura']; |
|
} |
|
|
|
$totalQuant ++; |
|
$totalUra += $row['tempo_ura']; |
|
$totalConversa += $row['tempo_conversacao']; |
|
$totalTotal += $row['tempo_total']; |
|
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
$row['umv_tipo'] = strtoupper($row['umv_opcao']) . " > " . $row['umv_acao']; |
|
$row['agente'] = $row['agente'] ? $row['agente'] : '-'; |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] ? SecondToStrTime($row['tempo_conversacao']) : '-'; |
|
$row['tempo_ura'] = $row['tempo_ura'] ? SecondToStrTime($row['tempo_ura']) : '-'; |
|
$row['tempo_total'] = $row['tempo_total'] ? SecondToStrTime($row['tempo_total']) : '-'; |
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = array(); |
|
foreach ($dadosField as $value) { |
|
$linha[] = $row["$value"]; |
|
} |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); |
|
|
|
if (count($this->GetData()[0]) == $totalQuant) { |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array("Registros: ", $totalQuant, '','', 'Conversacao: '.SecondToStrTime($totalConversa), 'Ura: '.SecondToStrTime($totalUra), 'Total: '.SecondToStrTime($totalTotal))); |
|
} |
|
} |
|
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|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
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protected function ___PreparaExcel() { |
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$dataRel = array(); |
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$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
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/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
|
|
/* |
|
* Cria os filtros |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $label; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array('Data/Hora','Origem','Destino','Agente','Tempo Conversacao','Tempo Ura','Tempo Total'); |
|
$dadosField = array('calldate','src','umv_tipo','agente','tempo_conversacao','tempo_ura','tempo_total'); |
|
|
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) { |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$totalUra = 0; |
|
$totalConversa = 0; |
|
$totalTotal = 0; |
|
$totalQuant = 0; |
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
if($row['tempo_ura'] < 0){ |
|
$row['tempo_ura'] = abs($row['tempo_ura']); |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] + $row['tempo_ura']; |
|
} |
|
$totalQuant ++; |
|
$totalUra += $row['tempo_ura']; |
|
$totalConversa += $row['tempo_conversacao']; |
|
$totalTotal += $row['tempo_total']; |
|
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
$row['umv_tipo'] = strtoupper($row['umv_opcao']) . " > " . $row['umv_acao']; |
|
$row['agente'] = $row['agente'] ? $row['agente'] : '-'; |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] ? SecondToStrTime($row['tempo_conversacao']) : '-'; |
|
$row['tempo_ura'] = $row['tempo_ura'] ? SecondToStrTime($row['tempo_ura']) : '-'; |
|
$row['tempo_total'] = $row['tempo_total'] ? SecondToStrTime($row['tempo_total']) : '-'; |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($dadosField as $key) { |
|
$linha[] = $row["$key"]; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
if (count($this->GetData()[0]) == $totalQuant) { |
|
$dataRel[] = array('LABEL', "Registros: ", $totalQuant, '','', 'Conversacao: '.SecondToStrTime($totalConversa), 'Ura: '.SecondToStrTime($totalUra), 'Total: '.SecondToStrTime($totalTotal)); |
|
} |
|
} |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() { |
|
$dataRel = array(); |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora' => 'align="center"', |
|
'Origem' => 'align="center"', |
|
'Destino' => 'align="center"', |
|
'Agente' => 'align="center"', |
|
'Tempo Conversação' => 'align="center"', |
|
'Tempo Ura' => 'align="center"', |
|
'Tempo Total' => 'align="center"' |
|
); |
|
|
|
$dadosField = array( |
|
'calldate' => 'align="center"', |
|
'src' => 'align="center"', |
|
'umv_tipo' => 'align="center"', |
|
'agente' => 'align="center"', |
|
'tempo_conversacao' => 'align="center"', |
|
'tempo_ura' => 'align="center"', |
|
'tempo_total' => 'align="center"' |
|
); |
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '<table width="100%" cellpadding="2" class="grid">'; |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
|
|
$dataRel[] = "<tr><th colspan='7'>Relatório URA</th></tr>"; |
|
|
|
$linha = '<tr>'; |
|
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { |
|
$linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key); |
|
} |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
/* |
|
* Verifica se retornou dados |
|
*/ |
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
return; |
|
} |
|
|
|
$totalUra = 0; |
|
$totalConversa = 0; |
|
$totalTotal = 0; |
|
$totalQuant = 0; |
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
if($row['tempo_ura'] < 0){ |
|
$row['tempo_ura'] = abs($row['tempo_ura']); |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] + $row['tempo_ura']; |
|
} |
|
$totalQuant ++; |
|
$totalUra += $row['tempo_ura']; |
|
$totalConversa += $row['tempo_conversacao']; |
|
$totalTotal += $row['tempo_total']; |
|
$row['src'] = ocultarTelefone($row['src']); |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
$row['umv_tipo'] = strtoupper($row['umv_opcao']) . " > " . $row['umv_acao']; |
|
$row['agente'] = $row['agente'] ? $row['agente'] : '-'; |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] ? SecondToStrTime($row['tempo_conversacao']) : '-'; |
|
$row['tempo_ura'] = $row['tempo_ura'] ? SecondToStrTime($row['tempo_ura']) : '-'; |
|
$row['tempo_total'] = $row['tempo_total'] ? SecondToStrTime($row['tempo_total']) : '-'; |
|
|
|
$linha = "<tr>"; |
|
foreach ($dadosField as $key => $value) { |
|
$linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]); |
|
} |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
/* |
|
* Linha de totalizacao. |
|
*/ |
|
$linha = '<tr><th align="left" colspan="4">Registro(s): %s</th><th>Conversação: %s</th><th>Ura: %s</th><th>Total: %s</th></tr>'; |
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $totalQuant,SecondToStrTime($totalConversa),SecondToStrTime($totalUra),SecondToStrTime($totalTotal)); |
|
|
|
/* |
|
* Fecha relatorio. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '</table>'; |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() { |
|
|
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() { |
|
list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora' => 'C', |
|
'Origem' => 'C', |
|
'Destino' => 'C', |
|
'Agente' => 'C', |
|
'Tempo Conversação' => 'C', |
|
'Tempo Ura' => 'C', |
|
'Tempo Total' => 'C' |
|
); |
|
|
|
$dadosField = array( |
|
'calldate' => 'C', |
|
'src' => 'C', |
|
'umv_tipo' => 'C', |
|
'agente' => 'C', |
|
'tempo_conversacao' => 'C', |
|
'tempo_ura' => 'C', |
|
'tempo_total' => 'C' |
|
); |
|
|
|
$totalUra = 0; |
|
$totalConversa = 0; |
|
$totalTotal = 0; |
|
|
|
$dados = $this->GetData()[0]; |
|
$x = 0; |
|
foreach ($dados as $row) { |
|
if($row['tempo_ura'] < 0){ |
|
$row['tempo_ura'] = abs($row['tempo_ura']); |
|
$row['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] + $row['tempo_ura']; |
|
} |
|
$totalUra += $row['tempo_ura']; |
|
$totalConversa += $row['tempo_conversacao']; |
|
$totalTotal += $row['tempo_total']; |
|
$dados[$x]['src'] = ocultarTelefone($row['src']); |
|
$dados[$x]['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
$dados[$x]['umv_tipo'] = strtoupper($row['umv_opcao']) . " > " . $row['umv_acao']; |
|
$dados[$x]['agente'] = $row['agente'] ? $row['agente'] : '-'; |
|
$dados[$x]['tempo_conversacao'] = $row['tempo_conversacao'] ? SecondToStrTime($row['tempo_conversacao']) : '-'; |
|
$dados[$x]['tempo_ura'] = $row['tempo_ura'] ? SecondToStrTime($row['tempo_ura']) : '-'; |
|
$dados[$x]['tempo_total'] = $row['tempo_total'] ? SecondToStrTime($row['tempo_total']) : '-'; |
|
|
|
$x++; |
|
} |
|
|
|
$totalizador = array("Registros: $x", '', '', '', 'Conversão: ' . SecondToStrTime($row['tempo_conversacao']),'Ura: '.SecondToStrTime($row['tempo_ura']), 'Total: '.SecondToStrTime($row['tempo_total'])); |
|
$widthHeader = array(35, 35, 25, 25, 25, 25, 25); |
|
$table = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dados, $widthHeader, $totalizador, 0); |
|
|
|
$this->___dataRel = array($table); |
|
} |
|
|
|
public function ExecutaRelatorio() { |
|
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; |
|
try { |
|
$this->___FiltrosRelatorio(); |
|
/* |
|
* Use esta função para validar dados do formulário. |
|
*/ |
|
$this->___ValidaForm(); |
|
|
|
/* |
|
* Recupera os dados do banco. |
|
*/ |
|
$this->___ConteudoRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Imprime relatório de acordo com a media passada. |
|
*/ |
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); |
|
} catch (Exception $exc) { |
|
$this->SetMsg($exc->getMessage()); |
|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); |
|
$this->___GravaLog(); |
|
} |
|
|
|
/* |
|
* Inclua os scripts necessários aqui. |
|
*/ |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); |
|
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); |
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); |
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); |
|
} |
|
|
|
} |
|
|
|
$relUraDesempenhoDetalhes = new RelUraDesempenhoDetalhes($idProg, $dbcon, 0); |
|
$relUraDesempenhoDetalhes->ExecutaRelatorio(); |
|
|
|
|