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678 lines
25 KiB
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25 KiB
<?php |
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include_once 'util/relatoriosBase.php'; |
|
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class RelClassificacaoDetalhes extends Relatorios { |
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|
private $___classificacao; |
|
private $___classItem; |
|
private $___agente; |
|
private $___servico; |
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public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) { |
|
parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac); |
|
$this->___dac = isset($_POST['listaDacs']) ? $_POST['listaDacs'] : 0; |
|
$this->___classificacao = isset($_POST['listaClas']) ? $_POST['listaClas'] : 0; |
|
$this->___classItem = isset($_POST['listaItem']) ? $_POST['listaItem'] : 0; |
|
$this->___agente = isset($_POST["listaAgente"]) ? $_POST["listaAgente"] : null; |
|
$this->___servico = isset($_POST["listaServico"]) ? $_POST["listaServico"] : 0; |
|
} |
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function ___FiltrosRelatorio() { |
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { |
|
/* |
|
* Recupera os filtros da sessão do usuário. |
|
*/ |
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list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
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|
|
if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { |
|
$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : ''; |
|
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Analítico' : 'Sintético')); |
|
} |
|
|
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$fltCsv = array(); |
|
if ($this->GetIncDac()) { |
|
$fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac); |
|
} |
|
$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni; |
|
$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim; |
|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); |
|
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); |
|
return $fltCsv; |
|
} |
|
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if ($this->GetIncDac()) { |
|
$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); |
|
} |
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|
$lkPrint = ""; |
|
if ($this->___dataCount) { |
|
$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>'; |
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>"; |
|
$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); |
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); |
|
} |
|
|
|
$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"'; |
|
|
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if ($this->___dataIni && $this->___dataFim) { |
|
$agentes = $this->retornaAgente(); |
|
} |
|
|
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/* |
|
* Personalise esta função se necessitar de outras operações de filtro. |
|
*/ |
|
$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">'; |
|
/* |
|
* Rotulos. |
|
*/ |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$filtro .= $this->GetIncDac() ? '<td>Fila</td>' : ''; |
|
$filtro .= GetUsoServico() ? '<td>Serviço</td>' : ''; |
|
$filtro .= '<td>Data Inicial</td>'; |
|
$filtro .= '<td>Data Final </td>'; |
|
$filtro .= '<td>Agente </td>'; |
|
$filtro .= '<td>Classificação </td>'; |
|
$filtro .= '<td>Classificação Item </td>'; |
|
$filtro .= '<td align="center" valign="middle"> </td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
|
|
/* |
|
* Valores. |
|
*/ |
|
global $dbcon; |
|
$filtro .= '<tr>'; |
|
$filtro .= $this->GetIncDac() ? sprintf('<td>%s</td>', $dacs) : ''; |
|
|
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetIdentRota(false, $this->___servico)); |
|
} |
|
|
|
$filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>'; |
|
$filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>'; |
|
$filtro .= "<td>$agentes</td>"; |
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetClassificacao($dbcon, $this->___classificacao, $this->___dac)); |
|
$filtro .= sprintf('<td>%s</td>', GetItem($dbcon, $this->___classificacao, $this->___classItem)); |
|
$filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta" id="btConsulta" value="Consultar"></td>'; |
|
$filtro .= '<td>%s</td>'; |
|
$filtro .= '</tr>'; |
|
$filtro .= '</table>'; |
|
|
|
/* |
|
* Guarda os filtros passados para recuperar na emissão dos relatórios para impressão. |
|
*/ |
|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio); |
|
return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint); |
|
} |
|
|
|
protected function ___GetDadosDb() { |
|
$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni); |
|
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim); |
|
$dac = $this->___dac; |
|
$classificacao = $this->___classificacao; |
|
$classificaItem = $this->___classItem; |
|
$agente = $this->___agente ? $this->___agente : 0; |
|
$srv = $this->___servico; |
|
$mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA; |
|
|
|
$query = "SELECT " . ( $mostraColunaServicos ? "coalesce(s.serv_id, 'Não Informado') as serv_id," : "" ) . " calldate, apelido, src AS origem, dst AS destino, f.nome, clas_descricao, clit_descricao,tplg_descricao, |
|
CASE WHEN (g.conf_uid <> '' AND g.conf_discado = 1) THEN 'S' ELSE 'N' END AS discador |
|
FROM pbx_bilhetes a |
|
INNER JOIN pbx_tipo_ligacao h ON h.tplg_codigo = a.tipo_chamada |
|
INNER JOIN pbx_classifica_reg b ON a.uniqueid = b.id_bilhetes AND a.calldate = (SELECT MAX(calldate) FROM pbx_bilhetes WHERE uniqueid = b.id_bilhetes) |
|
INNER JOIN pbx_classifica_atendimento c ON c.clas_id = b.clas_id |
|
INNER JOIN pbx_classifica_item d ON d.clit_id = b.clit_id |
|
INNER JOIN pbx_usuarios e ON e.matricula = b.matricula |
|
INNER JOIN pbx_dacs f ON f.id = b.id_dac "; |
|
|
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$query .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = a.uniqueid "; |
|
} |
|
|
|
$query .= "\n LEFT JOIN pbx_campanha_contato_fone g ON a.uniqueid = g.conf_uid |
|
WHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s' |
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
AND b.id_dac = %s"; |
|
if ($classificacao) { |
|
$query .= "AND b.clas_id = $classificacao"; |
|
} |
|
|
|
if ($classificaItem) { |
|
$query .= "AND b.clit_id = $classificaItem"; |
|
} |
|
|
|
if ($agente) { |
|
$query .= "AND apelido = '$agente'"; |
|
} |
|
|
|
if (GetUsoServico() && $srv) { |
|
$query .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'"; |
|
} |
|
|
|
$query .= $mostraColunaServicos ? "ORDER BY s.serv_id, calldate" : "ORDER BY calldate"; |
|
$query = sprintf($query, $dataIni, $dataFim, $dac); |
|
|
|
|
|
$subQuery = "SELECT count(1) as chmd FROM pbx_bilhetes a |
|
INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON b.uid2 = a.uniqueid AND b.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS') |
|
INNER JOIN pbx_usuarios c ON c.matricula = substring(b.agente, 7, 4) |
|
INNER JOIN pbx_dacs d ON d.nome = b.fila"; |
|
|
|
if (GetUsoServico()) { |
|
$subQuery .= "\nleft join pbx_servicos_registra s on s.uniqueid = a.uniqueid "; |
|
} |
|
|
|
$subQuery .= "\nWHERE data_bilhete >= '%s' AND data_bilhete <= '%s' |
|
AND d.id = %s |
|
AND a.lastapp <> 'Transferred Call'"; |
|
|
|
if (GetUsoServico() && $srv) { |
|
$subQuery .= "\nand s.serv_id = '{$srv}'"; |
|
} |
|
|
|
$subQuery = sprintf($subQuery, $dataIni, $dataFim, $dac); |
|
|
|
$result = $this->___GetQuery($query); |
|
$row = pg_fetch_all($result); |
|
$this->SetData($row ? $row : array()); |
|
|
|
$subResult = $this->___GetQuery($subQuery); |
|
$subRow = pg_fetch_assoc($subResult); |
|
$this->SetData($subRow ? $subRow : array()); |
|
|
|
$this->SetData($this->___agente ? $this->___agente : 0); |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaCsv() { |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora', |
|
'Origem', |
|
'Agente', |
|
'Classificacao', |
|
'Item', |
|
'Tipo', |
|
'Discador', |
|
); |
|
|
|
$dadosField = array( |
|
'calldate', |
|
'origem', |
|
'apelido', |
|
'clas_descricao', |
|
'clit_descricao', |
|
'tplg_descricao', |
|
'discador', |
|
); |
|
|
|
if (GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA) { |
|
$dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio); |
|
$dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField); |
|
} |
|
|
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio); |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaReg ++; |
|
|
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']); |
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); |
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0]; |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = array(); |
|
foreach ($dadosField as $value) { |
|
$linha[] = $row["$value"]; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); |
|
} |
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '', '', 'Registros: ' . $somaReg)); |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaExcel() { |
|
$dataRel = array(); |
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Inicia o relatório. |
|
*/ |
|
|
|
/* |
|
* Cria os filtros |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $label; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($filtro as $values) { |
|
list($label, $value) = explode(":", $values); |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora', |
|
'Origem', |
|
'Agente', |
|
'Classificacao', |
|
'Item', |
|
'Tipo', |
|
'Discador' |
|
); |
|
|
|
$dadosField = array( |
|
'calldate', |
|
'origem', |
|
'apelido', |
|
'clas_descricao', |
|
'clit_descricao', |
|
'tplg_descricao', |
|
'discador' |
|
); |
|
|
|
if (GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA) { |
|
$dadosCabecalio = array_merge(['Servico'], $dadosCabecalio); |
|
$dadosField = array_merge(['serv_id'], $dadosField); |
|
} |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
$linha = array('LABEL'); |
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) { |
|
$linha[] = $value; |
|
} |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
$somaChmTotal = 0; |
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaChmTotal += $row['chmd']; |
|
} |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
$somaReg ++; |
|
|
|
$row['clit_descricao'] = RemoveAcentos($row['clit_descricao']); |
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']); |
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0]; |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
|
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = array('DADOS'); |
|
foreach ($dadosField as $key) { |
|
$linha[] = $row["$key"]; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
|
|
$dataRel[] = array('LABEL', 'Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '', '', 'Registros: ' . $somaReg); |
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() { |
|
|
|
$dataRel = array(); |
|
$mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA; |
|
|
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora' => 'align="center"', |
|
'Origem' => 'align="left"', |
|
'Agente' => 'align="left"', |
|
'Classificação' => 'align="left"', |
|
'Item' => 'align="center"', |
|
'Tipo' => 'align="center"', |
|
'Discador' => 'align="Center"', |
|
); |
|
|
|
$dadosField = array( |
|
'calldate' => 'align="center"', |
|
'origem' => 'align="left"', |
|
'apelido' => 'align="left"', |
|
'clas_descricao' => 'align="left"', |
|
'clit_descricao' => 'align="center"', |
|
'tplg_descricao' => 'align="center"', |
|
'discador' => 'align="Center"' |
|
); |
|
|
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$dadosCabecalio = array_merge(['Serviço' => 'align="center"'], $dadosCabecalio); |
|
$dadosField = array_merge(['serv_id' => 'align="left"'], $dadosField); |
|
} |
|
/* |
|
* Inicia o relat�rio. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '<table width="90%" cellpadding="2" class="grid">'; |
|
|
|
/* |
|
* Monta a linha de cabecalio. |
|
*/ |
|
$linha = '<tr>'; |
|
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { |
|
$linha .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key); |
|
} |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
|
|
/* |
|
* Verifica se retornou dados |
|
*/ |
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
return; |
|
} |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaServico = 0; |
|
$srv = ''; |
|
$oldSrv = ''; |
|
|
|
$agrupaServico = function($row) use(&$somaServico, &$dataRel, &$srv, &$oldSrv) { |
|
|
|
$style = 'style="font-weight: bold; padding: 0; margin: 0; padding-left: 6px; padding-right: 6px; background-color: #4F71C0 !important"'; |
|
$srv = $row["serv_id"]; |
|
if (!$oldSrv) { |
|
$oldSrv = $srv; |
|
} |
|
if ((($srv != $oldSrv)) || !$row) { |
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><th colspan=\"7\" align=\"center\" {$style}>Total [%s] </th><th colspan=\"1\" align=\"right\" {$style}>%s</th></tr>", $oldSrv, $somaServico); |
|
$oldSrv = $srv; |
|
$somaServico = 0; |
|
} |
|
|
|
$somaServico++; |
|
}; |
|
|
|
|
|
/* |
|
* Linhas de dados. |
|
*/ |
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
|
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$agrupaServico($row); |
|
} |
|
|
|
$somaReg ++; |
|
$row["calldate"] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row["calldate"])); |
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0]; |
|
$row['origem'] = ocultarTelefone($row['origem']); |
|
// Formata linha de dados. |
|
$linha = "<tr>"; |
|
foreach ($dadosField as $key => $value) { |
|
$linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]); |
|
} |
|
$linha .= "</tr>"; |
|
$dataRel[] = $linha; |
|
} |
|
/* |
|
* Linha de totalizacao. |
|
*/ |
|
$colspan = 5; |
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$agrupaServico(false); |
|
$colspan = 6; |
|
} |
|
|
|
$linha = '<tr><th colspan="' .$colspan . '" align="left">Total [ Chamadas Periodo ]: %s</th><th colspan="2" align="right">Registros: %s</th></tr>'; |
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $this->GetData()[1]['chmd'], $somaReg); |
|
|
|
/* |
|
* Fecha relatorio. |
|
*/ |
|
$dataRel[] = '</table>'; |
|
$this->___dataRel[] = $dataRel; |
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() { |
|
|
|
} |
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() { |
|
|
|
list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; |
|
$mostraColunaServicos = GetUsoServico() == RELATORIO_SERVICOS_HABILITA; |
|
|
|
/** |
|
* TABELA DADOS PRINCIPAIS |
|
*/ |
|
//HEADER DA TABELA DO PDF -> DADOS EM ARRAY |
|
$dadosCabecalio = array( |
|
'Data/Hora' => 'C', |
|
'Origem' => 'C', |
|
'Agente' => 'C', |
|
'Classificação' => 'C', |
|
'Item' => 'C', |
|
'Tipo' => 'C', |
|
'Discador' => 'C', |
|
); |
|
$dadosField = array( |
|
'calldate' => 'C', |
|
'origem' => 'C', |
|
'apelido' => 'C', |
|
'clas_descricao' => 'C', |
|
'clit_descricao' => 'C', |
|
'tplg_descricao' => 'C', |
|
'discador' => 'C', |
|
); |
|
|
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$dadosCabecalio = array_merge(['Serviço' => 'C'], $dadosCabecalio); |
|
$dadosField = array_merge(['serv_id' => 'C'], $dadosField); |
|
} |
|
|
|
$somaReg = 0; |
|
$somaServico = 0; |
|
$srv = ''; |
|
$oldSrv = ''; |
|
$dadosTable = []; |
|
|
|
$agrupaServico = function($row) use(&$somaServico, &$dadosTable, &$srv, &$oldSrv) { |
|
|
|
$style = 'style="font-weight: bold; padding: 0; margin: 0; padding-left: 6px; padding-right: 6px; background-color: #4F71C0 !important"'; |
|
$srv = $row["serv_id"]; |
|
if (!$oldSrv) { |
|
$oldSrv = $srv; |
|
} |
|
if ((($srv != $oldSrv)) || !$row) { |
|
$perc = !$somaChmTotal ? 0 : (($somaServico / $somaChmTotal) * 100.0); |
|
$data = []; |
|
$data['serv_id'] = "TOTAL[$oldSrv]"; |
|
$data['calldate'] = ' '; |
|
$data['origem'] = ' '; |
|
$data['apelido'] = ' '; |
|
$data['clas_descricao'] = ' '; |
|
$data['clit_descricao'] = ' '; |
|
$data['tplg_descricao'] = ' '; |
|
$data['discador'] = $somaServico; |
|
$data['cor_linha_dados'] = 225; |
|
$dadosTable[] = $data; |
|
$oldSrv = $srv; |
|
$oldSrv = $srv; |
|
$somaServico = 0; |
|
} |
|
|
|
$somaServico ++; |
|
}; |
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) { |
|
|
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$agrupaServico($row); |
|
} |
|
|
|
$somaReg ++; |
|
$row['calldate'] = date('d/m/Y H:i:s', strtotime($row['calldate'])); |
|
$row['tplg_descricao'] = explode(' ', $row['tplg_descricao'])[0]; |
|
$dadosTable[] = $row; |
|
} |
|
|
|
if ($mostraColunaServicos) { |
|
$agrupaServico(false); |
|
$widthHeader = array(30, 20, 15, 30, 30, 30, 20, 15); |
|
$totalizador = array('Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '','', '', 'Registros: ' . $somaReg, '', '',); |
|
} else { |
|
$widthHeader = array(30, 15, 30, 40, 40, 20, 15); |
|
$totalizador = array('Total Chamadas: ' . $this->GetData()[1]['chmd'], '', '', '', 'Registros: ' . $somaReg, '', '',); |
|
} |
|
//Monta o array para passar para o prepara; Necessário passar 6 parametros |
|
$table = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dadosTable, $widthHeader, $totalizador, 0); |
|
|
|
$this->___dataRel = array($table); |
|
} |
|
|
|
protected function retornaAgente() { |
|
global $dbcon; |
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|
$codSel = $this->GetData()[2] ? $this->GetData()[2] : ''; |
|
$agentes = "<select name=\"listaAgente\" id=\"listaAgente\" size=\"1\">"; |
|
$agentes .= "<option value=\"0\" $sel>Todos</option>"; |
|
|
|
$query = sprintf("SELECT apelido AS nome |
|
FROM pbx_usuarios u |
|
WHERE EXISTS(SELECT '' FROM pbx_eventos_agentes WHERE id_dac = %s |
|
AND matricula = u.matricula |
|
AND CAST(login as date) >= '%s' |
|
AND CAST(login as date) <= '%s') |
|
", $this->___dac, FormatDtMssql($this->___dataIni), FormatDtMssql($this->___dataFim)); |
|
|
|
$result = @pg_query($dbcon, $query); |
|
|
|
if(!$result) { |
|
return '<select name=\"listaAgente\"><option value=\"0\"> ----- </option></select>'; |
|
} |
|
|
|
while ($dados = pg_fetch_row($result)) { |
|
if ($codSel == $dados[0]) { |
|
$sel = "selected"; |
|
$i = 1; |
|
} else { |
|
$sel = ""; |
|
} |
|
$agentes .= "<option value=\"$dados[0]\" $sel>$dados[0]</option>"; |
|
} |
|
$agentes .= "</select>"; |
|
return $agentes; |
|
} |
|
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|
public function ExecutaRelatorio() { |
|
global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; |
|
try { |
|
/* |
|
* Use esta função para validar dados do formulário. |
|
*/ |
|
$this->___ValidaForm(); |
|
|
|
/* |
|
* Recupera os dados do banco. |
|
*/ |
|
$this->___ConteudoRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
* Imprime relatório de acordo com a media passada. |
|
*/ |
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); |
|
} catch (Exception $exc) { |
|
$this->SetMsg($exc->getMessage()); |
|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); |
|
$this->___GravaLog(); |
|
} |
|
|
|
/* |
|
* Inclua os scripts necessários aqui. |
|
*/ |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
|
|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); |
|
$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); |
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); |
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); |
|
} |
|
|
|
} |
|
|
|
$relClassDetalhes = new RelClassificacaoDetalhes($idProg, $dbcon, 1); |
|
$relClassDetalhes->ExecutaRelatorio(); |
|
|
|
/* |
|
|
|
* ************************************************************************* |
|
* BACKUP DAS QUERYS ANTIGAS |
|
* ************************************************************************* |
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|
|
$query = "select distinct c.matricula, c.apelido as nome |
|
from pbx_classifica_reg a, pbx_bilhetes b, pbx_usuarios c |
|
where b.uniqueid = a.id_bilhetes |
|
and c.matricula = a.matricula |
|
and b.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
and a.id_dac = $idDac |
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial' |
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal' |
|
order by 2 |
|
"; |
|
|
|
if ($total) { |
|
$query = "select count(1) as chmd |
|
from pbx_bilhetes d, pbx_eventos_dacs e, pbx_usuarios f, pbx_dacs a |
|
where e.uid2 = d.uniqueid |
|
and e.evento in('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL','BUSY','NOANSWER', 'COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFERORIG','BUSYS','NOANSWERS') |
|
and a.nome = e.fila |
|
and f.matricula = substring(e.agente, 7, 4) |
|
and d.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
and coalesce(a.id, 0) = case when($dac > 0)then $dac else coalesce(a.id, 0) end |
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial' |
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal' |
|
"; |
|
} else { |
|
$query .= "from pbx_classifica_reg a, pbx_classifica_atendimento b, pbx_classifica_item c, |
|
pbx_bilhetes d, pbx_usuarios e, pbx_dacs f |
|
where b.clas_id = a.clas_id |
|
and c.clit_id = a.clit_id |
|
and d.uniqueid = a.id_bilhetes |
|
and e.matricula = a.matricula |
|
and f.id = a.id_dac |
|
and d.lastapp <> 'Transferred Call' |
|
and coalesce(a.id_dac, 0) = case when($dac > 0)then $dac else coalesce(a.id_dac, 0) end |
|
and b.data_bilhete >= '$dataInicial' |
|
and b.data_bilhete <= '$dataFinal'"; |
|
} |
|
|
|
*/ |
|
?> |
|
|
|
|