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Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.
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<?php |
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// error_reporting(E_ALL); |
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// ini_set('display_errors', 1); |
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if (!IsAjax()) { |
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$tpLayout = 1; |
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$dac = $_REQUEST["dac"]; |
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$idDac = $_REQUEST["idDac"] ? $_REQUEST["idDac"] : GetDacCod($dbcon, $dac); |
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$nomeTpl = "supervisao/naoClassificado.tpl"; |
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$linhaSumario = "<tr><td align=\"center\" colspan=\"6\">%s</td></tr>"; |
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$idClas = isset($_REQUEST['listaClas']) ? $_REQUEST['listaClas'] : 0; |
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$idItem = isset($_REQUEST['listaItem']) ? $_REQUEST['listaItem'] : 0; |
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$regCad = array(); |
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if (isset($_GET['audio'])) { |
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$file = $_GET["audio"]; |
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$filepath = VerificaCharFinal($_SESSION[SS_PRM_PATH_AUDIO]) . $file; |
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if (!@file_get_contents($filepath)) { |
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$jsStartup[] = "alert('Arquivo não encontrado!');"; |
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} else { |
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DownloadAudio($file, $filepath); |
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exit; |
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} |
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} |
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if (IsPostBack() && isset($_POST['bt_classifica'])) { |
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$msg = ''; |
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$clas = $idClas; |
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$clasItem = $idItem; |
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$regClass = isset($_POST['sel']) ? $_POST['sel'] : []; |
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if (!count($regClass)) { |
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$msg = "Selecione pelo menos um registro!"; |
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$jsStartup[] = "alert('$msg');"; |
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} else { |
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$result = pg_query($dbcon, "begin"); |
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if (!$result) { |
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$msg = "Não foi possível inicar uma transação no banco de dados!"; |
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} else { |
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$regMat = array(); |
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foreach ($regClass as $value) { |
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$reg = explode("|", $value); |
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$matricula = $reg[0]; |
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$uniqueid = $reg[1]; |
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$regCad[] = $uniqueid; |
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if (!$clas || !$clasItem) { |
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$msg = "Selecione uma classificação!"; |
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} |
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if (!$msg) { |
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/* |
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* Esta informações são utilizadas no relatorio de abandonadas na fila para identificar |
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* qdo o agente não esta recdebendo uma chamada por não ter classificado a mesma estando |
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* portanto desabilitado de receber chamadas o que pode causar abandono. |
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*/ |
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$matUser = GetMatricula(); |
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$query = "update pbx_registra_classificacao set rgc_saida = now(), matricula_reg = '$matUser' where uid = '$uniqueid' and rgc_saida is null"; |
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pg_query($dbcon, $query); |
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$query = "insert |
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into pbx_classifica_reg(matricula, clas_id, clit_id, id_bilhetes, id_dac, contrib_id, mun_id) |
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values(%s, %s, %s, %s, %s, '0', '0' )"; |
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$query = sprintf($query, QuotedStr($matricula), QuotedStr($clas), QuotedStr($clasItem), QuotedStr($uniqueid), QuotedStr($idDac)); |
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$result = pg_query($dbcon, $query); |
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if (array_search($matricula, $regMat) === false) { |
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@GetUrl(AST_REM_PAUSA, $dac, $matricula); |
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$regMat[] = $matricula; |
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} |
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if (!$result) { |
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$msg = "Não foi possível registrar a classificação!"; |
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} |
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} |
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} |
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if (!$msg) { |
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$msg = "Registros classificados com sucesso!"; |
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pg_query($dbcon, "commit"); |
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} else { |
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pg_query($dbcon, "rollback"); |
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} |
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$jsStartup[] = "alert('$msg');"; |
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} |
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} |
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} |
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$dataIni = date('d/m/Y'); |
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$dataFim = date('d/m/Y'); |
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if (isset($_POST['btConsulta'])) { |
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if (!is_date($_POST["dataIni"]) || !is_date($_POST["dataFim"])) { |
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$jsStartup[] = "alert('Datas inválidas, verifique e tente novamente!');"; |
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} else { |
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$dataIni = $_POST["dataIni"]; |
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$dataFim = $_POST["dataFim"]; |
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} |
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} |
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$dtIni = FormatDtMssql($dataIni); |
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$dtFim = FormatDtMssql($dataFim); |
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$query = sprintf("select id_bilhetes, data_bilhete, calldate, origem, destino, uniqueid, fila, agente, nome_agente, audio,(strtoint(tempo_atendimento) * interval '1 second')as tempo_atendimento, evento " |
|
. " from pbx_nao_classificado where fila = %s and data_bilhete >= %s and data_bilhete <= %s ", QuotedStr($dac), QuotedStr($dtIni), QuotedStr($dtFim)); |
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$result = pg_query($dbcon, $query); |
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$linhas = ''; |
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$imp = 0; |
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$downloadAudio = VerificaPerfilAcesso($dbcon, GetIdProgFromNomeArq('downloadAudio.php')); |
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$acessoAudio = GetAcessoAudio($dac); |
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while ($dados = pg_fetch_array($result)) { |
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$uid = $dados["uniqueid"]; |
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$agt = $dados["agente"]; |
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$agtNomte = $dados["nome_agente"]; |
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$dt = FormataDBDataHora($dados["calldate"]); |
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$duracao = $dados["tempo_atendimento"]; |
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$fone = array_search($dados["evento"], array('COMPLETEAGENT', 'COMPLETECALLER', 'COMPLETECALLERRAMAL', 'TRANSFER')) !== false ? $dados["origem"] : $dados["destino"]; |
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$audio = $dados["audio"]; |
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$sel = array_search($uid, $regCad) !== false ? 'checked="checked"' : ''; |
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$check = sprintf("<input type=\"checkbox\" name=\"sel[]\" id=\"sel\" value=\"%s|%s\" %s/>", $agt, $uid, $sel); |
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if (!$downloadAudio || IsAdmin() || !$acessoAudio) { |
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if (IsAdmin()) { |
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$msgAudio = "Usuário Administrador não tem permissão para acessar áudios!"; |
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} else { |
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$msgAudio = "Este usuário não possui permissões para acessar áudios!"; |
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} |
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$audio = sprintf("<img src=\"imgSite/lockClose.gif\" width=\"22\" height=\"22\" title=\"%s\" border=\"0\">", $msgAudio); |
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} else { |
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$audio = "<a href=\"index.php?idProg=192&audio=$audio&dac=$dac\" style=\"color: #000;\">" . "<img src=\"imgSite/sound22.png\" width=\"22\" height=\"22\" border=\"0\">" . "</a>"; |
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} |
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$linha = sprintf("<tr> |
|
<td align=\"left\">$check</td> |
|
<td align=\"left\">$agt/$agtNomte</td> |
|
<td align=\"left\">$dt</td> |
|
<td align=\"center\">$duracao</td> |
|
<td align=\"center\">%s</td> |
|
<td align=\"center\">$audio</td> |
|
</tr>", ocultarTelefone($fone)); |
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$linhas .= $linha; |
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$imp++; |
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} |
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$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
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$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; |
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$clas = GetClassificacao($dbcon, $idClas, $idDac); |
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$clasItem = GetItem($dbcon, $idClas, $idItem); |
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if (!$imp) |
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$linhas = sprintf($linhaSumario, "Nenum registro encontrado!"); |
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$smarty->assign("linhas", $linhas); |
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$smarty->assign("classifica", $clas); |
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$smarty->assign("clas_item", $clasItem); |
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$smarty->assign("dac", $dac); |
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$smarty->assign("idDac", $idDac); |
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$smarty->assign("dataFim", $dataFim); |
|
$smarty->assign("dataIni", $dataIni); |
|
GetTemplate($smarty, $nomeTpl); |
|
} |
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else { |
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$idClas = $_GET['idItem']; |
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echo GetItem($dbcon, $idClas, 0); |
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} |
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?>
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