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Correção do protocolo para cara organização ao confirmar uma ligação pelo AGI

1.9
Matheo Bonucia 2 months ago
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9d0ffe0249
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6fddacf3c8
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  1. 2
      asterisk/var_lib_asterisk/agi-bin/agente_fila.php
  2. 4
      asterisk/var_lib_asterisk/agi-bin/pbx_complemento.php
  3. 16
      include/util/util.php

2
asterisk/var_lib_asterisk/agi-bin/agente_fila.php
Unescape View File

@ -137,7 +137,7 @@ if ($dados[0]) {
/*
* Função retorna numero de Protocolo de Atendimento para o agente
*/
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $UNIQUEID);
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $UNIQUEID, $org_id);
/*
* Pesquisa se existe informaçoes retornadas pela integração ativa.

4
asterisk/var_lib_asterisk/agi-bin/pbx_complemento.php
Unescape View File

@ -112,7 +112,7 @@ if (!$consulta) {
/*
* Função retorna numero de Protocolo de Atendimento para o agente
*/
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $uniqueid);
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $uniqueid, $org_id);
$query = "UPDATE pbx_supervisor_agentes SET protocolo = '$protocolo', origem_destino = '$destino',canal_agente = '$canal_agente' , status = 'CHAMANDO',duracao = 'now()',tipo_ligacao = 'S',uniqueid = '$uniqueid',uniqueid2 = '$uniqueid',tipo_discagem = 'MANUAL' WHERE ramal = '$origem' and org_id = $org_id";
$result = pg_query($conexao, $query);
@ -338,7 +338,7 @@ if (strtolower($contexto) == 'ext-transferencia') {
/*
* Função retorna numero de Protocolo de Atendimento para o agente
*/
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $uniqueid);
$protocolo = GeraProtocolo($conexao, $uniqueid, $org_id);
$query = "UPDATE pbx_supervisor_agentes SET protocolo = '$protocolo', canal = '$canal', origem_destino = '$origem',status = 'CHAMANDO',duracao = 'now()',tipo_ligacao = 'E',uniqueid = '$uniqueid',uniqueid2 = '$uniqueid',tipo_discagem = 'MANUAL' where ramal = '$destino' and org_id = $org_id";
$result = pg_query($conexao, $query);

16
include/util/util.php
Unescape View File

@ -1846,10 +1846,10 @@ function GenerateCsvFromArray($data, $delimiter = ',', $enclosure = '"')
return $contents;
}
function GetProto($db, $uniqueId, $protoParceiro = '')
function GetProto($db, $uniqueId, $protoParceiro = '', $org_id)
{
try {
$query = "select prm_agente_proto, prm_use_proto_parceiro from pbx_parametros where id = 1";
$query = "SELECT prm_agente_proto, prm_use_proto_parceiro FROM pbx_parametros WHERE org_id IN ($org_id, 0) LIMIT 1;";
$result = pg_query($db, $query);
if (!$result || !pg_num_rows($result)) {
GeraExcept("Não foi possível consultar os parametros do sistema!");
@ -1867,7 +1867,7 @@ function GetProto($db, $uniqueId, $protoParceiro = '')
* Verifica se o protocolo já existe protocolo
*/
$anoAtu = date('Y');
$query = " select ano::text || '-' || lpad(numproto::text,6,'0') as protocolo, protoparceiro from pbx_protocolo_reg where uniqueid = '$uniqueId'";
$query = " select ano::text || '-' || lpad(numproto::text,6,'0') as protocolo, protoparceiro from pbx_protocolo_reg where uniqueid = '$uniqueId' and org_id in ($org_id, 0)";
$result = pg_query($db, $query);
if (!$result) {
GeraExcept("Não foi possível consultar protocolos existentes!");
@ -1895,7 +1895,7 @@ function GetProto($db, $uniqueId, $protoParceiro = '')
*/
$protoParceiro = $useProtoParceiro ? trim($protoParceiro) : '';
$anoAtu = date('Y');
$query = "select max(numProto) from pbx_protocolo_reg where ano = '$anoAtu'";
$query = "select max(numProto) from pbx_protocolo_reg where ano = '$anoAtu' and org_id in ($org_id, 0)";
$result = pg_query($db, $query);
if ($result) {
@ -1908,8 +1908,8 @@ function GetProto($db, $uniqueId, $protoParceiro = '')
//return $protoAgt;
$query = "insert into pbx_protocolo_reg
( uniqueid, ano, numProto, protocolo, protoparceiro)
values('$uniqueId', '$anoAtu', '$numProto', '$proto', $protoParceiro)";
( uniqueid, ano, numProto, protocolo, protoparceiro, org_id)
values('$uniqueId', '$anoAtu', '$numProto', '$proto', $protoParceiro, $org_id)";
$result = pg_query($db, $query);
if (!$result) {
@ -1979,7 +1979,7 @@ function VerificaClassificacao($db, $fila, $matricula, $ramal, $uniqueid, $class
}
}
function GeraProtocolo($db, $uniqueid)
function GeraProtocolo($db, $uniqueid, $org_id)
{
/*
@ -1987,7 +1987,7 @@ function GeraProtocolo($db, $uniqueid)
*/
$tentativa = 0;
while (true) {
$proto = @GetProto($db, $uniqueid);
$proto = @GetProto($db, $uniqueid, '', $org_id);
if ($proto == '99') {
$proto = '0000-000000';
break;

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