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  1. 4
      relatorios/callcenter/geral/rechamadas.php
  2. 47
      relatorios/callcenter/geral/relAgenteProducao.php
  3. 2
      relatorios/callcenter/geral/relClassificacaoMensal.php
  4. 2
      relatorios/callcenter/geral/relContribuinte.php
  5. 2
      relatorios/callcenter/geral/relTransfer.php
  6. 2
      relatorios/callcenter/geral/relTrasfAgente.php
  7. 1
      supervisao/RelTransbordo.php
  8. 3
      supervisao/naoClassificado.php

4
relatorios/callcenter/geral/rechamadas.php
Unescape View File

@ -1,6 +1,4 @@
<?php
include_once 'util/relatoriosBase.php';
class RelRechamadas extends Relatorios {
@ -278,7 +276,7 @@ class RelRechamadas extends Relatorios {
* Verifica se retornou dados
*/
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}

47
relatorios/callcenter/geral/relAgenteProducao.php
Unescape View File

@ -1,5 +1,7 @@
<?php
// *************************************************************************
// *
// * Agente Produção
@ -371,10 +373,16 @@
}
//RECEPTIVO
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser = 0;
if($row["chamadas_atendidas"] != 0){
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
}
$somaROcupacao += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$somaTMAUser += round($row['tempo_entrada'] / $row['chamadas_atendidas'], 0);
$somaROcupacaoUser += number_format(($row['tempo_entrada'] * 100) / $row['tempologin'], 2, ',', '.');
$row['tma'] = !$row["chamadas_atendidas"] ? '00:00:00' : SecondToStrTime(round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0));
@ -633,10 +641,18 @@
}
//RECEPTIVO
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser = 0;
if($row["chamadas_atendidas"] != 0){
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
}
$somaROcupacao += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaROcupacaoUser += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$row['tma'] = !$row["chamadas_atendidas"] ? '00:00:00' : SecondToStrTime(round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0));
@ -966,12 +982,17 @@
//RECEPTIVO
var_dump($this->GetData()[0]);
die;
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser = 0;
if($row["chamadas_atendidas"] != 0){
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
}
$somaROcupacao += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaROcupacaoUser += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$row['tma'] = !$row["chamadas_atendidas"] ? '00:00:00' : SecondToStrTime(round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0));
@ -1285,10 +1306,16 @@
}
//RECEPTIVO
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser = 0;
if($row["chamadas_atendidas"] != 0){
$somaTMA += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
}
$somaROcupacao += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$somaTMAUser += round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0);
$somaROcupacaoUser += number_format(($row["tempo_entrada"] * 100) / $row["tempologin"], 2, ',', '.');
$dados[$x]['tma'] = !$row["chamadas_atendidas"] ? '00:00:00' : SecondToStrTime(round($row["tempo_entrada"] / $row["chamadas_atendidas"], 0));

2
relatorios/callcenter/geral/relClassificacaoMensal.php
Unescape View File

@ -338,7 +338,7 @@ class RelClassificacaoMensal extends Relatorios {
//$dadosCabecalio
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}

2
relatorios/callcenter/geral/relContribuinte.php
Unescape View File

@ -228,7 +228,7 @@
* Verifica se retornou dados
*/
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}

2
relatorios/callcenter/geral/relTransfer.php
Unescape View File

@ -310,7 +310,7 @@
* Verifica se retornou dados
*/
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}

2
relatorios/callcenter/geral/relTrasfAgente.php
Unescape View File

@ -246,7 +246,7 @@
* Verifica se retornou dados
*/
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s<td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
$this->___dataRel[] = $dataRel;
return;
}

1
supervisao/RelTransbordo.php
Unescape View File

@ -1,6 +1,5 @@
<?php
include_once 'util/relatoriosBase.php';
if ($_GET['window']) {

3
supervisao/naoClassificado.php
Unescape View File

@ -1,5 +1,4 @@
<?php
if (!IsAjax()) {
//error_reporting(E_ALL);
//ini_set('display_errors', 1);
@ -96,8 +95,6 @@ if (!IsAjax()) {
$dataIni = date('d/m/Y');
$dataFim = date('d/m/Y');
// error de escrita de string em formato de constante do php8
if (isset($_POST['btConsulta'])) {
if (!is_date($_POST["dataIni"]) || !is_date($_POST["dataFim"])) {
$jsStartup[] = "alert('Datas inválidas, verifique e tente novamente!');";

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