PABX criado para pesquisas

Claudio 8494480e35 Adicionando gitignore		4 months ago
.vscode	reidentando e settando configuracoes do vscode e prettier para identar apenas para 4 espacos	4 months ago
doc	pdf de como está no README	5 months ago
etc_asterisk	comitando mudancas nas rotas	4 months ago
var_lib_asterisk	Agora, se ja existir uma campanha com esse nome cadastrado, soh ira adiconar os numeros do arquivo a ela	5 months ago
www/html	ocultar botao de deletar opcao quando a pesquisa ja tiver movimento	4 months ago
.gitignore	Adicionando gitignore	4 months ago
README.md	Primeiro commit da parte da documentação do sistema da verita	5 months ago

PABX-pesquisa

Sistema de pesquisa com discador usado pela Veritá
Índice

Fluxo do Sistema Macro

Pabx-Simples IP faz upload com lista de números para Discador (Menu: Discador -> Lista Discador -> NOVO ARQUIVO)
O discador recebe o a lista (com id das pesquisas) e a permissão para começar a ligações através do AMI com um número de um RAMAL que está fazendo a ligação.
Isabel recebe esses comandos e executa fazendo a ligação para o número (celular e etc) que discador mandou via AMI com número do ramal.
O ligação sai para chegar ao número externo através da operadora.
Verifica o numero do ramal para conecta-lo a chamada

O isabel recebe o número do ramal(Que o discador informou) e tenta conecta-lo a chamada
No Isabel está definida a rota 9XXX para o tronco no pabx
isabel redireciona para esse tronco que será para entrada do pabx
Verifica se esse número é válido para entrada
PABX envia para ação (Integração ativa -> PESQUISA-GATEWAY-GATEWAY)
PABX recebe a ligação que o discador fez e executa todos as operações da chamada para pesquisa

Menu para acessar a tela do discador.

Ativos - Campanhas que o discador está ativa. Ela pode estar ativa mesmo que todos os números já tenham sido discado.
Inativos - Campanhas que estão no discador, mas inativas. Pausadas.
Pesquisa - Querer ver uma pesquisa específica

Selecione para a Verita, informe a separação do arquivo; Exemplo de arquivo:

999000028,330|CUIABA|MT|BAIRRO
992000017,330|CUIABA|MT|BAIRRO

330 é o número da campanha.

Login - Não deve ser modificado o login no discador
Ramal 9000 o Isabel tem uma rota 9XXX
Máximo de chamadas - Máximo de chamadas em simultanea o king irá fazer
Tempo Ring - tempo de ring sem resposta
Iniciar Pausa - Inciar a chamada logo que o arquivo seja enviado. Cao esteja desmarcado, a capanha começara pelo grupo inativo
Fluxo - Não especificado (?)
Qtd. Rediscagem - quantidade de vezes que o king vai rediscar a campanh para números não sucesso, naço atendidas.
Intervalo Chamadas - Ainda não verificado
Chamadas Agentes - ainde não verificado

Configurações do banco de dados king

Números que estão em ligação neste momento.

Informação da lista de números no discador:

ID - Informação de banco
RAMAL - Ramal que discador vai usar AMI para dizer qual número está ligando. No isabel tem uma rota 9XXX
NOME - Nome da campanha
PENDENTE - Quais número de telefone o discador ainda fez a chamada pelo AMI
PROCESSANDO - Os números que estão sendo processados na ligação
SUCESSO - Quantidade de números de telefone que conseguiu antender (pode ter caixa postal)
SEM SUCESSO - Números que não foi possível receber resposta (não conseguiu ligar, não atendeu, ocupado e etc)
TOTAL - Quantidade de números totais processados
AÇÃO - 1ª ícone pausar ou play na campanha. 2ª configuração de campanha link e a liberação é semelhante ao título liberação.

Menu de Pesquisa