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<?php |
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/* |
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* Alteração: 28-04-2016 Mozart: Correção nos filtros para "TRANSBORDANDO" E "TRANSBORDADO" |
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* quando "ABANDON" esta presente que é caracteristica do transbordo assistido. |
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*/ |
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$tpLayout = 1; |
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$ramal = trim($_GET["ramal"]); |
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if (IsAjax()) { |
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$order = $_SESSION['order']; |
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$servidorApi = "127.0.0.1"; |
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$userApi = "sinccontasenha"; |
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$senhaApi = "s3ncC0nt@S2nh@"; |
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$acao = $_GET["acao"]; |
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if (strtoupper($acao) == "DISCAR") { |
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$numero = trim($_GET["numero"]); |
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$_SESSION[AGT_NUM_DISC] = $numero; |
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if (!GetUrl(AST_DISCAR)) { |
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echo "ERRO"; |
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exit(0); |
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} |
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echo "OK"; |
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exit(0); |
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} |
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} |
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$dac = $_GET["dac"]; |
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$tipo = $_GET["origem"]; |
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$diasAbandon = GetDiasAbandonada(); |
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$nomeTpl = 'relDacAbandonadasRet.tpl'; |
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$linha = ' <tr align="center"> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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<td nowrap align="center" class="headData">%s</td> |
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</tr>'; |
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// verifica se a chamada anterior foi classificada para permitir retornar a chamada abandonada. |
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if ($tipo == "agente") { |
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$login = GetLogin(); |
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$sql = "select chamada_classificado from pbx_supervisor_agentes where nome = '$login' "; |
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$result = pg_query($dbcon, $sql); |
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$param = pg_fetch_array($result); |
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$classiCham = $param[0]; |
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} |
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$query = "select b.fila, c.data_bilhete as data, a.abdsr_numero as origem, count(*) as qtde, sum(strtoint(b.param3)) as tempo, max(c.calldate) as ult_abandono |
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from pbx_abandonadas_semretorno a |
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inner join ast_eventos_dacs b on b.uid2 = a.abdsr_uniqueid and b.evento = 'ABANDON' and fila = a.abdsr_fila |
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inner join ast_bilhetes c on c.uniqueid = b.uid2 |
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where a.abdsr_data_hora_retorno is null |
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and a.abdsr_data >= (now()::date - $diasAbandon) |
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and a.abdsr_fila = upper('$dac') |
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group by b.fila, c.data_bilhete, a.abdsr_numero |
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order by 2;"; |
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//if(IsAdmin()){ echo $query; } |
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$result = pg_query($dbcon, $query); |
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$numrow = 0; |
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$linhas = ""; |
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$duracaoTotal = ''; |
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while ($row = pg_fetch_array($result)) { |
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$origem = $row["origem"]; |
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$discar = RemoveDddPadrao($origem); |
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$acao = "<img src=\"imgSite/ramalOn16.png\" border=\"0\" width=\"20\" height=\"20\" alt=\"Retornar Chamada Perdida\" title=\"Retornar Chamada Perdida\">"; |
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//$linkRamal = "<a href=\"javaScript:DiscarDiretoRet('$origem','$ramal');\">$acao</a>"; |
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$linkRamal = "<a href=\"javaScript:RetornaAbd('$discar');\">$acao</a>"; |
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if ($tipo == "agente") |
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$linkRamal = ($classiCham <> 0 ) ? $linkRamal : "<img src=\"imgSite/ramalOff16.png\" border=\"0\" width=\"20\" height=\"20\" alt=\"Chamada não classificada\" title=\"Chamada não classificada\">"; |
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$linhas .= sprintf($linha, FormataDBDataHora($row["data"]), FormataDBDataHora($row["ult_abandono"]), $row["origem"], $row["qtde"], SecondToStrTime($row["tempo"]), $linkRamal); |
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$duracaoTotal += $row["tempo"]; |
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$numrow++; |
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} |
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$duracaoTotal = SecondToStrTime($duracaoTotal); |
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$linha = " <tr align=\"center\"> |
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<th nowrap align=\"left\" colspan=\"4\" >Total</th> |
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<th nowrap class=\"headData\">$numrow</th> |
|
<th nowrap class=\"headData\">$duracaoTotal</th> |
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</tr>"; |
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$linhas .= $linha; |
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$smarty->assign('linhas', $linhas); |
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GetTemplate($smarty, $nomeTpl); |
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?>
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