___duracao = isset($_REQUEST['duracao']) ? $_REQUEST['duracao'] : ''; $this->___dac = isset($_POST['listaDacs']) ? $_POST['listaDacs'] : 0; $this->___agente = isset($_POST["listaAgente"]) ? $_POST["listaAgente"] : 0; } function ___FiltrosRelatorio() { if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) { /* * Recupera os filtros da sesssão do usu�rio. */ list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) { $fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : ''; return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s ", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim); } $tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"'; $fltCsv = array(); if ($this->GetIncDac()) { $fltCsv[] = 'Fila:' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->___dac); } $fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni; $fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim; $fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s'); $fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin(); return $fltCsv; } if ($this->GetIncDac()) { $dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1); } $lkPrint = ""; if ($this->___dataCount) { $prt = 'Clique aqui para imprimir!'; $prtHtml = "\"Clique"; $lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png'); $lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png'); } /* * Personalise esta função se necessitar de outras opções de filtro. */ $filtro = ''; /* * Rotulos. */ $filtro .= ''; if ($this->GetIncDac()) $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; /* * Valores. */ $filtro .= ''; if ($this->GetIncDac()) $filtro .= sprintf('', $dacs); $filtro .= sprintf('', $this->___dataIni); $filtro .= sprintf('', $this->___dataFim); $filtro .= sprintf("", $this->___GetAgentes($this->___agente)); $filtro .= sprintf('', $this->___duracao); $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= ''; $filtro .= '
FilaData InicialData Final Agente Duração (<=) 
%s%s%s
'; /* * Guarda os filtros passados para recuperar na emissão dos relatórios para impressão. */ $_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim); return sprintf($filtro, $lkPrint); } protected function ___GetDadosDb() { $dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni); $dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim); $dac = $this->___dac; $agente = $this->___agente; $duracao = $this->___duracao; $query = "SELECT c.id AS id_dac, c.nome AS nome_dac, a.calldate, d.id AS id_usuario, d.nome AS nome_usuario, d.apelido, a.src AS numero, CASE WHEN(b.evento = 'TRANSFER')THEN b.param4 else b.param2 END AS duracao, CASE WHEN(b.evento IN('COMPLETECALLER', 'COMPLETEAGENTRAMAL'))THEN 'A' ELSE 'B' END AS desligado_por, CASE WHEN(b.evento IN('COMPLETEAGENT', 'COMPLETECALLER', 'TRANSFER'))THEN 'F' ELSE 'R' END AS tipo_ligacao FROM pbx_bilhetes a INNER JOIN pbx_eventos_dacs b ON b.uid2 = a.uniqueid INNER JOIN pbx_dacs c ON c.nome = b.fila INNER JOIN pbx_usuarios d ON d.matricula = substring(b.agente, 7, 4) AND calldate::date >= '%s' AND calldate::date <= '%s' AND c.id = %s AND b.evento in('COMPLETEAGENT', 'COMPLETECALLER', 'TRANSFER','COMPLETEAGENTRAMAL','COMPLETECALLERRAMAL') "; if ($agente) { $query .= "AND apelido = '$agente'"; } if ($duracao) { $query .= "AND CASE WHEN(b.param2 <> '' AND length(b.param2)::INT <= 5)THEN b.param2::INT ELSE 0 END <= $duracao"; } $query .= "ORDER BY calldate"; $sqlQuery = sprintf($query, $dataIni, $dataFim, $dac); $result = $this->___GetQuery($sqlQuery); $row = pg_fetch_all($result); $this->SetData($row ? $row : array()); } protected function ___PreparaCsv() { $dataRel = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); /* * Inicia o relatório. */ $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro); $dadosCabecalio = array('Data/Hora' => 'align="center"', 'Agente' => 'align="center"', 'Origem' => 'align="center"', 'Duracao' => 'align="center"', 'Desligado' => 'align="center"', 'Tipo' => 'align="center"'); $dadosField = array('calldate' => 'align="center"', 'apelido' => 'align="center"', 'numero' => 'align="center"', 'duracao' => 'align="center"', 'desligado_por' => 'align="center"', 'tipo_ligacao' => 'align="center"'); /* * Monta a linha de cabecalio. */ $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio)); $somaTempo = 0; $somaQtde = 0; $somaA = 0; $somaB = 0; $somaF = 0; $somaR = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $somaQtde ++; $somaTempo += $row["duracao"]; $row['desligado_por'] == "A" ? $somaA++ : $somaB++; $row['tipo_ligacao'] == "F" ? $somaF++ : $somaR++; $row['numero'] = ocultarTelefone($row['numero']); $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["duracao"] = SecondToStrTime($row["duracao"]); // Formata linha de dados. $linha = array(); foreach ($dadosField as $key => $value) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha); } $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('', '', '', '')); $totalCabecalio = array('Desligadas por A', 'Desligadas por B', 'Total', 'Duracao', 'Tipo'); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray($totalCabecalio); $dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array('Desligada pelo Cliente: '.$somaA, 'Desligada pelo Atendente: '.$somaB, $somaQtde, SecondToStrTime($somaTempo), 'Fila: '.$somaF.' | Ramal: '.$somaR)); $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaExcel() { $dataRel = array(); $filtro = $this->___FiltrosRelatorio(); /* * Inicia o relatório. */ /* * Cria os filtros */ $linha = array('LABEL'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $label; } $dataRel[] = $linha; $linha = array('DADOS'); foreach ($filtro as $values) { list($label, $value) = explode(":", $values); $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $dadosCabecalio = array('Data/Hora', 'Agente', 'Origem', 'Duracao', 'Desligada', 'Tipo'); $dadosField = array('calldate', 'apelido', 'numero', 'duracao', 'desligado_por', 'tipo_ligacao'); /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linha = array('LABEL'); foreach ($dadosCabecalio as $value) { $linha[] = $value; } $dataRel[] = $linha; $somaTempo = 0; $somaQtde = 0; $somaA = 0; $somaB = 0; $somaF = 0; $somaR = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $somaQtde ++; $somaTempo += $row["duracao"]; $row['desligado_por'] == "A" ? $somaA++ : $somaB++; $row['tipo_ligacao'] == "F" ? $somaF++ : $somaR++; $row['numero'] = ocultarTelefone($row['numero']); $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["duracao"] = SecondToStrTime($row["duracao"]); // Formata linha de dados. $linha = array('DADOS'); foreach ($dadosField as $key) { $linha[] = $row["$key"]; } $dataRel[] = $linha; } $dataRel[] = array('LABEL', '', '', '', '', '', ''); $totalCabecalio = array('Desligadas por A', 'Desligadas por B', 'Total', 'Duracao', 'Tipo'); $linhaTotal = array('LABEL'); foreach ($totalCabecalio as $value) { $linhaTotal[] = $value; } $dataRel[] = $linhaTotal; $linhaTotal = array('DADOS', 'Desligada pelo Cliente: ' . $somaA, 'Desligada pelo Atendente: ' . $somaB, $somaQtde, SecondToStrTime($somaTempo), 'Fila: ' . $somaF . ' | Ramal: ' . $somaR); $dataRel[] = $linhaTotal; $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaGrid() { $dadosCabecalio = array( 'Data/Hora' => 'align="center"', 'Agente' => 'align="left"', 'Origem' => 'align="left"', 'Duração' => 'align="center"', 'Desligado' => 'align="center"', 'Tipo' => 'align="center"' ); $dadosField = array( 'calldate' => 'align="center"', 'apelido' => 'align="left"', 'numero' => 'align="left"', 'duracao' => 'align="center"', 'desligado_por' => 'align="center"', 'tipo_ligacao' => 'align="center"' ); /* * Inicia o relat�rio. */ $dataRel[] = ''; /* * Monta a linha de cabecalio. */ $linha = ''; foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) { $linha .= sprintf("", $value, $key); } $linha .= ""; $dataRel[] = $linha; /* * Verifica se retornou dados */ if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) { $dataRel[] = sprintf("
%s
%s
", count($dadosCabecalio) - 1, (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!')); $this->___dataRel[] = $dataRel; return; } $somaTempo = 0; $somaQuantidade = 0; $somaA = 0; $somaB = 0; $somaF = 0; $somaR = 0; /* * Linhas de dados. */ foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $row['desligado_por'] == "A" ? $somaA++ : $somaB++; $row['tipo_ligacao'] == "F" ? $somaF++ : $somaR++; $row['numero'] = ocultarTelefone($row['numero']); $somaTempo += $row['duracao']; $somaQuantidade ++; $row["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $row["duracao"] = SecondToStrTime($row["duracao"]); // Formata linha de dados. $linha = ""; foreach ($dadosField as $key => $value) { $linha .= sprintf("%s", $value, $row["$key"]); } $linha .= ""; $dataRel[] = $linha; } $dataRel[] = '
'; $linhaTotalizador = ""; $linhaTotalizador .= ""; $linhaTotalizador .= sprintf("", $somaA); $linhaTotalizador .= sprintf("", $somaB); $linhaTotalizador .= sprintf("", $somaQuantidade); $linhaTotalizador .= sprintf("", SecondToStrTime($somaTempo)); $linhaTotalizador .= sprintf("", $somaF, $somaR); $linhaTotalizador .= "
Totalização
Desligadas por A%s (A ligação foi desligada pelo cliente)
Desligadas por B%s (A ligação foi desligada pelo atendente)
Total%s
Duração%s
TipoTotal Fila (F): %s Total Ramal (R): %s
"; $dataRel[] = $linhaTotalizador; //$dataRel[] = sprintf($linha); $this->___dataRel[] = $dataRel; } protected function ___PreparaHtml() { } protected function ___PreparaPdf() { list($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"]; /** * TABELA DADOS PRINCIPAIS */ $somaQtde = 0; $somaTempo = 0; $somaA = 0; $somaB = 0; $somaF = 0; $somaR = 0; $dados = array(); $x = 0; //HEADER DA TABELA DO PDF -> DADOS EM ARRAY $header = array( 'Data/Hora' => 'C', 'Agente' => 'C', 'Origem' => 'C', 'Duração' => 'C', 'Desligado' => 'C', 'Tipo' => 'C' ); $dataHeader = array( 'calldate' => 'C', 'apelido' => 'C', 'numero' => 'C', 'duracao' => 'C', 'desligado_por' => 'C', 'tipo_ligacao' => 'C' ); foreach ($this->GetData()[0] as $row) { $row['desligado_por'] == "A" ? $somaA++ : $somaB++; $row['tipo_ligacao'] == "F" ? $somaF++ : $somaR++; $somaTempo += $row['duracao']; $somaQtde ++; $dados[$x]['desligado_por'] = $row['desligado_por']; $dados[$x]['tipo_ligacao'] = $row['tipo_ligacao']; $dados[$x]['numero'] = ocultarTelefone($row['numero']); $dados[$x]['apelido'] = $row['apelido']; $dados[$x]["calldate"] = date('d/m/Y H:i', strtotime($row["calldate"])); $dados[$x]["duracao"] = SecondToStrTime($row["duracao"]); $x++; } $widthHeader = array(45, 40, 45, 30, 15, 15); //Monta o array para passar para o prepara; Necessário passar 6 parametros $table1 = array($header, $dataHeader, $dados, $widthHeader, 0, 0); //Tabela do Totalizador com os Dados $headerTotal = array( 'Desligadas por A' => 'C', 'Desligadas por B' => 'C', 'Total' => 'C', 'Duração' => 'C', 'Tipo Ligação' => 'C' ); $dataHdTotal = array( 'desligada_a' => 'C', 'desligada_b' => 'C', 'totalDes' => 'C', 'duracao' => 'C', 'tipo_ligacao' => 'C' ); $dadosTotal = array( $dadosT = array( 'desligada_a' => 'Desligada pelo Cliente: ' . $somaA, 'desligada_b' => 'Desligada pelo Atendente: ' . $somaB, 'totalDes' => $somaQtde, 'duracao' => SecondToStrTime($somaTempo), 'tipo_ligacao' => "Fila: " . $somaF . ' | Ramal:' . $somaR )); $widthTotal = array(47, 48, 25, 25, 45); $table2 = array($headerTotal, $dataHdTotal, $dadosTotal, $widthTotal, 0, 0); $this->___dataRel = array($table1, $table2); } protected function ___GetAgentes($selAgente) { $agentes = array(); foreach ($this->GetData()[0] as $agente) { array_push($agentes, $agente['apelido']); } $fltAgentes = array_unique($agentes); $sel = !$selAgente ? "selected" : ""; $row = ""; return $row; } public function ExecutaRelatorio() { global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty; try { /* * Use esta função para validar dados do formulário. */ $this->___ValidaForm(); /* * Recupera os dados do banco. */ $this->___ConteudoRelatorio(); /* * Imprime relatório de acordo com a media passada. */ $conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio(); } catch (Exception $exc) { $this->SetMsg($exc->getMessage()); $jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg()); $this->___GravaLog(); } /* * Inclua os scripts necessários aqui. */ $jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) "; $smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio()); $smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio); $smarty->assign('msg', $this->GetMsg()); GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl'); } } $relDesligamento = new RelDesligamento($idProg, $dbcon, 1); $relDesligamento->ExecutaRelatorio(); ?>