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<?php
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include_once 'util/relatoriosBase.php';
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class RelChamadasVenda extends Relatorios {
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private $___tipoRelatorio;
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private $___dbcon;
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public function __construct($idProg, $dbcon, $incDac) {
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parent::__construct($idProg, $dbcon, $incDac);
|
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|
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$this->___dbcon = $dbcon;
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|
$this->___tipoRelatorio = isset($_REQUEST['tipoRelatorio']) ? $_REQUEST['tipoRelatorio'] : 0;
|
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}
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function ___ValidaForm() {
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}
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function ___FiltrosRelatorio() {
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if ($this->___media != MEDIA_PRINT_GRID) {
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|
|
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|
/*
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|
* Recupera os filtros da sess<EFBFBD>o do usu<EFBFBD>rio.
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|
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|
*/
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|
list($this->___empresa, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
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if ($this->___media == MEDIA_PRINT_HTML) {
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//$fila = $this->GetIncDac() ? 'Fila: ' . GetDacDesc($this->GetDbCon(), $this->GetIdProg() . ' ') : '';
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|
return sprintf("%sData Inicial: %s Data Final: %s Tipo: %s", $fila, $this->___dataIni, $this->___dataFim, ($this->___tipoRelatorio ? 'Anal<EFBFBD>tico' : 'Sint<EFBFBD>tico'));
|
|
|
|
|
|
}
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$fltCsv = array();
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$fltCsv[] = "Data Inicial:" . $this->___dataIni;
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$fltCsv[] = "Data Final:" . $this->___dataFim;
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|
$fltCsv[] = "Data Emissao:" . date('d/m/Y H:i:s');
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|
$fltCsv[] = "Emitido Por:" . GetLogin();
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return $fltCsv;
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|
}
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|
if ($this->GetIncDac()) {
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$dacs = GetDac($this->GetDbCon(), $this->___dac, "", 0, 1, 0, 0, 1);
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
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|
$lkPrint = "";
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|
if ($this->___dataCount) {
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|
|
$prt = '<a href="index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s"><img src="imgSite/%s" alt="Clique aqui para imprimir!" width="24" height="24" border="0"></a>';
|
|
|
|
|
|
$prtHtml = "<a href=\"javaScript:NovaJanela('index.php?idProg=%s&media=%s&tipoRelatorio=%s', '%s', '720', '700', 'scrollbars=YES');\"><img src=\"imgSite/%s\" alt=\"Clique aqui para imprimir!\" width=\"24\" height=\"24\" border=\"0\"></a>";
|
|
|
|
|
|
//$lkPrint .= sprintf($prtHtml, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_HTML, $this->___tipoRelatorio, substr(LimpaString(GetDispProgSel($this->GetIdProg())), 0, 20), 'print.gif');
|
|
|
|
|
|
$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_EXCEL, $this->___tipoRelatorio, 'prt-xls.png');
|
|
|
|
|
|
//$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_PDF, $this->___tipoRelatorio, 'prt-pdf.png');
|
|
|
|
|
|
//$lkPrint .= sprintf($prt, $this->GetidProg(), MEDIA_PRINT_CSV, $this->___tipoRelatorio, 'prt-csv.png');
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$tipoRel = !$this->___tipoRelatorio ? '' : 'checked="checked"';
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Personalise esta fun<EFBFBD><EFBFBD>o se necessitar de outras op<EFBFBD><EFBFBD>es de filtro.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$filtro = '<table border="0" cellspacing="1" cellpadding="1">';
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Rotulos.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
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|
$filtro .= '<tr>';
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|
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|
$filtro .= '<td>Data Inicial</td>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>Data Final </td>';
|
|
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|
|
$filtro .= sprintf('<td><input name="tipoRelatorio" type="checkbox" id="tipoRelatorio" value="1" %s />Pesquisa </td>', $tipoRel);
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|
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|
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|
|
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '</tr>';
|
|
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|
/*
|
|
|
|
|
|
* Valores.
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|
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|
*/
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<tr>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input name="dataIni" id="dataIni" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input name="dataFim" id="dataFim" type="text" size="15" maxlength="10" value="%s" onkeyup="formataData(this)" title="dd/mm/aaaa"></td>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td><input type="submit" name="btConsulta" id="btConsulta" value="Consultar"></td>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '<td>%s</td>';
|
|
|
|
|
|
$filtro .= '</tr>';
|
|
|
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|
|
$filtro .= '</table>';
|
|
|
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|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Guarda os filtros passados para recuperar na emiss<EFBFBD>o dos relat?ios para impress<EFBFBD>o.
|
|
|
|
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|
*/
|
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|
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|
|
$_SESSION["SSstorageFiltros"] = array($this->___dac, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $this->___tipoRelatorio);
|
|
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|
|
|
|
|
return sprintf($filtro, $this->___dataIni, $this->___dataFim, $lkPrint);
|
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|
}
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protected function ___GetDadosDb() {
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|
$dataIni = FormatDtMssql($this->___dataIni);
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|
|
|
|
$dataFim = FormatDtMssql($this->___dataFim);
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|
|
|
|
|
$revendasUser = GetRevendasUsuario($this->___dbcon, 0, true);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$query = "SELECT a.uid,e.emp_nome_fantasia,emp_cnpj,chm_fila,vdr_apelido,chm_calldate,(chm_duration * INTERVAL '1SECOND') AS duracao_chamada,chm_src,
|
|
|
|
|
|
chm_dst,prt_proto_parceiro,clas_descricao,clas_descricao_item\n";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
|
|
|
|
$query .= ",pl_descricao, (SELECT array_to_string(array_agg(pq_questao || ' | ' || po_opcao), ' || ') FROM vds_pesquisa WHERE uniqueid = a.uid) as pesquisa\n";
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$query .= " FROM vds_chamadas a
|
|
|
|
|
|
INNER JOIN vds_vendedores b ON a.emp_id = b.emp_id and b.vdr_matricula = a.chm_matricula
|
|
|
|
|
|
INNER JOIN vds_classificacoes c ON c.emp_id = a.emp_id and c.uid = a.uid and c.clas_id = (select min(clas_id) from vds_classificacoes where emp_id = a.emp_id and uid = a.uid)
|
|
|
|
|
|
INNER JOIN vds_protcolos d ON d.emp_id = a.emp_id and d.uid = a.uid
|
|
|
|
|
|
INNER JOIN vds_empresas e ON e.emp_id = a.emp_id\n";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
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|
|
|
$query .= " INNER JOIN vds_pesquisa f ON f.emp_id = a.emp_id and f.uniqueid = a.uid\n";
|
|
|
|
|
|
$query .= " INNER JOIN vds_pesquisa_regitra g ON g.uniqueid = f.uniqueid\n";
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$query .= " WHERE a.chm_evento IN ('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFER')
|
|
|
|
|
|
AND chm_data_bilhete >= '{$dataIni}'
|
|
|
|
|
|
AND chm_data_bilhete <= '{$dataFim}'
|
|
|
|
|
|
AND a.emp_id IN ($revendasUser) ";
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|
|
|
|
|
|
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|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
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|
$query .= " AND data_fim IS NOT NULL ";
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|
|
|
|
|
$query .= "GROUP BY a.uid, e.emp_nome_fantasia, emp_cnpj, chm_fila, vdr_apelido, chm_calldate, chm_duration, chm_src, chm_dst,prt_proto_parceiro,clas_descricao,clas_descricao_item, pl_descricao\n";
|
|
|
|
|
|
} else {
|
|
|
|
|
|
$query .= "AND clas_descricao = 'VENDA'\n";
|
|
|
|
|
|
}
|
|
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|
|
$query .= " ORDER BY e.emp_nome_fantasia DESC\n";
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|
//if(IsAdmin()) echo $query;
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|
$query1 = " SELECT emp_nome_fantasia, emp_cnpj,
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|
count(*) as total_chamadas,
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|
|
|
count(c.plog_id) as pesquisa_enviada,
|
|
|
|
|
|
count(b.pm_id) as pesquisa_respondidas,
|
|
|
|
|
|
SUM(CASE WHEN(((chm_evento = 'COMPLETEAGENT' OR chm_evento = 'COMPLETAAGENT' OR chm_evento = 'TRANSFER')) AND (PLOG_ID IS NULL)) THEN 1 ELSE 0 END) AS agente_desligou,
|
|
|
|
|
|
SUM(CASE WHEN(((chm_evento = 'COMPLETECALLER' OR chm_evento = 'COMPLETACALLER')) AND (PLOG_ID IS NULL)) THEN 1 ELSE 0 END) AS cliente_desligou
|
|
|
|
|
|
FROM vds_chamadas a
|
|
|
|
|
|
LEFT JOIN vds_empresas e ON e.emp_id = a.emp_id
|
|
|
|
|
|
LEFT JOIN vds_classificacoes f ON f.emp_id = a.emp_id and f.uid = a.uid and f.clas_id = (select min(clas_id) from vds_classificacoes where emp_id = a.emp_id and uid = a.uid)
|
|
|
|
|
|
LEFT JOIN vds_pesquisa b ON a.uid = b.uniqueid and b.emp_id = a.emp_id
|
|
|
|
|
|
LEFT JOIN vds_pesquisa_log c ON c.uniqueid = a.uid and c.emp_id = a.emp_id
|
|
|
|
|
|
LEFT JOIN vds_pesquisa_regitra d ON d.uniqueid = a.uid and d.emp_codigo = a.emp_id --
|
|
|
|
|
|
WHERE chm_data_bilhete >= '{$dataIni}' AND chm_data_bilhete <= '{$dataFim}'
|
|
|
|
|
|
AND a.chm_evento IN ('COMPLETEAGENT','COMPLETECALLER','COMPLETAAGENT','COMPLETACALLER', 'TRANSFER')
|
|
|
|
|
|
AND e.emp_id IN ($revendasUser)
|
|
|
|
|
|
GROUP BY 1,2 ORDER BY emp_nome_fantasia;";
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
$result = $this->___GetQuery($query);
|
|
|
|
|
|
$row = pg_fetch_all($result);
|
|
|
|
|
|
$this->SetData($row ? $row : array());
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$result1 = $this->___GetQuery($query1);
|
|
|
|
|
|
$row1 = pg_fetch_all($result1);
|
|
|
|
|
|
$this->SetData($row1 ? $row1 : array());
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaCsv() {
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|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($filtro);
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|
|
|
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|
|
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|
$dadosCabecalio = array(
|
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|
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|
'Data',
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|
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|
|
'Empresa',
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|
|
|
|
'CNPJ',
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|
|
|
|
'Fila',
|
|
|
|
|
|
'Agente',
|
|
|
|
|
|
'Duracao',
|
|
|
|
|
|
'Origem',
|
|
|
|
|
|
'Destino',
|
|
|
|
|
|
'Protocolo',
|
|
|
|
|
|
'Classificacao',
|
|
|
|
|
|
'Item'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
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|
|
|
'chm_calldate',
|
|
|
|
|
|
'emp_nome_fantasia',
|
|
|
|
|
|
'emp_cnpj',
|
|
|
|
|
|
'chm_fila',
|
|
|
|
|
|
'vdr_apelido',
|
|
|
|
|
|
'duracao_chamada',
|
|
|
|
|
|
'chm_src',
|
|
|
|
|
|
'chm_dst',
|
|
|
|
|
|
'prt_proto_parceiro',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao_item'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array_keys($dadosCabecalio));
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Inicia o relat<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
|
$somaReg++;
|
|
|
|
|
|
$row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate']));
|
|
|
|
|
|
$row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-';
|
|
|
|
|
|
$row['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($row['emp_nome_fantasia']);
|
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']);
|
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao_item'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao_item']);
|
|
|
|
|
|
$linha = array();
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key => $value) {
|
|
|
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|
|
$linha[] = $row["$key"];
|
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|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
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|
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|
$dataRel[] = $linha;
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|
$linha1 = array('Total', '', '', 'Registros: ' . $somaReg);
|
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|
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|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha1);
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|
|
$dataRel[] = $linha1;
|
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|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray(array(''));
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|
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|
|
$dadosCabecalio = array('Empresa', 'CNPJ', 'Pesquisas Enviadas', 'Pesquisas Concluidas', 'Pesquisas Rejeitadas');
|
|
|
|
|
|
$dadosField = array('emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'pesquisa_enviada', 'pesquisa_respondidas', 'cliente_desligou');
|
|
|
|
|
|
$linha = array();
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($dadosCabecalio);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$linha = array();
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[1] as $stat) {
|
|
|
|
|
|
$linha = array();
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $stat[$key];
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = GenerateCsvFromArray($linha);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaExcel() {
|
|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
|
$filtro = $this->___FiltrosRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Cria os filtros
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
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|
$linha = array('LABEL');
|
|
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|
foreach ($filtro as $values) {
|
|
|
|
|
|
list($label, $value) = explode(":", $values);
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $label;
|
|
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|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
|
foreach ($filtro as $values) {
|
|
|
|
|
|
list($label, $value) = explode(":", $values);
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $value;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
|
'Data',
|
|
|
|
|
|
'Empresa',
|
|
|
|
|
|
'CNPJ',
|
|
|
|
|
|
'Fila',
|
|
|
|
|
|
'Agente',
|
|
|
|
|
|
'Duracao',
|
|
|
|
|
|
'Origem',
|
|
|
|
|
|
'Destino',
|
|
|
|
|
|
'Protocolo',
|
|
|
|
|
|
'Classificacao',
|
|
|
|
|
|
'Item',
|
|
|
|
|
|
'Pesquisa'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
|
|
|
|
'chm_calldate',
|
|
|
|
|
|
'emp_nome_fantasia',
|
|
|
|
|
|
'emp_cnpj',
|
|
|
|
|
|
'chm_fila',
|
|
|
|
|
|
'vdr_apelido',
|
|
|
|
|
|
'duracao_chamada',
|
|
|
|
|
|
'chm_src',
|
|
|
|
|
|
'chm_dst',
|
|
|
|
|
|
'prt_proto_parceiro',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao_item',
|
|
|
|
|
|
'pl_descricao'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Monta a linha de cabecalio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$linha = array('LABEL');
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $value;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
|
|
|
|
$maiorVl = 0;
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
|
$vl = count(explode('||', $row['pesquisa']));
|
|
|
|
|
|
if (!$vl && $row['pesquisa']) {
|
|
|
|
|
|
$vl = 1;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($vl > $maiorVl) {
|
|
|
|
|
|
$maiorVl = $vl;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
for ($x = 1; $x <= $maiorVl; $x++) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] .= "Questao " . $x;
|
|
|
|
|
|
$linha[] .= "Resposta " . $x;
|
|
|
|
|
|
$dadosField[] = 'pesquisa' . $x;
|
|
|
|
|
|
$dadosField[] = 'resposta' . $x;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
|
$somaReg++;
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
|
|
|
|
$pesquisas = explode('||', $row['pesquisa']);
|
|
|
|
|
|
$vl = count($pesquisas);
|
|
|
|
|
|
$x = 1;
|
|
|
|
|
|
foreach ($pesquisas as $val) {
|
|
|
|
|
|
$p = explode('|', $val);
|
|
|
|
|
|
$row['pesquisa' . $x] = $p[0];
|
|
|
|
|
|
$row['resposta' . $x] = $p[1];
|
|
|
|
|
|
$x++;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate']));
|
|
|
|
|
|
$row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-';
|
|
|
|
|
|
$row['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($row['emp_nome_fantasia']);
|
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao']);
|
|
|
|
|
|
$row['clas_descricao_item'] = RemoveAcentos($row['clas_descricao_item']);
|
|
|
|
|
|
$row['pl_descricao'] = RemoveAcentos($row['pl_descricao']);
|
|
|
|
|
|
// Formata linha de dados.
|
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $row["$key"];
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$linha = array('LABEL', 'Total', '', '', 'Registros: ' . $somaReg);
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = array('LABEL', '');
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array('Empresa', 'CNPJ', 'Total', 'Enviadas', 'Respondidas', 'Nao Respondidas', 'Desligadas Agente', 'Desligadas Cliente', 'Total Nao Enviada');
|
|
|
|
|
|
$linha = array('LABEL');
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosCabecalio as $value) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $value;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dadosField = array('emp_nome_fantasia', 'emp_cnpj', 'total', 'pesquisa_enviada', 'pesquisa_respondidas', 'pesquisa_nao_respondidas', 'agente_desligou', 'cliente_desligou', 'total_nao_enviada');
|
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[1] as $stat) {
|
|
|
|
|
|
$stat['pesquisa_nao_respondidas'] = ($stat['pesquisa_enviada'] - $stat['pesquisa_respondidas']);
|
|
|
|
|
|
$stat['total'] = ($stat['pesquisa_enviada'] + $stat['agente_desligou'] + $stat['cliente_desligou']);
|
|
|
|
|
|
$stat['emp_nome_fantasia'] = RemoveAcentos($stat['emp_nome_fantasia']);
|
|
|
|
|
|
$stat['total_nao_enviada'] = ($stat['agente_desligou'] + $stat['cliente_desligou']);
|
|
|
|
|
|
$linha = array('DADOS');
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $k) {
|
|
|
|
|
|
$linha[] = $stat[$k];
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaGrid() {
|
|
|
|
|
|
$dataRel = array();
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
|
'Data' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Empresa' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'CNPJ' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Fila' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Agente' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Dura<EFBFBD><EFBFBD>o' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Origem' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Destino' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Protocolo' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Item' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'Pesquisa' => 'align="center"'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
$dadosField = array(
|
|
|
|
|
|
'chm_calldate' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'emp_nome_fantasia' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'emp_cnpj' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'chm_fila' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'vdr_apelido' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'duracao_chamada' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'chm_src' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'chm_dst' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'prt_proto_parceiro' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'clas_descricao_item' => 'align="center"',
|
|
|
|
|
|
'pl_descricao' => 'align="left"'
|
|
|
|
|
|
);
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Inicia o relat<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '<table width="100%" cellpadding="2" class="grid">';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Monta a linha de cabecalio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$linhaCab = '<tr>';
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosCabecalio as $key => $value) {
|
|
|
|
|
|
$linhaCab .= sprintf("<th %s>%s</th>", $value, $key);
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
|
|
|
|
$maiorVl = 0;
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
|
$vl = count(explode('||', $row['pesquisa']));
|
|
|
|
|
|
if (!$vl && $row['pesquisa']) {
|
|
|
|
|
|
$vl = 1;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
if ($vl > $maiorVl) {
|
|
|
|
|
|
$maiorVl = $vl;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
for ($x = 1; $x <= $maiorVl; $x++) {
|
|
|
|
|
|
$linhaCab .= sprintf("<th %s>%s</th>", 'align="center"', "Quest<EFBFBD>o " . $x);
|
|
|
|
|
|
$linhaCab .= sprintf("<th %s>%s</th>", 'align="center"', "Resposta " . $x);
|
|
|
|
|
|
$dadosField['pesquisa' . $x] = 'align="center"';
|
|
|
|
|
|
$dadosField['resposta' . $x] = 'align="center"';
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$linhaCab .= "</tr>";
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linhaCab;
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Verifica se retornou dados
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
if (!IsPostBack() || !count($this->GetData()[0])) {
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = sprintf("<tr><td align=\"center\" colspan=\"%s\">%s</td></tr></table>", count($dadosCabecalio), (!IsPostBack() ? 'Informe os parametros e clique em consultar!' : 'Nenhum registro encontado!'));
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
|
unset($dataRel);
|
|
|
|
|
|
} else {
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Linhas de dados.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[0] as $row) {
|
|
|
|
|
|
$somaReg++;
|
|
|
|
|
|
if ($this->___tipoRelatorio) {
|
|
|
|
|
|
$pesquisas = explode('||', $row['pesquisa']);
|
|
|
|
|
|
$vl = count($pesquisas);
|
|
|
|
|
|
$x = 1;
|
|
|
|
|
|
foreach ($pesquisas as $val) {
|
|
|
|
|
|
$p = explode('|', $val);
|
|
|
|
|
|
$row['pesquisa' . $x] = $p[0];
|
|
|
|
|
|
$row['resposta' . $x] = $p[1];
|
|
|
|
|
|
$x++;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$row['chm_calldate'] = date('d/m/Y', strtotime($row['chm_calldate']));
|
|
|
|
|
|
$row['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-';
|
|
|
|
|
|
// Formata linha de dados.
|
|
|
|
|
|
$linha = "<tr>";
|
|
|
|
|
|
foreach ($dadosField as $key => $value) {
|
|
|
|
|
|
$linha .= sprintf("<td %s>%s</td>", $value, $row["$key"]);
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$linha .= "</tr>";
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = $linha;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$linha = '<tr><th colspan="3" align="left">Total</th><th align="right" colspan="' . (10 + $maiorVl + 2) . '">Registros: %s</th></tr>';
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = sprintf($linha, $somaReg);
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Fecha relatorio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '</table>';
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = "<br>";
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '<table width="70%" cellpadding="2" class="grid">';
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = "<tr><th colspan='6'>Est<EFBFBD>tisticas</th><th colspan='3'>N<EFBFBD>o Enviadas</th></tr>";
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = "<tr>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Empresa</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>CNPJ</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Total Chamadas</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Enviadas</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Concluidas</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>N<EFBFBD>o Respondidas</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Desligadas Agente</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Desligadas Cliente</th>"
|
|
|
|
|
|
. "<th align='center'>Total N<EFBFBD>o Enviadas</th>"
|
|
|
|
|
|
. "</tr>";
|
|
|
|
|
|
foreach ($this->GetData()[1] as $est) {
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = sprintf("<tr>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['emp_nome_fantasia']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['emp_cnpj']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>%s</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['pesquisa_enviada']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['pesquisa_respondidas']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>%s</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['agente_desligou']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>{$est['cliente_desligou']}</td>"
|
|
|
|
|
|
. "<td align='center'>%s</td>"
|
|
|
|
|
|
. "</tr>", ($est['pesquisa_enviada'] + $est['agente_desligou'] + $est['cliente_desligou']), ($est['pesquisa_enviada'] - $est['pesquisa_respondidas']), ($est['agente_desligou'] + $est['cliente_desligou']));
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
$dataRel[] = '</table>';
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$this->___dataRel[] = $dataRel;
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaHtml() {
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
protected function ___PreparaPdf() {
|
|
|
|
|
|
list($this->___dataIni, $this->___dataFim) = $_SESSION["SSstorageFiltros"];
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dados = $this->GetData()[0];
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$somaReg = 0;
|
|
|
|
|
|
foreach ($dados as $key => $row) {
|
|
|
|
|
|
$somaReg++;
|
|
|
|
|
|
$dados[$key]["chm_calldate"] = date('d/m/Y H', strtotime($row["chm_calldate"]));
|
|
|
|
|
|
$dados[$key]['prt_proto_parceiro'] = $row['prt_proto_parceiro'] ? $row['prt_proto_parceiro'] : '-';
|
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
$dadosCabecalio = array(
|
|
|
|
|
|
'Data' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Empresa' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'CNPJ' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Fila' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Agente' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Duracao' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Origem' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Destino' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Protocolo' => 'C',
|
|
|
|
|
|
'Classifica<EFBFBD><EFBFBD>o' => 'C',
|
|
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'Item' => 'C'
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);
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$dadosField = array(
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'chm_calldate' => 'C',
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'emp_nome_fantasia' => 'C',
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'emp_cnpj' => 'C',
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|
'chm_fila' => 'C',
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|
'vdr_apelido' => 'C',
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|
'duracao_chamada' => 'C',
|
|
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|
|
'chm_src' => 'C',
|
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|
'chm_dst' => 'C',
|
|
|
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|
'prt_proto_parceiro' => 'C',
|
|
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|
'clas_descricao' => 'C',
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|
'clas_descricao_item' => 'C'
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|
);
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|
$this->setType("L");
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|
$widthHeader = array(20, 90, 25, 25, 20, 15, 10, 15, 15, 15, 20);
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|
$totaliza = array('Total', "Registros: ", $somaReg, '', '');
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|
//Monta o array para passar para o prepara; Necess<EFBFBD>rio passar 6 parametros
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$table1[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $dados, $widthHeader, $totaliza, 0, 1);
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$dadosCabecalio = array(
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'Empresa' => 'C',
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'CNPJ' => 'C',
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'Pesquisas Enviadas' => 'C',
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|
'Pesquisas Concluidas' => 'C',
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|
'Pesquisas Rejeitadas' => 'C'
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|
);
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|
$dadosField = array(
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|
|
|
'emp_nome_fantasia' => 'C',
|
|
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|
|
|
'emp_cnpj' => 'C',
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|
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|
'pesquisa_enviada' => 'C',
|
|
|
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|
|
'pesquisa_respondidas' => 'C',
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|
'cliente_desligou' => 'C'
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|
|
);
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|
$widthHeader = array(20, 20, 40, 40, 20);
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|
$table1[] = array($dadosCabecalio, $dadosField, $this->GetData()[$x], $widthHeader, 0, 0);
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|
$this->___dataRel = array($table1);
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|
}
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|
public function ExecutaRelatorio() {
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global $jsStartup, $jsJQuery, $smarty;
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try {
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|
/*
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|
|
* Formata as linha da fun<EFBFBD><EFBFBD>o date
|
|
|
|
|
|
*/
|
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|
|
|
setlocale(LC_ALL, "pt_BR", "pt_BR.iso-8859-1", "pt_BR.utf-8", "portuguese");
|
|
|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Use esta fun<EFBFBD><EFBFBD>o para validar dados do formul<EFBFBD>rio.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$this->___ValidaForm();
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Recupera os dados do banco.
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|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$this->___ConteudoRelatorio();
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
/*
|
|
|
|
|
|
* Imprime relat<EFBFBD>rio de acordo com a media passada.
|
|
|
|
|
|
*/
|
|
|
|
|
|
$conteudoRelatorio = $this->___ImprimeRelatorio();
|
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|
} catch (Exception $exc) {
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|
$this->SetMsg($exc->getMessage());
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|
$jsStartup[] = sprintf("alert('%s');", $this->GetMsg());
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|
$this->___GravaLog();
|
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|
|
|
}
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|
/*
|
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|
|
* Inclua os scripts necess<EFBFBD>rios aqui.
|
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|
*/
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|
|
$jsJQuery[] = "\$('#dataIni').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
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|
$jsJQuery[] = "\$('#dataFim').keypress(function(){formataDataHora(this);}) ";
|
|
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|
|
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|
|
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|
|
$smarty->assign('filtros', $this->___FiltrosRelatorio());
|
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$smarty->assign('conteudo', $conteudoRelatorio);
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|
|
|
|
$smarty->assign('msg', $this->GetMsg());
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|
|
GetTemplate($smarty, 'relatoriosGrid.tpl');
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|
}
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|
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|
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|
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|
|
}
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|
|
$relChamadasVenda = new RelChamadasVenda($idProg, $dbcon, 1);
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|
|
$relChamadasVenda->ExecutaRelatorio();
|
|
|
|
|
|
?>
|
